Windows 10 vil ikke starte eller svare på Surface

Hvis du har problemer med å få Windows 10 til å starte eller svare på Surface, ikke bekymre deg, du er ikke alene. Det er en rekke mulige årsaker til dette problemet, og vi har noen feilsøkingstips for å hjelpe deg med å få ting i gang igjen. Prøv først å starte Surface på nytt. Hvis det ikke fungerer, prøv å tilbakestille Surface. Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å kjøre Surface Diagnostic Toolkit. Hvis Surface ikke starter, sørg for at batteriet har nok strøm. Hvis batteriet er fulladet, prøv å koble din Surface til en stikkontakt med strømadapteren. Hvis Surface fortsatt ikke vil starte, er det mulig at det er et problem med maskinvaren. Prøv å koble til en ekstern skjerm for å se om Surface viser noe på skjermen. Hvis du ikke ser noe på den eksterne skjermen, er det mulig at skjermen er defekt. Hvis Surface ikke svarer, sørg for at typedekselet er godt festet og prøv å starte Surface på nytt. Hvis det ikke fungerer, prøv å tilbakestille Surface. Hvis du fortsatt har problemer, er det et par ting du kan prøve. Prøv først å koble til et eksternt tastatur og mus for å se om det løser problemet. Hvis ikke, prøv å kjøre Surface Diagnostic Toolkit. Hvis du fortsatt har problemer, er det mulig at det er et problem med maskinvaren. Prøv å koble til en ekstern skjerm for å se om Surface viser noe på skjermen. Hvis du ikke ser noe på den eksterne skjermen, er det mulig at skjermen er defekt. Hvis Surface fortsatt gir deg problemer, er det beste du kan gjøre å kontakte Microsoft Support for å få hjelp.

Flate , Microsofts premium laptop, har sitt eget sett med problemer. Et av de mest frustrerende problemene er når Windows 10 ikke starter, og hvis det gjør det, slutter den å svare på Surface. Det er veldig frustrerende fordi det kan skyldes hva som helst. I dette innlegget ser vi på et sett med mulige løsninger som kan bidra til å fikse dette. Dette innlegget vil også hjelpe deg hvis Surface ikke starter eller fryser og ikke starter opp etter Surface-skjermen.

Når du trykker på startknappen og Windows ikke starter på Surface, er det nesten et mareritt. Mens vi skal foreslå hvordan du kan fikse dette, avhenger alt av hva du ser på Surface.

Rett før vi starter, sørg for å sjekke to ting. Først batteriet ikke død på overflaten . For det andre, fjern alt eksternt periferiutstyr, inkludert skrivere, skannere, spillkontrollere, ekstern skjerm og microSD-kort, og fjern Surface fra dokken hvis du bruker en. og så videre. Trykk deretter på strømknappen igjen og se om det fungerer for deg.

Windows starter ikke på Surface

1] Svart, blå, annen mørk eller bakgrunnsbelyst skjerm

koble branntavle til pc

Dette skjer vanligvis når en installasjon eller oppdatering blir sittende fast i lang tid. Skjermen kunne være blå, prikkene snurret og så videre. Du har to alternativer. Vent enten og se om den fullføres, eller tving omstart av oppdateringsprosessen for å starte oppdateringsprosessen på nytt. Hvis du bruker ISO/USB-medieverktøyet til å oppdatere, prøv å lage et nytt.

For å utføre en tvungen eller hard omstart, velg Start > Strøm > Slå av, eller trykk og hold inne strømknappen til skjermen Skyv for å slå av datamaskinen vises (ca. 4 sekunder), og skyv deretter ned.

Hvis den fortsetter å prøve selv etter en omstart, er det beste alternativet å tilbakestille Surface. Det samme gjelder hvis du får en Microsoft- eller Surface-logoskjerm når du trykker på strømknappen.

2] Skjermbilde for automatisk gjenoppretting

Når du mottar denne skjermen i noen av følgende situasjoner,

• Svart skjerm med inskripsjon Forbereder for automatisk reparasjon og så Diagnostikk av din PC.
• Da kan du se det blå Automatisk reparasjon eller Gjenoppretting skjerm.

Du vil ha flere alternativer, inkludert automatisk reparasjon, systemgjenoppretting og tilbakestilling.. Vi foreslår at du prøver hvert av disse alternativene i samme rekkefølge og ser om datamaskinen starter på nytt.

3] Konfigurasjonsskjerm for fastvaregrensesnitt (UEFI).

Hvis du ser en svart skjerm med konfigurasjonsmuligheter som f.eks I Klarert plattformmodul og Sikker nedlastingsadministrasjon, hopp over å gjøre endringer på UEFI-skjermen. Tving i stedet avslutning og start Surface på nytt. Legg ut dette, se etter Surface og Windows Update. Hvis du finner noe nytt, installer oppdateringer.

Hvis du ikke ser denne skjermen, må du starte Surface med gjenopprettingsstasjonen. Sett inn gjenopprettingsplaten, og trykk og hold volum ned-knappen mens du trykker og slipper strømknappen. Når Surface-logoen vises, slipper du volum ned-knappen.

4] American Megatrends TPM Security Settings-skjerm

Når du trykker på strømknappen og du ser American Megatrends TPM-skjermen på Surface, følger du disse trinnene:

• Trykk F12 / Fn + F12 og hvis datamaskinen starter opp, installer bare de siste Surface- og Windows-oppdateringene.
• Hvis Windows ikke starter og du ser American Megatrends TPM-skjermen igjen, ta kontakt Microsoft Support .

5] Stort termometerikon

Bakkeenheter er sertifisert for å fungere i temperaturer fra +32ºF (+0ºC) til +95ºF (+35ºC). Hvis den interne temperaturen av en eller annen grunn stiger, slår enheten seg av som en forholdsregel.

Det er ingenting du kan gjøre annet enn å la Surface kjøle seg ned. Hvis du jobber i et veldig varmt miljø, sørg for å flytte til et kjøligere sted.

6] Stort batteriikon

Hvis du ser svart skjerm med stort batteriikon , og overflaten vil slå seg av umiddelbart. To problemer kan oppstå. For det første er batteriet veldig lavt, og du må lade det. For det andre er batteriet dødt. I det andre tilfellet må den byttes ut.

Sørg også for at du har koblet til lader med Surface er riktig.

7] Rød skjerm eller rød linje med Microsoft- eller Surface-logo.

Når du ser en rød skjerm med Surface-logoen på svart bakgrunn, betyr det at du må endre noen innstillinger i UEFI. Før du fortsetter, hvis du bruker BitLocker, må du huske å skrive ned nøkkelen på papir. Du kan gå til kategorien RecoveryKey , og logg på med den samme Microsoft-kontoen for å få den.

1. Søk Administrer BitLocker og velg den fra resultatlisten.
2. Velge Suspend beskyttelse og velg Ja for å bekrefte.
3. Gå til Start, velg Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting > Avansert oppstart > Start på nytt nå.
4. I alternativvinduet velger du Feilsøking > Avanserte alternativer > UEFI-fastvareinnstillinger > Start på nytt.

På UEFI-skjermen må du kontrollere at TPM og Secure Boot Management er aktivert. Etter å ha gjort endringer, lagre UEFI-konfigurasjonen og start på nytt.

8] Stort låsikon

Internet Explorer låser seg

En svart skjerm med et stort hvitt hengelåsikon med X betyr at det har oppstått en sertifikatfeil eller at sertifikatet er ødelagt. Prøv å fikse dette problemet ved å tvinge avstengning av Surface og deretter slå den på igjen.

• Trykk og hold inne strømknappen på Surface i 30 sekunder, og slipp deretter. Hvis skjermen flimrer, fortsett å holde inne strømknappen i hele 30 sekunder.
• Trykk deretter på strømknappen for å slå på Surface igjen. I så fall, se etter oppdateringer, hvis ikke, må du sende Surface inn for service.

Hvis selv etter å ha løst alle problemene, Windows ikke starter på Surface, er det best å kontakte et servicesenter.

Windows slutter å svare på Surface

Hvis du ser på en Windows 10-skjerm som sitter fast på Surface-enheten din – greit da – tving avslutning først og start deretter Surface på nytt. Etter at du har logget på igjen, la oss ikke gjøre noe annet enn det vi foreslår deg. Rett før vi begynner å lage mat.

• Skrivere, skannere, spillkontrollere, eksterne skjermer og TV. Deaktiver alt.
• Hvis du bruker BitLocker, sørg for å skrive ned nøkkelen på papir. Du kan gå til RecoveryKey-delen Her , og logg på med den samme Microsoft-kontoen for å få den.
• Hvis du har en Surface Book, sørg for det rengjør kontaktene.

1] Overflaten sitter fast på logoen

Hvis Windows ikke svarer når Surface slås på, våkner fra dvale eller blir sittende fast ved Surface-logoen, må du utføre automatiske reparasjoner.

2] Overflate frossen

Uansett hvor mange tastaturtrykk eller berøringer du gjør på Surface, skjer ingenting. I dette tilfellet, tvinge omstart av overflaten og hvis du har muligheten til å foreta reparasjoner, gjør det.

3] Windows slutter ofte å svare på Surface

• Sørg for at du har installert nyeste Surface Drivers, samt Windows Update.
• Deaktiver Hurtigstart
• Fjern unødvendige programmer fra løpe .
• løpe Disk Opprydding .
• Defragmentering din Windows 10-datamaskin.
• Gjenopprett eller tilbakestill Surface

Til slutt, hvis ingenting annet fungerer, må du kanskje sjekke om det er et maskinvareproblem.

Du kan kjøre Memory Diagnostic Tool og Error Checker-verktøyet for å finne et maskinvareproblem på Surface. Memory Diagnostic Tool ser etter mulige minneproblemer, inkludert testing av RAM (Random Access Memory) på datamaskinen. Samtidig som Diskfeilkontrollverktøy kan se etter problemer med harddisken. Det kalles også ofte chkdsk kommandolinjeverktøy.

4] Fjern nylig installerte apper

Hvis problemet startet etter at du nylig installerte appen, avinstallerer du den. Sjekk deretter om problemet er løst for deg. I dette tilfellet må du kontakte programvareprodusentene og rapportere dem.

Microsofts enhetsreparasjons- og servicesenter

Hvis tipsene ikke hjelper, ta dem med til Microsoft Device Repair and Service Center og sende en tjenesteforespørsel . Jeg er sikker på at de kan hjelpe deg.