Som IT-ekspert har jeg sett min del av Surface-enheter med svarte skjermer som viser den amerikanske Megatrends-logoen. I de fleste tilfeller er dette forårsaket av et enkelt programvareproblem som enkelt kan løses. Det er imidlertid noen få ting som kan forårsake dette problemet, så det er viktig å feilsøke hver mulighet for å finne årsaken. Først må du kontrollere at Surface er koblet til og får strøm. Hvis Surface er koblet til, men ikke får strøm, prøv å tilbakestille strømforsyningen. Hvis Surface mottar strøm, er neste trinn å sjekke skjermdriveren. I noen tilfeller kan skjermdriveren bli ødelagt og føre til at skjermen blir svart. For å sjekke skjermdriveren, åpne Enhetsbehandling og se etter 'Skjermadaptere'-delen. Hvis skjermdriveren er oppført som 'Ukjent enhet', må den oppdateres. Hvis skjermdriveren ikke er problemet, er neste trinn å sjekke BIOS-innstillingene. I noen tilfeller kan BIOS-innstillingene føre til at skjermen blir svart. For å sjekke BIOS-innstillingene, gå inn i BIOS-oppsettverktøyet og se etter 'Video' eller 'Display'-innstillingene. Hvis 'Video' eller 'Display'-innstillingene er satt til 'Auto', endrer du dem til 'Deaktivert' og lagrer endringene. Hvis BIOS-innstillingene ikke er problemet, er neste trinn å sjekke maskinvaren. I noen tilfeller kan en løs tilkobling eller en defekt komponent føre til at skjermen blir svart. For å sjekke maskinvaren, koble fra alle eksterne enheter og utfør en hard tilbakestilling. Hvis skjermen fortsatt blir svart, er problemet mest sannsynlig maskinvarerelatert og må løses av en kvalifisert tekniker.
Hvis når du slår på Surface-enheten din setter den seg fast og ikke hopper over den svarte skjermen som viser amerikanske Megatrends, er dette innlegget for deg. I dette innlegget vil vi dele de mulige løsningene du kan prøve å løse for å fikse dette problemet.
En konfigurasjonsendring har blitt bedt om å slette TPM-en til denne datamaskinen.
Det du ser som vist på bildet over er en svart skjerm med amerikanske Megatrends øverst. Skjermen inneholder konfigurasjonsalternativer for Trusted Platform Module (TPM)-innstillinger.
Det er verdt å merke seg at denne skjermen kan vises etter gjenopprette eller tilbakestille Surface - den forteller deg at en TPM-konfigurasjonsendring er blitt bedt om.
Overflaten sitter fast på svart skjerm
Hvis du opplever dette Svart overflate som viser amerikanske megatrender problemet, kan du følge instruksjonene nedenfor for å løse problemet.
Hvis du ser American Megatrends TPM-skjermen på Surface, gjør følgende:
Innspilling : Du vil trenge Omslag for skriving eller et annet USB-tastatur for å fullføre denne løsningen.
- Klikk F12 . (Hvis du bruker Surface Typing Cover, klikk Fn + F12 .)
Dette vil lagre de nåværende TPM-innstillingene dine og holde Surface-en i gang på Windows.
- Hvis Windows starter vellykket, gå til installer de nyeste Surface- og Windows-oppdateringene for å forhindre problemer i fremtiden.
- Hvis Windows ikke starter og den amerikanske Megatrends TPM svarte skjermen vises igjen, kontakt Microsoft Support .
Trusted Platform Module (TPM) Teknologien er utviklet for å gi maskinvarerelaterte sikkerhetsfunksjoner. TPM-brikken er en sikker kryptoprosessor designet for å utføre kryptografiske operasjoner. Brikken inkluderer flere fysiske sikkerhetsmekanismer for å gjøre den motstandsdyktig mot tukling, og skadelig programvare kan ikke forstyrre TPMs sikkerhetsfunksjoner.
Noen av de viktigste fordelene ved å bruke TPM-teknologi er at du kan:
- Opprett, lagre og begrens bruken av kryptografiske nøkler.
- Bruk TPM-teknologi for å autentisere plattformenheter med en unik RSA TPM-nøkkel som er innebygd i seg selv.
- Bidra til å sikre plattformens integritet ved å utføre og vedlikeholde sikkerhetsmålinger.
De vanligste TPM-funksjonene brukes til å måle systemintegritet og til å generere og bruke nøkler.
Last ned PC Repair Tool for raskt å finne og automatisk fikse Windows-feilRelatert lesing : Windows 10 vil ikke starte eller svare på Surface .
gpmc windows 10
