Hvis du har problemer med Surface Pen, er det et par ting du kan prøve for å få den til å fungere igjen. Først må du kontrollere at batteriene er friske og at pennen er riktig sammenkoblet med Surface. Hvis det ikke fungerer, prøv å starte Surface på nytt. Hvis pennen fortsatt ikke fungerer, kan du prøve å tilbakestille den. Hvis du fortsatt har problemer, er det noen andre ting du kan prøve. Først må du kontrollere at du bruker den nyeste versjonen av Surface Pen-fastvaren. Hvis du ikke er det, kan du oppdatere fastvaren ved å gå til Surface Support-nettstedet. Hvis du fortsatt har problemer etter oppdatering av fastvaren, kan du prøve å tilbakestille Surface Pen. For å gjøre dette, trykk og hold nede knappen på baksiden av pennen i 20 sekunder. Dette vil tilbakestille pennen og fjerne eventuelle feil. Hvis du fortsatt har problemer etter å ha prøvd alle disse tingene, kan du kontakte Surface Support for å få hjelp.
Noen ganger kan du oppleve at Surface Pen ikke fungerer med Surface-enheten din. I dagens innlegg vil vi introdusere både generelle og spesifikke feilsøkingstrinn som du kan følge for å hjelpe deg hvis overflatepenn vil ikke skrive, åpne apper eller koble til Bluetooth.
Surface Pen vil ikke skrive, åpne apper eller koble til
Feilsøk vanlige Surface Pen-problemer
Her er noen ting du kan prøve først, uten spesiell rekkefølge, hvis Surface Pen ikke fungerer eller ikke vil koble til Bluetooth.
snarvei for å løse ut USB
- Test pennen din med håndskrift, skriving eller sletting i OneNote, Sticky Notes eller Fresh Paint. Hvis pennen din fungerer med en av disse programmene, kan det hende at applikasjonen du vil bruke ikke fungerer med pennen.
- Åpne apper og bruk Surface med en berøringsskjerm. Hvis du ikke kan berøre Surface med fingeren, se denne veiledningen - Berøringsskjerm fungerer ikke . Etter at Touch fungerer, prøv pennen på nytt.
- Sjekk pennens batterinivå. Hvis du har koblet til en penn, kan du sjekke den i innstillingene. Gå til Start > Innstillinger > Enheter > Bluetooth og andre enheter, og finn pennen for å se batterinivået. Hvis batteriet er lavt eller ikke ladet, kan det hende du må bytte eller lade batteriet.
- Sjekk penninnstillingene. For å sjekke innstillingene for markør, håndskrift og toppknapper, gå til Start > Innstillinger > Enheter > Windows Penn og blekk. For å sjekke innstillingene for pennetrykk, åpne Surface-appen og velg fanen Pen for å konfigurere den.
- Pare en overflate med en penn manuelt . Sjekk lysdioden på håndtaket. Hvis du ikke er sikker på hva LED-indikatoren på håndtaket betyr, se
- Oppdater din Overflatefastvare og drivere
- Kjør Surface Diagnostic Toolkit .
Spesifikk løsning på problemer med Surface Pen
Hvis du opplever visse Surface Pen-problemer som er oppført nedenfor, kan du prøve de tilsvarende anbefalte feilsøkingstrinnene.
1) Hvordan vet jeg hvilken Surface Pen jeg har?
Hvis du ikke vet hvilken Surface Pen du har, se Microsoft guide .
2) Det vil ikke være blekk på Surface Pen.
Hvis pennen din ikke er blekk, gjør du følgende:
- Kontroller driften av LED-lampen. Hvis LED-indikatoren er av, er det et strømproblem.
- løpe Windows-oppdateringer eller Et sett med verktøy for overflatediagnostikk .
- Start Surface på nytt, selv om den allerede ble startet på nytt under Windows-oppdateringer.
- Bytt batteri.
3) Surface Pen vil ikke pares med Surface.
Gjør følgende:
- På håndtaket trykker og holder du den øverste knappen til LED-indikatoren blinker for å slå på Bluetooth-paringsmodus.
- Velg på PC-en Start > Innstillinger > Enheter > Bluetooth og andre enheter .
- Kontroller at Bluetooth er slått på, og velg deretter Legg til Bluetooth eller annen enhet > blåtann . Velg Surface Pen fra listen over enheter. Følg eventuelle andre instruksjoner hvis de vises, og velg deretter ferdig .
Microsoft Classroom Pen støtter ikke Bluetooth eller pennehetten.
Windows-oppgavelinjen skjuler seg ikke i fullskjerm
Hvis du ikke ser pennen din i enhetslisten, kan LED-indikatoren hjelpe deg med å identifisere problemet (se tabellen nedenfor). Trykk og hold den øverste knappen på pennen i 5-7 sekunder.
4) Lyset på Surface Pen blinker rødt eller vil ikke slå seg på. .
Her er det du trenger å vite:
- Hvis lampen på pennen blinker rødt, må du kanskje bytte ut batteriet.
- Hvis lyset på pennen ikke slår seg på og du fortsatt kan skrive på overflaten, kan det hende at LED-lyset ikke fungerer.
- Hvis lampen på pennen ikke tennes og du har skiftet batteri, kan det hende du må bytte pennen.
For å be om en erstatnings Surface Pen, gjør følgende:
slå av automatisk arkivutsikter 2010
- Gå til Enhetsservice og reparasjon side på Microsoft.com . Logg på med Microsoft-kontoen din og velg en overflate eller registrer en ny enhet.
- Etter at du har valgt din registrerte enhet, vil du se erstatningstilbud basert på garantistatus og byttekvalifisering.
5) Å trykke på den øverste knappen på Surface Pen åpner ikke den tilordnede snarveien.
Hvis pennens tilordnede snarvei ikke åpnes når du trykker på den øverste knappen, kan det hende at pennen ikke er sammenkoblet med Surface eller at batteriet er lavt.
For å sjekke om pennen er sammenkoblet og batterinivået, velg Start > Innstillinger > Enheter > Bluetooth og andre enheter.? Hvis en penn er sammenkoblet, går du til Start > Innstillinger > Enheter > Penn og Windows Ink for å bekrefte tilordningen av den øverste knappens snarvei.
Hvis batterinivået er lavt eller ikke er oppført, må du kanskje bytte ut batteriet.
Det kan hende du må koble pennen til Surface igjen etter at du har byttet batteriene. Hvis den tilordnede pennensnarveien fortsatt ikke åpnes når du trykker på den øverste knappen, eller hvis lysdioden ikke slår seg på, ta kontakt med Microsoft Support .
6) Å klikke eller dobbeltklikke på Surface Pens toppknapp gjør ikke det jeg vil.
Sørg for at Bluetooth er slått på og at pennen er koblet til Surface. Se avsnitt 3) ovenfor.
Du kan endre pennens snarveier for å få knappene til å gjøre det du vil. Gjør følgende:
- Gå til Start > Innstillinger > Enheter > Penn og Windows Ink.
- I Pen-snarveier-delen velger du appene du vil åpne med snarveier.
7) Surface Pen-knapper fungerer ikke eller skriving er ujevn og unøyaktig.
skjul oppgavelinjen på den andre skjermen
Prøv å koble pennen til Surface-enheten igjen.
8) Pennespissen er ødelagt, tapt eller utslitt.
Se denne veiledningen for å finne ut hvordan bytt overflatepennspissen .
Håper du finner denne veiledningen nyttig!
