Kan ikke utvide mappen, klientoperasjonen mislyktes - Outlook-feil

Hvis du er en IT-ekspert, har du sannsynligvis sett følgende feilmelding før: 'Kan ikke utvide mappen, klientoperasjonen mislyktes.' Dette er en vanlig Outlook-feil som kan oppstå av en rekke årsaker. I denne artikkelen skal vi ta en titt på noen av de potensielle årsakene til denne feilen og noen mulige løsninger.

En av de vanligste årsakene til denne feilen er feil e-postkontoinnstilling. Hvis e-postkontoen din ikke er riktig konfigurert, vil ikke Outlook kunne koble til serveren og hente meldingene dine. For å fikse dette, må du åpne dialogboksen for kontoinnstillinger i Outlook og sjekke kontoinnstillingene. Kontroller at servernavnet er riktig og at portinnstillingene er riktige. Hvis du ikke er sikker på hva disse innstillingene skal være, kan du kontakte e-postleverandøren din for å få hjelp.

directx diagnostisk verktøy

En annen vanlig årsak til denne feilen er et problem med PST-filen. PST-filen er der Outlook lagrer alle e-postmeldingene dine, så hvis den blir korrupt, vil du begynne å se feilmeldinger som dette. Det er noen måter å fikse en korrupt PST-fil på, men den mest pålitelige måten er å bruke et PST-reparasjonsverktøy. Dette vil skanne PST-filen og forsøke å reparere eventuelle feil den finner. Hvis reparasjonsverktøyet ikke klarer å fikse PST-filen, må du kanskje opprette en ny PST-fil og importere de gamle dataene dine til den.

Hvis du fortsatt ser feilmeldingen 'Kan ikke utvide mappen, klientoperasjonen mislyktes', kan det være et problem med Exchange-serveren. Hvis du bruker en Exchange-server, må du kontakte Exchange-administratoren for å få hjelp. De må kanskje gjøre noen endringer i serverkonfigurasjonen for å fikse problemet.

Hvis du ikke bruker en Exchange-server, kan det være et problem med e-postserveren du bruker. Kontakt e-postleverandøren din for å få hjelp. De må kanskje gjøre noen endringer i serverkonfigurasjonen for å fikse problemet.

Når du får tilgang til postboksmapper, utvider en offentlig mappe eller får tilgang til en ekstra postboks, kan du støte på ' Kunne ikke utvide mappen, klientoperasjonen mislyktes ' feil. Vanligvis oppstår feilmeldinger som 'Kan ikke utvide mappen' eller 'Kan ikke utvide mappen' med Outlook Exchange-kontoer. Hvis du ser denne feilmeldingen i Outlook, kan du prøve løsningene i dette innlegget.

Kunne ikke utvide mappen, klientoperasjonen mislyktes

Følgende løsninger kan hjelpe deg med å løse dette problemet i Perspektiv :

1. Sjekk statusen til bufret utvekslingsmodus.
2. Gi full tilgang til postkassen
3. Feilsøking av Outlook i sikkermodus
4. Reparerer ødelagte OST- og PST-filer
5. Bruk Microsoft Support and Recovery Assistant

La oss se på alle disse løsningene i detalj.

1] Sjekk statusen til bufret utvekslingsmodus.

Bufret Exchange-modus gir brukere en bedre opplevelse når de bruker en Exchange-konto. Når denne modusen er aktivert, lagres en kopi av postkassen på datamaskinen. Ikke bare gir dette deg rask tilgang til dataene dine, men det lar deg også oppdatere dataene dine ofte ved å bruke en server som kjører Microsoft Exchange.

Du kan oppleve dette problemet fordi bufret utvekslingsmodus er deaktivert. Sjekk om denne modusen er aktivert eller ikke. Hvis du finner ut at den er deaktivert, aktiver den. Hvis den allerede er aktivert, deaktiver den og aktiver den igjen. Følgende instruksjoner vil hjelpe deg med dette:

1. Åpne Microsoft Outlook.
2. Gå til ' Fil > Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger ».
3. Velg Exchange eller Microsoft 365 og klikk Endring .
4. Under Frakoblet innstillinger , se om ' Bruk bufret utvekslingsmodus avkrysningsboksen er merket av eller ikke. Hvis ikke, velg det. Hvis boksen allerede er merket, fjerner du merket og avslutter Outlook. Start nå Outlook igjen og aktiver denne funksjonen.

Sjekk nå om du kan utvide mapper eller ikke.

2] Gi full tilgangstillatelse til postkassen

En annen grunn til dette problemet er et tillatelsesproblem. I Outlook Exchange og Outlook 365 kan du tvinge delegater til å åpne og lese e-postmeldinger fra en annen konto som er tildelt dem. Delegater vil motta feilmeldingen 'Kan ikke utvide mappen' når de utvider delte postboksmapper med mindre postkassen har fått full tilgang.

For å løse dette problemet må du gi full tilgangstillatelse til postboksen. Å gi full postkassetilgang vil tillate delegater å åpne postkassen og se, legge til og slette innholdet i postkassen. Dette forhindrer imidlertid delegater fra å sende meldinger fra denne postkassen. Merk at hvis du tildeler full kontroll-tillatelse til en postboks som er skjult i adresselisten, vil ikke delegater kunne åpne den postboksen.

Følgende trinn vil hjelpe deg:

hvordan du kan fortelle om du har en SSD

1. Logg inn på din Exchange administrasjonssenter .
2. Åpne postbokslisten og velg postkassen du vil endre tillatelsen til.
3. Klikk nå på Ledelse av tillatelsesdelegasjoner link under Postbokstillatelser .
4. Klikk på Redigere knappen ved siden av Les og administrer .
5. Klikk Legg til tillatelser .
6. Du vil se en liste over brukere sammen med deres e-post-IDer. Velg brukeren du vil gi full postbokstilgang tillatelse til.
7. Klikk Beholde .

3] Feilsøk Outlook i sikkermodus

En annen årsak til problemet er et motstridende tillegg. For å sjekke om dette er tilfellet for deg, åpne Outlook i sikker modus og se om du kan utvide mapper eller ikke. I sikker modus forblir tillegg deaktivert. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, må du identifisere det problematiske tillegget.

For å identifisere det problematiske tillegget, lukk Outlook i sikker modus og start det normalt. Følg nå trinnene nedenfor:

1. Gå til ' Fil > Alternativer ».
2. Klikk tillegg Fra venstre side.
3. Velge COM-oppgraderinger I Få til rullegardinlisten og klikk Gå .
4. Fjern en av avmerkingsboksene og klikk OK. Denne handlingen vil deaktivere det spesifikke tillegget.
5. Sjekk om problemet dukker opp.

Gjenta trinnene ovenfor til du finner det problematiske tillegget. Når du finner den, fjern den fra Outlook.

4] Reparer ødelagte OST- og PST-filer.

Hvis OST- og PST-filene i Outlook blir ødelagt, vil du oppleve flere problemer i Outlook. Løs problemet, reparer ødelagte OST- og PST-filer.

5] Bruk Microsoft Support and Recovery Assistant-verktøyet.

Microsoft Support and Recovery Assistant Verktøyet kjører noen tester på systemet ditt for å finne ut årsaken til problemet og foreslår den beste løsningen for å fikse det. Du kan bruke dette verktøyet til å fikse problemer med Microsoft Office, Microsoft Office 365 og Outlook. Verktøyet er gratis tilgjengelig på det offisielle Microsoft-nettstedet. Last ned og bruk dette verktøyet og se om det hjelper.

Lese : Outlook kan ikke sende denne møteforespørselen.

Hvorfor kan jeg ikke utvide mapperuten i Outlook?

En av grunnene til at Outlook ikke kan utvide en mappe er et tillatelsesproblem. Den delte postkassen må ha full kontrolltillatelse slik at delegaten kan åpne den og lese e-poster. I tillegg oppstår dette problemet også hvis bufret utvekslingsmodus er deaktivert eller slått av. Du bør også se etter et motstridende tillegg ved å starte Outlook i sikker modus.

Hvordan fikse Kan ikke utvide mappe, mappesett kan ikke åpnes, Microsoft Exchange-pålogging mislyktes?

Hvis du ser 'Kan ikke åpne et sett med mapper' i Outlook, kan du prøve noen rettelser som å tilbakestille navigasjonslinjen i Outlook, deaktivere Outlook-tillegg, redusere størrelsen på postkassen, slette og legge til kontoen din på nytt , etc.

Håper dette hjelper.

Les mer : Sendte elementer-mappen mangler eller finnes ikke i Outlook.