Malwarebytes Privacy VPN kobler ikke til eller fungerer på PC

Hvis du har problemer med å koble til Malwarebytes Privacy VPN på PC-en din, er det et par ting du kan prøve. Først må du kontrollere at du bruker riktig påloggingsinformasjon. Hvis du er sikker på at du bruker riktig brukernavn og passord, kan du prøve å tilbakestille passordet. Hvis det ikke fungerer, prøv å avinstallere og installere VPN-klienten på nytt. Hvis du fortsatt har problemer med å koble til, er det mulig at antivirusprogramvaren forstyrrer VPN. Prøv å deaktivere antivirusprogramvaren midlertidig og se om det løser problemet. Hvis den gjør det, må du legge til et unntak for VPN i antivirusinnstillingene. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt Malwarebytes kundestøtte, så kan de hjelpe deg med å feilsøke problemet.

Du kan støte på et problem Malwarebytes Privacy VPN kobler ikke til eller fungerer ikke på din Windows-datamaskin. Dette kan skje etter at du nylig har oppdatert VPN-programvaren eller et annet Malwarebytes-produkt) på enheten din. Dette innlegget tilbyr tilpassede løsninger for dette problemet.

Malwarebytes Privacy VPN kobler ikke til eller fungerer ikke

Hvis Malwarebytes Privacy VPN ikke fungerer eller kobler til på din Windows 11/10-enhet, vil de aktuelle rettelsene nedenfor hjelpe deg med å løse problemet på systemet ditt.

1. Kjør en hastighetstest med Malwarebytes Privacy VPN aktivert og deaktivert.
2. Oppdater drivere
3. Fjern Bonjour (hvis aktuelt)
4. Oppdater eller fjern Java (hvis aktuelt)
5. Ytterligere feilsøking
6. Kontakt brukerstøtten for Malwarebytes

La oss se nærmere på disse foreslåtte rettelsene. Før du starter, sørg for at Windows er oppdatert med siste versjon/bygg på PC-en. Disse oppdateringene, inkludert tilleggsoppdateringer som normalt utgis, vil fikse eventuelle feil som kan påvirke normal drift av programmer som kjører på enheten din.

1] Kjør en hastighetstest med Malwarebytes Privacy VPN aktivert og deaktivert.

Du kan kjøre en internetthastighetstest for å sjekke internettforbindelsen din. Registrer resultatene av ping, nedlasting og opplasting. Hvis ping er for høyt (mer enn 100 ms) eller hvis nedlastingshastigheten er for lav (mindre enn 1 Mbps), kan dette være årsaken til at Malwarebytes Privacy VPN ikke fungerer eller kobler til PC-en din.

Du kan prøve å koble PC-en til et annet nettverk (Wi-Fi, mobilt hotspot, Ethernet-kabel, etc.) og se om det er noen forbedring når PC-en er koblet til Internett via Malwarebytes VPN. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å løse eventuelle tilkoblingsproblemer på datamaskinen, som kan være årsaken her. Du må kanskje kontakte nettverksadministratoren eller Internett-leverandøren for å finne ut hvilke nettverks- eller ruterinnstillinger som kan blokkere en VPN-tilkobling på datamaskinen din.

Lese : VPN blokkert av ruteren

chromecast Firefox-vinduer

2] Oppdater drivere

Det kan være noen mindre problemer på systemet ditt som kan være en del av problemet, men en dårlig eller intermitterende tilkobling er halvnormalt, men dette bør være sjeldent, ikke normen. Hvis du ser dette ofte, kan det være noe annet som skjer med datamaskinen din som du må se nærmere på, for eksempel manglende eller utdaterte drivere.

For denne løsningen må du sørge for at driverne dine er oppdatert, med fokus på PCI-kontrolleren for datainnsamling og signalbehandling, og nettverkskortene dine - nedenfor er alternativene dine.

• Du kan oppdatere driverne manuelt via Enhetsbehandling hvis du allerede har lastet ned .inf eller .sys fil for driveren eller oppdater driveren via kommandolinjen.
• Du kan også få driveroppdateringer i delen Valgfrie oppdateringer i Windows Update.
• Du kan laste ned den nyeste driveren fra produsentens nettsted.
• Du kan oppdatere driverne dine automatisk ved å bruke hvilken som helst av de gratis driveroppdateringsprogramvarene for Windows 11/10 PC.

Lese : Hva er TAP-Windows Adapter v9 og hvorfor krever VPN-en din denne driveren

3] Fjern Bonjour (hvis aktuelt)

Ofte kan noen programmer krasjer på grunn av ulike problemer, men dette er også kun et midlertidig problem som ikke oppstår igjen og igjen og ikke fortsetter på flere dager. Undersøkelser avslørte imidlertid at noen berørte PC-brukere hadde Bonjour installert på systemet sitt, og å fjerne hello så ut til å løse problemet.

Alternativt kan du feilsøke i en ren oppstartstilstand og se om VPN kjører jevnt i en ren oppstartstilstand, så må du kanskje aktivere den ene prosessen etter den andre manuelt og se hvilken lovbryter som gir deg problemer. Når du har identifisert det, må du deaktivere eller fjerne programvaren som bruker denne skyldige prosessen.

4] Oppdater eller avinstaller Java (hvis aktuelt)

Undersøkelsene avslørte også at noen av de berørte PC-brukerne hadde en gammel kompromittert versjon av Java på sitt Windows 11/10-system. For å løse problemet, avinstaller Java via Kontrollpanel > Programmer > Programmer og funksjoner. Hvis det er mulig, kan du prøve å bruke datamaskinen uten Java, siden svært få programmer krever det. Etter at du har fjernet Java fra systemet, start datamaskinen på nytt og se om det løste problemet. Hvis ikke, gå videre til neste løsning.

5] Ytterligere feilsøkingsmetoder

1] Endre DNS-innstillingene til en tredjepart Offentlige DNS-servere og se om det hjelper. Hvis DNS-innstillingene er ødelagte, kan det også forhindre visse applikasjoner (i dette tilfellet Malwarebytes Privacy VPN-appen) fra å kommunisere med Internett. tømming av DNS kan løse problemet.

2] Endre serverplassering i Malwarebytes Privacy VPN. Du må gjøre dette hvis du merker at internetthastigheten din er lav når Malwarebytes Privacy Protection er aktivert, da du kan miste noe hastighet mens du kjører Malwarebytes Privacy fordi det tar tid å kryptere dataene dine. Å fikse dette problemet vil avhenge av internetthastighetstesten gjort i 1] ovenfor. Hvis nedlastings- og opplastingshastighetene er lavere med Malwarebytes personvern aktivert, velg en serverplassering nærmere din fysiske plassering. Dette kan forbedre tilkoblingshastigheten. Hvis nedlastings- og opplastingshastighetene dine er lavere enn forventet rekkevidde for Internett-abonnementet ditt og Malwarebytes Privacy er deaktivert, kontakt Internett-leverandøren din for å få hjelp.

3] Hvis du ikke får tilgang til en app eller et nettsted, for eksempel en videostrømmetjeneste, kan nettstedet hindre deg i å se innholdet mens VPN-en kjører. I dette tilfellet kan du midlertidig deaktivere Malwarebytes personvern for å få tilgang til nettstedet.

5] Avinstaller og installer Malwarebytes VPN og andre produkter på nytt. På din Windows 11/10-enhet må du kanskje avinstallere Malwarebytes VPN og andre produkter som Malwarebytes AV ved å bruke Malwarebytes Support Tool. Følg disse instruksjonene:

• Etter å ha avinstallert Malwarebytes Premium, ikke installer på nytt umiddelbart, avslå installasjonsprogrammet når du blir bedt om det.
• Gå deretter til Kontrollpanel > Programmer > Programmer og funksjoner og slett Wintun-Windows og Personvern for skadelig programvare .
• Deretter slår du av datamaskinen og slår av ruteren ved å slå den av eller koble den fra nettverket.
• Vent 2 minutter, koble deretter ruteren til igjen og slå den på, vent ytterligere 2 minutter, og slå deretter datamaskinen på igjen.
• Nå når du laster ned, kan du laste ned Malwarebytes, installere den på nytt og aktivere den, og deretter starte datamaskinen på nytt.
• Nå ved nedlasting kan du laste ned Malwarebytes Privacy VPN, installere den på nytt og aktivere den, og deretter prøve å koble til VPN.

Lese : Fiks Malwarebytes høy CPU og minnebruk på Windows

6] Kontakt kundestøtte for Malwarebytes

På dette tidspunktet, hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du sende inn en billett til Malwarebytes Support på support.malwarebytes.com . Du må kanskje inkludere loggfilene for å hjelpe til med å feilsøke problemet og muligens finne en løsning. For å samle loggene på systemet ditt, gjør følgende:

• Last ned Malwarebytes støtteverktøy.
• I din Nedlastinger mappe, åpne mb-support-x.x.x.xxx.exe fil.
• I Brukerkonto-kontroll popup, klikk Ja for å fortsette installasjonen.
• Kjør MBST Support Tool.
• Klikk på den venstre navigasjonslinjen i Malwarebytes Support Tool Avansert .
• I Avanserte innstillinger , klikk Samle magasiner.

Statusdiagrammet viser at verktøyet Henter logger fra maskinen din . Etter det opprettes en zip-fil med navnet mbst-capture-results.zip vil bli lagret på skrivebordet som du kan laste ned. Hvis Malwarebytes-støtte ikke hjalp, avhengig av VPN-preferansene dine, bør du kanskje vurdere å bytte til en alternativ VPN-leverandør og ta en titt.

Jeg håper dette innlegget hjelper deg!

Les nå : VPN er tilkoblet, men kan ikke surfe på internett

Blokkerer Malwarebytes VPN-tilkoblinger?

For å holde tilkoblingen din sikker når du får tilgang til apper eller nettsteder som inneholder sensitiv personlig informasjon, for eksempel nettbank, og elementer som er lagt til Krev VPN liste, vil Malwarebytes Privacy blokkere internettforbindelsen til programmets IP-adresse eller port hvis VPN ikke er aktivert. Du kan deaktivere VPN-blokkering i Windows 11/10 via Se nettverkstilkoblinger , høyreklikk på den spesifikke VPN-en du vil deaktivere og velg Forby .

Lese A: Malwarebytes blokkerer et program eller nettsted; Hvordan legge til unntak?

Hva hindrer en VPN i å koble seg til?

Som en generell regel, anta at VPN-en ikke kobler til Internett. I dette tilfellet skyldes det vanligvis flere årsaker som brannmurer, blokkerte porter, utdatert VPN-programvare, problemer med ruteren din eller feil innstillinger. I de fleste tilfeller må du sørge for at brannmuren tillater VPN, at VPN-programvaren er oppdatert og at de nødvendige portene ikke er blokkert. Hvis Internett-leverandøren din begrenser tilgangen, kan du kanskje løse problemet ved å bytte til en annen server, port eller protokoll.

Generelle forslag: VPN fungerer ikke på Windows PC.