Slik returnerer du en Surface-enhet kjøpt fra Microsoft Store på nettet

Hvis du har kjøpt en Surface-enhet fra Microsoft Store på nettet og den ikke er helt det du ønsket, ikke bekymre deg! Du kan returnere den innen 30 dager etter kjøpet for full refusjon. Dette er hvordan: Først må du sørge for at du har all original emballasje og tilbehør. Hvis du mangler noe, kan det hende at returen ikke blir akseptert. Deretter går du til Microsoft Store online og logger på kontoen din. Finn bestillingen for Surface-enheten du vil returnere, og velg deretter Returner varer. Følg instruksjonene på skjermen for å skrive ut en returetikett. Når du har gjort det, pakker du Surface-enheten og alt tilbehøret, og fester etiketten på utsiden av esken. Deretter er det bare å levere det på et UPS-sted. Du vil motta en e-postbekreftelse når returen er behandlet. Og det er det! Å returnere en Surface-enhet kjøpt fra Microsoft Store på nettet er enkelt og problemfritt.

Du kjøpte Flate enheten fra Microsoft Store, men etter at du har hentet den, fungerer ikke produktet som det skal. Så i denne situasjonen lurer du på hvordan du returnerer den til Microsoft i håp om å få refusjon eller en ny overflate.

Å returnere er ikke så enkelt som å bare gå inn i en butikk og kaste et defekt Surface-produkt. Dette krever litt ekstra arbeid fra deg, men det er greit fordi det ikke er vanskelig, så bare følg trinnene vi har skissert nedenfor.

Husk at du kan bruke disse trinnene for ethvert produkt kjøpt fra Microsoft Store. Bare sørg for at den ble kjøpt før de siste 30 dagene, ellers vil ikke programvaregiganten gi deg refusjon, og du vil sitte igjen med neven i veggen på soverommet.

Slik returnerer du en Surface-enhet til Microsoft

Først må du logge inn Bestillingshistorikksiden Til be om refusjon . Ikke alle varer kan returneres, men vi er 100 prosent sikre på at Surface-produkter er brukbare, så ikke bekymre deg for det.

Du må følge instruksjonene på skjermen for å motta en forhåndsbetalt fraktetikett for å hjelpe deg med å returnere enheten. Nå når Microsoft mottar varen, vil de gjøre en siste sjekk for å bekrefte at den er kvalifisert for retur. De vil enten sende en erstatningsoverflate eller refundere pengene med en gang.

Det skal bemerkes at ikke alle ønsker å få en forhåndsbetalt fraktetikett. Hvis du befinner deg i dette uheldige rotet, anbefaler vi deg å ta kontakt Microsoft Support for mer hjelp.

Hva med programvare eller digitale varer?

Du kan kjøpe digitale varer fra Microsoft Store. For programvare som Microsoft Office, Visual Studio, etc., bare avinstaller den fra din Windows 10-datamaskin. Gjør det ved å klikke Windows-tast + I løpe Innstillinger app og gå deretter til Programmer seksjonen og til slutt finn applikasjonen og velg Slett .

Neste trinn er å gå inn på ordrehistorikksiden og velge Be om refusjon . Denne siden skal fortelle deg om du er kvalifisert for retur. Nå som returforespørselen er akseptert, sender Microsoft deg en refusjon.

For digitale varer som apper, filmer, TV-serier og bøker som er lastet ned fra Microsoft Store, kan de ikke refunderes med mindre du bor i en stat der de er lovlig plassert.