Rett opp ulisensiert Microsoft 365-produktfeil i Office-apper

Som IT-ekspert blir jeg ofte spurt om hvordan jeg kan fikse feilen 'ulisensiert produkt' som vises i Microsoft Office-apper. Denne feilen oppstår vanligvis når Office ikke kan koble til Microsofts lisensservere. Det er et par ting som kan forårsake denne feilen, men det vanligste er et problem med internettforbindelsen din. Hvis du bruker en proxy-server eller VPN, prøv å koble fra og se om det løser problemet. Hvis ikke, er neste trinn å sjekke brannmurinnstillingene dine. Hvis du fortsatt ser feilen, er siste utvei å avinstallere og installere Office på nytt. Dette vil vanligvis løse problemet, men du må aktivere Office-lisensen på nytt etter ominstalleringen.

Hvis du mottar Ulisensiert produkt feilmelding med en rød lapp etter å ha åpnet en Microsoft 365-app på en Windows 10-PC, bør du sjekke ut disse feilsøkingstipsene. Du kan kanskje ikke bruke appen siden Microsoft vil finne noen abonnementsrelaterte problemer i appen din som Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.

Ulisensiert produktfeil i Microsoft 365

Følg disse tipsene for å fikse den ulisensierte Microsoft 365-produktfeilen i Office-apper:

1. Logg på med riktig konto
2. Sjekk abonnementsstatus
3. Sjekk antall aktive enheter
4. Bruk den offisielle feilsøkeren

For å lære mer om disse trinnene, fortsett å lese.

1] Logg på med riktig konto

For å aktivere Microsoft 365 Apps på datamaskinen din, må du logge på med Microsoft-kontoen din. Selv om du allerede bruker en Microsoft-konto på din Windows 10 PC, kan det hende at disse appene ikke oppdager abonnementet. For å gjøre dette må du sjekke om den eksisterende kontoen samsvarer med den du brukte til å kjøpe Office-abonnementet. Ellers må du logge på Word eller Excel med den spesifikke Microsoft-kontoen.

overflate pro 4 sim-kortspor

2] Sjekk abonnementsstatus

Enten du har et månedlig eller årlig abonnement, kan det ha utløpt. Hvis dette er tilfelle, er det en sjanse for å få en slik feilmelding etter å ha åpnet Microsoft Word, Excel og andre applikasjoner. Derfor er det bedre å bekrefte om du har et aktivt abonnement eller ikke. Hvis ikke, kan du fornye den fra den offisielle nettsiden.

3] Sjekk antall aktive enheter.

Hvis du har et hjem eller personlig plan, bør du være klar over begrensningene. For eksempel kan brukere installere Office-apper på alle enheter, men de kan ikke bruke mer enn fem enheter samtidig. Det samme gjelder for brukere av hjemme- og personlige abonnementer. Så det er viktig å sjekke om du er aktiv på mer enn fem enheter. Hvis ja, må du logge ut for å aktivere den nye.

4] Bruk Office Feilsøking

Det er offisielle feilsøkingsverktøy tilgjengelig for Microsoft 365 brukere, og du kan laste dem ned fra den offisielle nettsiden. Når den er lastet ned, åpne og installer på datamaskinen. Etter det må du følge instruksjonene på skjermen for å kjøre den på datamaskinen.

Vi har tidligere nevnt noen andre Office-aktiveringsveiledninger. Du kan sjekke dem ut hvis du trenger mer hjelp:

• Slik løser du problemer med Office-aktivering
• Hva skjer hvis Microsoft Office ikke er aktivert eller lisensiert?