Rett opp feilmelding med kontovarsel i Office 365-abonnement

Hvis du er en Office 365-abonnent, kan du av og til se feilmeldinger når du bruker kontoen din. Disse meldingene inneholder vanligvis en feilkode og litt tilleggsinformasjon. I de fleste tilfeller kan disse meldingene fikses ved å ta noen få enkle trinn.

Prøv først å starte datamaskinen på nytt. Dette vil ofte løse problemet, siden det fjerner alle midlertidige filer som kan forårsake problemet. Hvis det ikke fungerer, sjekk internettforbindelsen din. Sørg for at du er koblet til internett og at tilkoblingen er stabil.

Hvis problemet vedvarer, prøv å logge av kontoen din og deretter logge på igjen. Dette vil ofte løse problemet, ettersom det oppdaterer kontoinformasjonen din. Hvis du fortsatt ikke kan løse problemet, kontakt Office 365-administratoren for å få hjelp.

Ved å følge disse enkle trinnene bør du kunne fikse de fleste feilmeldingene du ser når du bruker Office 365-kontoen din.

Når du migrerer fra Exchange til Office 365 eller omvendt, kan du importere dine egne e-poster, kontakter og annen postboksinformasjon. Men når du deaktiverer lisenser for en av tjenestene, kan du støte på usynlige problemer. Du kan for eksempel se en gul advarselslinje i et Office-program med følgende melding:

Kontovarsel. Vi har et problem med Office 365-abonnementet ditt, og vi trenger din hjelp til å fikse det.

Kontovarsel i Office 365-abonnementet ditt

For det første er advarselsmeldingen forårsaket av et problem med å betale for et Office 365-abonnement. Hvis for eksempel betalingen din ble avvist på grunn av utløp eller kansellering av et kredittkort, vil abonnementet ditt bli suspendert. Sørg derfor for at:

1. Betalingsinformasjon er oppdatert
2. Office 365-abonnement er aktivt
3. Start Microsoft Support and Recovery Assistant.
4. Deaktiver, avinstaller og installer Office på nytt

La oss se hvordan du går frem riktig slik at du ikke har noen problemer halvveis i migreringsprosessen.

1] Sjekk om faktureringsinformasjonen din er oppdatert

Hvis du har et Office-program åpent, lukk det.

Gå til betalingsmåtene dine side .

0x80070424

Logg på og skriv inn Microsoft-kontoens e-postadresse og passord knyttet til Office 365-abonnementet ditt.

Hvis betalingsmåten din viser en feil, vennligst oppdater den.

Etter å ha oppdatert faktureringsinformasjonen, prøv å starte et Office-program på nytt, for eksempel Microsoft Word eller PowerPoint. Hvis du fortsatt ser feilen, følg neste metode.

2] Bekreft at Office 365 Home-, Personal- eller University-abonnementet ditt er aktivt.

Oppdag tjenestene og abonnementet ditt side .

Og se detaljene under ' Office 365’ tittel.

Hvis du oppdager at abonnementet ditt har utløpt, vennligst forny det. Du kan gjøre det på to måter,

• Forny online på office.com/renew - Det tilbyr bekvemmeligheten av å fornye Office 365 Home- eller Office 365 Personal-abonnementet ditt personlig eller online. Du trenger ikke besøke butikken.
• Fornyelse med en produktnøkkel du har kjøpt i butikken. Dette er en 25-sifret produktnøkkel som du kan bruke til å fornye på office.com/setup. Vær oppmerksom på at Microsoft-kontoen din bare kan ha ett aktivt Office 365-abonnement. Hvis du skriver inn mer enn én produktnøkkel på office.com/setup, fornyer du den Microsoft-kontoen, og øker ikke antallet Office-installasjoner eller mengden av elektronisk lagring som mottas.

Etter å ha fornyet abonnementet, prøv å starte Word på nytt. Problemet ditt bør være løst. Hvis ikke, bytt til en annen metode.

3] Start Microsoft Support and Recovery Assistant.

For å bruke dette Microsoft Support and Recovery Assistant verktøyet, trenger du en aktiv internettforbindelse. Når den er aktivert, kan den hjelpe deg med å identifisere og fikse aktiveringsproblemer i Office 365.

4] Deaktiver, avinstaller og installer Office på nytt.

Hvis alle metodene ovenfor ikke ga deg de ønskede resultatene, kan du prøve deaktivere eller slette og installer Office på nytt for å fikse problemet. I prosessen, hvis du støter på problemer knyttet til aktivering av Office, vennligst se vår guide til Feilsøk Office-aktiveringsproblemer .

Vi håper noe her vil hjelpe deg.