Den forespurte tjenesten er ikke tilgjengelig - Autodesk-produktfeil

Den forespurte tjenesten er ikke tilgjengelig - Autodesk-produktfeil. Dette er en vanlig feil når du prøver å få tilgang til Autodesks produkter og tjenester. Det er et par ting du kan gjøre for å prøve å fikse denne feilen. Først må du sjekke om tjenesten faktisk er nede eller om det er et problem med kontoen din. Hvis tjenesten er nede, er det ikke mye du kan gjøre enn å vente til den kommer opp igjen. Hvis det er et problem med kontoen din, kan du prøve å kontakte Autodesks kundestøtte. For det andre, prøv å starte datamaskinen på nytt og få tilgang til tjenesten igjen. Noen ganger kan dette løse problemet. For det tredje, prøv å bruke en annen nettleser eller enhet for å få tilgang til tjenesten. Dette kan noen ganger hjelpe hvis problemet er med nettleseren eller enheten din. Hvis ingen av disse løsningene fungerer, kan problemet være med selve Autodesk-produktet. I dette tilfellet kan du prøve å kontakte Autodesks kundestøtte for å få hjelp.

Hvis du får en feilmelding som sier Den forespurte tjenesten er ikke tilgjengelig når du prøver å starte eller gå inn i et Autodesk-program, for eksempel AutoCAD på din Windows-datamaskin, er dette innlegget ment å hjelpe deg med løsningene du kan bruke for å løse problemet.

Når du støter på dette problemet på systemet ditt, vil du motta en feilmelding med følgende fullstendige melding.

Den forespurte tjenesten er ikke tilgjengelig
Autodesk-tjenesten du prøver å få tilgang til er midlertidig utilgjengelig.
Vent noen minutter og prøv igjen.

Hva er en ekte Autodesk-tjeneste?

Den originale Autodesk-tjenesten ser etter visse typer ugyldig Autodesk-programvare som kjører på datamaskinen din. Når upassende programvare oppdages, kan tjenesten informere brukeren gjennom et varsel med alternativer for å løse problemet. Dette kan kreve at du sjekker og verifiserer at du bruker riktig type lisens. og at lisensen er tildelt sluttbrukeren gjennom kontoadministrasjon.

Følgende er kjente årsaker til denne feilen:

• Eldre Autodesk Single Sign-On (AdSSO)-komponent.
• Innloggingsbufferdata er ødelagt.
• Sikkerhetsoppdatering på serversiden.
• Brannmurblokkeringstjenester.
• Tidssone.
• Vertsfilen blokkerer tilgang til tjenester.
• Ødelagt Windows-brukerprofil.
• Utdatert Microsoft Internet Explorer.
• Proxy-filtrering.
• Eldre DLL-er for versjon før 2018.

Autodesk-programvare som er riktig lisensiert og ekte er garantert av Autodesk og brukere har tilgang til tidligere versjoner, sikkerhetsoppdateringer og de nyeste funksjonene. Dette er fordi piratkopiering av programvare utsetter kunder og bedrifter for sikkerhetsrisikoer, for eksempel skadelig programvare, og kan føre til organisatorisk ineffektivitet.

kritisk feil startmenyen din fungerer ikke

Den forespurte tjenesten er ikke tilgjengelig - Autodesk-produktfeil

Hvis du ser følgende melding når du prøver å starte eller logge på et Autodesk-produkt på en Windows 11/10-datamaskin Den forespurte tjenesten er ikke tilgjengelig , så kan disse anbefalte løsningene nedenfor brukes i hvilken som helst rekkefølge for å løse problemet på systemet ditt.

1. Oppdater Autodesk-produktet ditt til den nyeste versjonen
2. Tilbakestill lokal påloggingsbuffer for Autodesk Desktop Software
3. Opprett en ny brukerprofil
4. Autodesk Single Sign-On (AdSSO)-komponentoppdatering
5. Installer den nyeste versjonen av lisensieringstjenesten og SSO.
6. Sjekk brannmur og/eller proxy
7. Installer de nødvendige oppdateringene for å løse sikkerhetsproblemer på serversiden.
8. Synkroniser datamaskinens tid med Internett-tiden
9. Erstatt filene libeay32_Ad_1.dll og ssleay32_Ad_1.dll
10. Tilbakestill Hosts-filen til standard

La oss se på beskrivelsen av prosessen i forhold til hver av de listede løsningene.

1] Oppdater Autodesk-produktet ditt til den nyeste versjonen.

Når et Autodesk-produkt Den forespurte tjenesten er ikke tilgjengelig Feilen oppstår på din Windows 11/10-maskin, det første trinnet du kan ta for å fikse problemet er å installere alle tilgjengelige oppdateringer på Autodesk-skrivebordsappen eller fra Autodesk-kontoen din.

TIL oppdatere fra Autodesk-kontoen din , gjør følgende:

• Gå til produktoppdateringspanelet i Autodesk-kontoen din.
• Finn oppdateringer og rettelser utgitt for produktet ditt.
• Velg og installer de nødvendige oppdateringene.

TIL oppdatering fra Autodesk desktop app (kun Windows) , gjør følgende:

• Åpne Autodesk Desktop-appen.
• Produktoppdateringer for anmeldelser er automatisk tilgjengelige i Autodesk Desktop-appen.
• Velg og installer de nødvendige oppdateringene.

2] Tilbakestill lokal påloggingsbuffer for Autodesk Desktop Software.

Denne løsningen krever at du tilbakestiller den lokale påloggingsbufferen for Autodesk desktop-programvare på Windows 11/10-PCer for å løse innloggings- og/eller tilgangsproblemer. Påloggingsbufferen for Autodesk-programvaren er lagret i Loginstate.xml fil lokalt på maskinen som skal slettes.

hvordan du blokkerer spill på facebook

Du kan automatisk slette den refererte filen ved å laste opp Verktøy for tilbakestilling av pålogging fra help.autodesk.com/reset_login_win.zip , deretter trekke ut loginerror_window.bat på skrivebordet, dobbeltklikk på filen og vent til den er fullført. Start deretter Autodesk-programvaren - du vil bli bedt om å logge på igjen.

Alternativt kan du manuelt slette hurtigbufferfilen ved å gjøre følgende:

• Åpne Oppgavebehandling.
• Gå til Detaljer fanen
• Finn og avslutt følgende prosesser, hvis noen (høyreklikk > klikk Fullfør oppgaven ).
  • AdSSO.exe
  • AdAppMgrSvc.exe
  • AutodeskDesktopApp.exe
  • AdskLicensingAgent.exe
  • ADPClientService.exe
• Klikk deretter på knappen Windows-tast + R for å få opp Kjør-dialogen, eller åpne Filutforsker, kopier og lim inn miljøvariabelen nedenfor og trykk Enter:

• Finn på plassering Loginstate.xml fil og slett den.
• Avslutt Explorer.
• Start PC-en på nytt.
• Start Autodesk-programvaren og logg på igjen.

3] Opprett en ny brukerprofil

Du kan støte på denne feilen på grunn av en ødelagt Windows-brukerprofil. I dette tilfellet, for å sjekke om du har et problem, må du opprette en ny brukerkonto og logge på den nye kontoen. Hvis Autodesk-programvaren din fungerer bra uten å forårsake en feil, kan det være lurt å prøve å reparere den ødelagte brukerprofilen først og se om problemet er løst. Ellers må du gjenopprette brukerprofilen din for å løse problemet.

Windows feilsøkingstrinn

Gjør følgende:

1. Sikkerhetskopier brukerprofildatafilene i den gamle brukerkontoen:
   • Åpne mappe- eller utforskeralternativer.
   • I Mappeegenskaper dialog, c Snill fanen, se nedenfor Avanserte innstillinger , og angi følgende alternativer:

1. • • Vis skjulte filer, mapper og stasjoner knappen må velges.
     • Skjul utvidelser for kjente filtyper du må fjerne merket i boksen.
     • Skjul beskyttede systemfiler (anbefalt) du må fjerne merket i boksen.

• I explorer finner du mappen C:UsersOld_Username hvor S er stasjonen der Windows er installert, og Gammelt brukernavn er navnet på profilen du vil sikkerhetskopiere.
• Velg og kopier alle filer og mapper i denne mappen, bortsett fra følgende filer:

1. • • NtUser.dat
     • NtUser.ini
     • NtUser.log (eller hvis den ikke eksisterer, ekskluder de to loggfilene kalt ntuser.dat.log1 og ntuser.dat.log2 i stedet)

• Lim inn filene i sikkerhetskopien du ønsker. Om nødvendig kan du gjenopprette den gamle brukerkontoprofilen din fra denne sikkerhetskopien, men vær oppmerksom på at alle filer som ligger i denne kontoen kan være ødelagt.

1. Deretter logger du av den gamle brukerkontoen. Hvis du har e-postmeldinger i e-postprogrammet ditt, må du importere e-postmeldingene og adressene dine og overføre filene/dataene dine til den nye brukerprofilen før du sletter den gamle profilen. Hvis alt fungerer som det skal, kan du nå slette din gamle konto/profil.

4] Oppdater Autodesk Single Sign On Component (AdSSO)

Denne løsningen krever at du oppdaterer AdSSO til den nyeste versjonen. Du kan laste ned den tilgjengelige Autodesk Single Sign-On (AdSSO) Component Update for 2020-2023 produktversjoner på knowledge.autodesk.com/support . Tøm deretter påloggingsbufferen som beskrevet ovenfor i løsning 2] og kjør deretter programvaren for å sjekke om problemet er løst. I sistnevnte tilfelle kan du gå videre til neste løsning.

5] Installer den nyeste lisensieringstjenesten og komponenten for enkel pålogging.

Denne løsningen krever at du avinstallerer og deretter installerer den nyeste versjonen av lisensieringstjenesten og Single Sign-On Component (versjoner 2020 og nyere). Følg disse trinnene for å fjerne Autodesk Desktop Licensing Service-komponenten fra datamaskinen din:

• Åpne Filutforsker.
• Naviger til katalogbanen nedenfor:

• Høyreklikk på denne plasseringen delete.exe .
• Velge Kjør som administrator fra kontekstmenyen.
• Vent til mappen er tom.

Autodesk Desktop Licensing Service er nå fjernet fra datamaskinen. Nå, for å fjerne enkeltpåloggingskomponenten på din Windows 11/10 PC, kan du gjøre det gjennom Innstillinger-appen eller via Kontrollpanel > Alle kontrollpanelelementer > Programmer og funksjoner .

Når avinstalleringen er fullført, kan du installere den nyeste Autodesk Desktop Licensing Service og Autodesk Single Sign-On Component fra Autodesk-kontoen din.

6] Sjekk brannmur og/eller proxy

Autodesk-problemet du opplever kan være et tegn på at en brannmur/proxy filtrerer forbindelsen mellom maskinen og internett. I dette tilfellet kan du følge feilsøkingstrinnene nedenfor og se om noe fungerte - du kan trenge hjelp fra en system- eller nettverksadministrator.

• Tillat tilgang via proxy/brannmur for domener oppført i knowledge.autodesk.com . Du må sørge for at proxyen er konfigurert til å tillate ubegrenset og anonym tilgang til alle disse URL-ene for optimal funksjonalitet. Standard portnummer for HTTP er 80. og for HTTPS er det 443.
• For domener relatert til påloggingssjekken for domenelisten, må du legge til disse domenene enten ett etter ett eller ved å bruke et jokertegn.
• Sørg for at TLS 1.2/1.3 er aktivert på både klient- og servermaskiner.
• Sørg for at domenene er i kategorien Tredjepartssertifikat nedlasting. Alle nettsteder for sertifikatvalidering bruker HTTP, ikke HTTPS.
• Sørg for at HTTPS-inspeksjon er deaktivert for domener. *.autodesk.com .
• Sørg for at domenet ditt ikke har et gruppepolicyobjekt (GPO). som begrenser registrering eller tilbakekall av tredjepartssertifikater. I administrasjonskonsollen for domenegruppepolicy, naviger til Datamaskinkonfigurasjon > Windows-innstillinger > Sikkerhetsinnstillinger > Retningslinjer for offentlig nøkkel . I høyre rute dobbeltklikker du på Innstillinger for validering av sertifikatbane. Under Rotsertifikatbutikker Velge Tredjeparts rot-CAer og bedriftsrot-CAer bytte om. Klikk Søke om > FINT . Gå nå til Brukerkonfigurasjon > Windows-innstillinger > Sikkerhetsinnstillinger > Retningslinjer for offentlig nøkkel og åpne alle sertifikattjenesteklientegenskaper og sørg for at konfigurasjonsmodellen ikke er deaktivert. Etter det, oppdater den nye GPO enten ved å starte datamaskinen på nytt eller ved å kjøre gpupdate/force ved en forhøyet CMD-prompt.
• Deaktiver eller koble fra VPN hvis du bruker en.
• Slå av Windows-brannmuren eller en annen brannmur du bruker (se produktveiledningen), start Autodesk-produktet og logg på, og slå deretter på brannmuren igjen.
• Deaktiver Windows Defender eller annen antivirusprogramvare du har installert på systemet ditt før du starter eller logger på et Autodesk-produkt.

7] Installer de nødvendige oppdateringene for å løse sikkerhetsproblemer på serversiden.

Denne løsningen krever at du installerer alle nødvendige oppdateringer for å løse sikkerhetsproblemer på serversiden. For denne oppgaven gjør du følgende:

• Installer Autodesk Licensing Hotfix for AutoCAD 2014-2015-baserte produkter tilgjengelig på Knowledge.autodesk.com/support/autodesk-licensing-hotfix .
• Installer SSO-sikkerhetsoppdateringen for AutoCAD 2012-2013-baserte produkter tilgjengelig på Knowledge.autodesk.com/support/single-sign-security-hotfix .
• Installer SSLv3 (Poodle) hurtigreparasjonen for Revit-produkter, tilgjengelig på Knowledge.autodesk.com/support/SSLv3-Poodle-Исправление .

8] Synkroniser datamaskinens tid med Internett-tiden.

Denne løsningen krever at du synkroniserer datamaskinens tid med Internett-tiden ved å følge instruksjonene for løsning 3] i veiledningen Hvordan fikse feil tid på Windows-klokken. Hvis maskinen er i et domene, Internett-tid fanen vil være nedtonet, i så fall må du kontakte IT-administratoren din.

Les: Endre Internett-tidsoppdateringsintervall i Windows 11/10

9] Erstatt libeay32_Ad_1.dll- og ssleay32_Ad_1.dll-filer.

Denne løsningen gjelder kun hvis du ser en feil i AutoCAD eller Revit 2018. Hvis datamaskinen din ikke har en nyere versjon enn 2018, må du gjøre følgende for å oppdatere/erstatte de aktuelle DLL-filene. Vær oppmerksom på at når du installerer en nyere versjon enn 2018, kan DLL-filene bli erstattet.

• Last ned ZIP-filen fra help.autodesk.com som inneholder to filer libeay32_Ad_1.dll og ssleay32_Ad_1.dll .
• Pakk ut arkivpakken og kopier begge filene.
• Lukk deretter enhver forekomst av AutoCAD eller Revit 2018 etter behov.
• Åpne deretter Filutforsker.
• Naviger til en av banene nedenfor for et Autodesk-produkt:

• Lim inn de kopierte DLL-filene på denne plasseringen for å erstatte eksisterende filer med samme navn.
• Avslutt Explorer.

Lese : Hvordan laste ned Windows 11/10 exe, dll etc, OS-filer fra Microsoft

10] Tilbakestill Hosts-filen til standard.

Denne løsningen krever at du sjekker om Hosts-filen blokkerer tilgang og deretter gjør de nødvendige endringene, eller du kan tilbakestille vertsfilen til standard på din Windows 11/10-datamaskin.

konvertere kolonner til rader i Excel med formler

Jeg håper dette innlegget hjelper deg!