Xbox-spillgaver fungerer ikke

Hvis du er en Xbox-fan, er du sannsynligvis kjent med Xbox Game Gifting-funksjonen. Denne funksjonen lar deg gi digitale spill i gave til venner og familiemedlemmer. Imidlertid har du kanskje lagt merke til at Xbox Game Gifting-funksjonen ikke fungerer som den skal. Det er noen få grunner til at dette kan være tilfelle.

Først er det viktig å sørge for at du bruker den nyeste versjonen av Xbox-programvaren. Hvis du ikke er det, kan det hende du opplever feil og feil som allerede er fikset i den nyeste versjonen. For å oppdatere Xbox-programvaren, gå til Innstillinger-menyen og velg System > Oppdateringer.

For det andre, sørg for at personen du prøver å gi et spill i gave til, faktisk har en Xbox-konto. Du kan ikke gi spill til folk som ikke har en Xbox-konto. Hvis personen du prøver å gi et spill i gave til ikke har en Xbox-konto, kan du opprette en for vedkommende ved å gå til Xbox-nettstedet og følge instruksjonene.

For det tredje, sørg for at du har nok Xbox Live-kreditt til å dekke kostnadene for spillet du prøver å gi i gave. Du kan sjekke Xbox Live-kredittsaldoen din ved å gå til Innstillinger-menyen og velge Konto > Fakturering. Hvis du ikke har nok Xbox Live-kreditt til å dekke kostnadene for spillet, kan du kjøpe mer ved å gå til Xbox-nettstedet og følge instruksjonene.

For det fjerde, sørg for at spillet du prøver å gi i gave faktisk er tilgjengelig for gave. Ikke alle spill er tilgjengelige for gave. Hvis spillet du prøver å gi i gave ikke er tilgjengelig for gave, må du kjøpe det til personen du prøver å gi det til.

Hvis du fortsatt har problemer med å gi spill i gave, kan du kontakte Xbox-støtte for å få hjelp. For å gjøre dette, gå til Innstillinger-menyen og velg System > Oppdateringer > Kontakt støtte.

kontroll spotify fra telefon

Mulighet gi noen et xbox-spill er en av de mest imponerende funksjonene til Xbox One og Windows 10. Vi har snakket om det i detalj i vår gjennomgang, men hvis du støter på et problem fordi Xbox-spillgaver fungerer ikke som forventet, og personen ikke mottok gaven din eller, verst av alt, du kan ikke sende den, hva skal jeg gjøre?

Xbox-spillgaver fungerer ikke

I dette innlegget vil jeg snakke om mulige problemer med 'Xbox digital spillgave' og hvordan du løser dem. Vær trygg, selv om ingenting fungerer, kan du alltid kontakte Xbox Support for å få pengene tilbake.

Begrenser antall digitale gavespill

Jeg er sikker på at du vil gi flere personer i gave fordi det er en helligdag, eller kanskje fordi du vil vite at Microsoft har satt en grense (per konto) på hvor mye du kan sende per dag.

Forbrukere kan ha maksimalt to eksemplarer for enhver tittel oppført for salg og maksimalt 10 eksemplarer for salg innen 14 dager. Dette sikrer at salget ikke blir misbrukt av én person.

Noen spill er ikke tilgjengelige i 'Kjøp som gave'-delen.

Som jeg sa i mitt forrige innlegg, er ikke alt tilgjengelig for salg. Dette inkluderer utvidelser, Game Pass, osv. Det er også mulig at noen spillselskaper ikke ønsker å bli oppført med dette alternativet for å beskytte salget sitt, eller de ønsker å selge dem som fysiske kopier av spill. Hvis du ikke ser alternativet 'Kjøp som gave', kan dette være en av grunnene.

gratis mediespiller for Windows 10

Gaven din har gått glipp av

Når du sender en gave, er prosessen umiddelbar. En e-post er sendt, og hvis du brukte en gamertag, skal meldingen fra Xbox Live være tilgjengelig for personen. Hvis dette ikke skjer, må du gjøre følgende:

Finn gavekoden i faktureringsdelen:

Gå til din Microsoft-kontofakturering og finn bestillingen du har lagt inn. Utvid den og velg Se gavekode. Hvis koden fortsatt er aktiv, kan du kopiere den og sende den på e-post igjen.

Hvis du ser at koden er inaktiv, vil du få en tydelig indikasjon på hvilken gamertag som brukte den. Du kan ha valgt feil gamertag. I dette tilfellet kan ingenting gjøres.

Ofte sletter mottakeren en e-post eller melding, og det er her det kommer godt med.

Kontakt brukerstøtten:

Hvis løsningen ovenfor ikke fungerer og koden din ikke blir brukt, kan du kontakte Xbox Support. Her etter 12 timer. Noen ganger tar det litt lengre tid enn vanlig.

Mottakeren kan ikke løse inn koden

Du har kanskje gitt et spill til din unge venn som ikke har noen anelse om hvordan 'innløsningsprosessen' fungerer. I dette tilfellet må du kanskje ringe og fortelle ham hvordan du gjør det. Men i tilfelle den unge har restriksjoner fordi de har en barnekonto, må du snakke med foreldrene deres. Spillet er kanskje ikke egnet for hans alder og er blokkert. Foreldre må endre innstillingene for ham.

Det er imidlertid én tommelfingerregel. Sørg for å gi en gave til noen som bor i ditt land eller din region. Derfor, hvis spillet har regionbegrensninger, vil ikke gaven din gå til spille.

Hvis ingenting fungerer for deg, og foreldrene dine nektet å gi deg en gave, bor vennen din i et land der han ikke kan spille spillet, eller kanskje han allerede har spillet, og så videre. Det er på tide å kontakte support.

I de fleste tilfeller vil støtteteamet refundere pengene dine. Bare si det oppriktig.