Som IT-ekspert har jeg sett at min andel av Windows 7 SP1 krasjer. I de fleste tilfeller er problemet forårsaket av feil eller ufullstendig installasjon av oppdateringspakken. Her er en rask oversikt over hva du må gjøre for å fikse problemet. Først må du sjekke Windows Event Viewer for å se om det er noen feilmeldinger relatert til krasjet. Hvis det er det, må du fikse dem før du fortsetter. Deretter må du kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows Update. Dette vil bidra til å identifisere eventuelle problemer med Windows Update-tjenesten. Når du har gjort det, bør du kunne installere oppdateringspakken uten problemer. Hvis du fortsatt ikke kan, må du kanskje installere oppdateringspakken manuelt ved å bruke kommandolinjen.
Hvis du bruker Microsoft Forefront Client Security (og muligens Microsoft Forefront Endpoint Protection), oppdater til siste versjon av produktet(e). Produktet oppdateres ikke nødvendigvis under definisjonsoppdateringer mot skadelig programvare. Du må kanskje avinstallere gjeldende versjon før du installerer en ny.
Vær oppmerksom på at avinstallering av Microsoft Forefront Client Security kan gjøre datamaskinen din (og nettverket ditt, hvis du har et) mer sårbare for virus, ormer eller hackere.
Installer Microsoft Forefront Client Security raskt på nytt for å minimere tiden datamaskinen blir ubeskyttet.
Hvis du bruker Microsoft Security Essentials, sjekk versjonsnummeret for å forsikre deg om at versjon 1.0.1963.0 eller nyere er installert.
powerpoint collage
Hvis du bruker en eldre versjon, vennligst oppdater MSE ved å gjøre følgende:
- Klikk på Start-knappen, skriv 'Microsoft Update' i søkeboksen, og klikk deretter 'Se etter oppdateringer'.
- Velg Microsoft Security Essentials-klientoppdateringspakken, klikk på Installer oppdateringer og vent til installasjonen er fullført.
Etter at du har oppdatert antimalware-produktet, prøv å installere oppdateringspakken på nytt.
For fullstendig informasjon besøk KB2510090 .
