Få hjelp-appen fungerer ikke i Windows 10

Hvis du har problemer med Få hjelp-appen i Windows 10, er du ikke alene. Flere brukere har rapportert det samme problemet, og det ser ut til å være relatert til en nylig Windows 10-oppdatering. Det er et par ting du kan prøve for å fikse problemet. Prøv først å starte datamaskinen på nytt. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å avinstallere og installere Get Help-appen på nytt. Du kan også prøve å kjøre appen i kompatibilitetsmodus. Hvis ingen av disse løsningene fungerer, må du kanskje kontakte Microsofts kundestøtte for ytterligere hjelp. I mellomtiden kan du prøve å bruke en annen hjelpeapp eller kontakte Microsofts kundestøtte via en annen kanal, for eksempel Microsofts fellesskapsforum.

I Få hjelp-appen dette er en av mange måter hvis du får problemer og lurer på hvordan og hvor du kan få dem få hjelp på Windows 10 . Du kan åpne Få hjelp-applikasjonen ved å klikke på ikonet Hjelpelink nederst på hver side Innstillinger-appen under ' Har du et spørsmål' tekst, og ved å klikke eller trykke på Start-knappen, og deretter velge Få hjelp fra applikasjonslisten eller du kan gå inn Hjelp i søkefeltet på oppgavelinjen og deretter klikke eller trykke på Få hjelp .

Så hvis du får en feilmelding når du prøver å åpne/kjøre Get Help-appen, ' Noe gikk galt hos oss. Vi jobber med det.' da er dette innlegget ment å hjelpe deg. I dette innlegget vil vi identifisere årsaken til dette problemet, samt foreslå en løsning som du kan prøve for å hjelpe deg med å løse problemet.

Når du kjører Windows 10 Få hjelp-appen og den ikke klarer å koble til Microsoft Virtual Agent , vil du motta følgende feilmelding;

chkdsk fast

Noe gikk galt hos oss. Vi jobber med det

Dette Hjelpeapp for Windows 10 Problemet oppstår når en av følgende betingelser er oppfylt:

• Du endrer proxy-innstillingene i Innstillinger > Nettverk og Internett > Fullmakt til toget.
• Tredjepartsapplikasjoner som Fiddler, STunnel endre proxy-innstillinger til loopback.

Bildet nedenfor viser Proxy-server med returadresse:

byttefil sys

Spesielt, selv om proxy-serveren din ikke har en loopback-adresse, men du fortsatt bruker en proxy-server, kan du også støte på dette problemet.

startmenuexperiencehost

Få hjelp-appen fungerer ikke i Windows 10

Hvis du opplever dette Hjelpeapp for Windows 10 utgivelse, kan du prøve den anbefalte løsningen nedenfor for å løse problemet enkelt.

Gjør følgende:

Å gjenopprette Få hjelp-appen i fungerende stand tilbakestill proxy-innstillingene til standardinnstillingene.

Få hjelp-appen i Windows 10

Få hjelp (tidligere Contact Support) er et innebygd grensesnitt for å kontakte Microsofts kundestøttepersonell over Internett. Startskjermen ber brukeren om å identifisere produktet og forklare problemet med produktet. Den tilbyr også brukere lenker til elektroniske hjelpeartikler for forretnings- og IT-støtte, Microsoft Store-salg og støtte, og en helpdesk for funksjonshemmede.

Når et problem er lagt inn, tilbys brukeren muligheten til å se det og velge fra hele spekteret av Microsoft-produkter basert på deres ikoner.

Når brukeren har valgt en produktkategori, gir neste skjerm lenker for å løse problemet, enhetsinformasjon, en kobling for å ringe med anslått ventetid, en planlegger og en skjerm for å kommunisere med en agent via IM.

Enten er ikke msvcp140.dll designet