Vi har problemer med å behandle betalingen din, og vi vil gjerne løse det. Vårt betalingsbehandlingsteam undersøker for tiden problemet og jobber med en løsning. I mellomtiden foreslår vi at du prøver en alternativ betalingsmåte. Vi beklager ulempen og setter pris på din tålmodighet. Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, kan du gjerne kontakte kundestøtteteamet vårt.
Når noe som favorittspillet vårt er tilgjengelig til en rabattert pris, prøver vi å få det før den gjenværende salgstiden går ut. Men når vi er i ferd med å fullføre kjøpsprosessen, blir vi plutselig møtt med en feilmelding. I Microsoft Store meldingen lyder - ' Vi har problemer med å behandle betalingen din, og vi vil gjerne løse det '. Hvis du også er bekymret for denne feilmeldingen, sjekk ut løsningene her, du kan prøve å fikse det.
Før du starter, kan du tømme nettleserbufferen, endre internettforbindelsen og se om det fungerer for deg.
Vi har problemer med å behandle betalingen din, og vi vil gjerne løse det
Du kan få en feilmelding når du kjøper et produkt fra en av de Microsoft Store eller Xbox Market Place .
Hvis du ser denne meldingen når du kjøper noe fra Microsoft Store, kan du prøve å opprette en ny brukerkonto i Windows. Det har blitt observert at i noen tilfeller kan korrupsjon av brukerprofilen påvirke ytelsen til Store-appen. Så for å fikse problemet, opprette en ny brukerkonto og se om du kan kjøpe produktet ved å bruke Store-appen på en annen brukerprofil.
På samme måte, hvis du får en feilmelding når du kjøper noe fra Xbox Market Place, kan du prøve å fikse problemet ved å legge til et nytt alternativ for å betale for Xbox Live-abonnementet ditt på nettet.
Gå til Microsoft-kontosiden i en nettleser. Her . Logg om nødvendig på med Microsoft-kontoen du vil endre.
Velg ' Tjenester og abonnementer » .
I Xbox Live-delen under Betalt , Velg Endre betalingsmåten din .
Etter dette, ' Legg til en ny betalingsmåte
