Feilsøk Microsoft Defender App-problemer på iOS-, Android- eller Windows-enheter

Som IT-ekspert er jeg her for å hjelpe deg med å feilsøke problemer med Microsoft Defender App på iOS-, Android- eller Windows-enheter. Hvis du har problemer med appen, er det noen ting du bør sjekke. Først må du kontrollere at du har den nyeste versjonen av appen installert. Microsoft Defender er i stadig utvikling og nye funksjoner legges til jevnlig, så det er viktig å ha den nyeste versjonen. Deretter kontrollerer du enhetens sikkerhetsinnstillinger. Noen enheter kan ha sikkerhetsinnstillinger som hindrer Microsoft Defender i å kjøre ordentlig. Hvis du ikke er sikker på hvordan du sjekker enhetens sikkerhetsinnstillinger, se produsentens dokumentasjon eller støtteside. Til slutt, hvis du fortsatt har problemer, prøv å avinstallere og installere appen på nytt. Dette vil vanligvis løse eventuelle problemer du har. Hvis du fortsatt har problemer etter å ha fulgt disse trinnene, kontakt Microsoft Support for mer hjelp.

Windows 10 logg ut snarvei

Forsvarer Microsoft er en gratis sikkerhetsapp som fungerer på alle plattformer. Tilgjengelige sikkerhetsfunksjoner varierer etter plattform. Applikasjonen er også et antivirusprogram på tvers av plattformer, men denne funksjonen er ikke tilgjengelig på alle plattformer. I dette innlegget gir vi deg forslag du kan prøve. fikse problemer med Microsoft Defender-appen på iOS-, Android- eller Windows-enheter .

Microsoft Defender-appen har et nytt utseende og nye funksjoner for Android, iOS, macOS og Windows. På Windows vil Microsoft Defender fungere med Windows Security (tidligere kjent som Windows Defender Security Center. Det er verdt å merke seg at denne sikkerhetsappen er gratis for brukere med Microsoft 365 personlig eller familie abonnement - du trenger bare å logge på med Microsoft-kontoen din. Appen kan hjelpe deg med å forbedre sikkerheten din på nettet, og den vil ikke nødvendigvis erstatte antivirusappene du bruker for øyeblikket, snarere vil den utfylle disse appene.

Feilsøk Microsoft Defender App-problemer på iOS-, Android- eller Windows-enheter

Denne veiledningen er utviklet for å hjelpe brukere med å feilsøke Microsoft Defender-appen på iOS-, Android- eller Windows-enheter og feilsøke appproblemer, feil, tilkoblingsproblemer, installasjonsproblemer og krasjer. Hvis du opplever Problemer med Microsoft Defender-appen på iOS-, Android- eller Windows-enheter , kan du prøve våre anbefalte løsninger uten spesiell rekkefølge og se hva som fungerer for deg!

1. Start Microsoft Defender-appen på nytt.
2. Oppdater Microsoft Defender-appen og enheten din.
3. Tøm Microsoft Defender App Cache/Data
4. Sjekk internett- og nettverkstilkoblingen på enheten din
5. Tilbakestill/installer Microsoft Defender-appen på nytt
6. Kontakt Microsoft Support

La oss se på beskrivelsen av prosessen knyttet til hver av de listede løsningene.

1] Start Microsoft Defender-applikasjonen på nytt.

Din første handlingslinje, hvis du har Problemer med Microsoft Defender-appen på iOS-, Android- eller Windows-enheten din er å starte appen på nytt - dette vil bidra til å fjerne eventuelle mindre feil fra appens cache.

For å lukke og starte Microsoft Defender-appen på iPhone på nytt, følg disse trinnene:

• Sveip opp fra bunnen til midten av skjermen til appbytteren åpnes.
• Finn Microsoft Defender-appen.
• Sveip opp på Microsoft Defender-appen for å lukke den.
• Start iPhone på nytt for å bruke de siste endringene og oppdatere systemet.

På en Android-enhet kan du tvinge til å stoppe og starte en app på nytt hvis den ikke svarer. Slik gjør du det:

• Gå til Innstillinger > Søknader og varsler .
• Finn og trykk på Microsoft Defender i listen over applikasjoner.
• Klikk TVUNGT STOPP .
• Start applikasjonen på nytt.

På din Windows 11/10 PC kan du ganske enkelt lukke appen og åpne den på nytt og se om problemet er løst eller ikke. Det kan være lurt å drepe alle kjørende app-prosesser på enheten din.

Lese : Aktiver eller deaktiver Application Guard i Microsoft Defender for Office

2] Oppdater Microsoft Defender-appen og enheten din.

Du kan oppleve problemer med Microsoft Defender-appen fordi appen ikke er oppdatert, eller til og med fordi din mobile enhet eller Windows-PC ikke er oppdatert. Følg disse trinnene for å sikre at Microsoft Defender er oppdatert på enheten din.

Android

• Åpne Play Market på enheten din.
• Finn Microsoft Defender-appen.
• Når du er funnet, åpner du siden med applikasjonsdetaljer.
• Hvis en oppdatering er tilgjengelig, Oppdater alternativet vises.

iOS

deaktiver sjarmvinduer 8

• Gå til AppStore.
• Finn Microsoft Defender.
• Velg når du ser appen åpen .
• Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil et oppdateringsalternativ vises.

Vindu

• Åpne Microsoft Store-appen.
• Naviger til biblioteket fra venstre panel.
• Klikk på Få oppdateringer-knappen. Dette vil manuelt sjekke og oppdatere Microsoft Store-appene som er installert på PC-en din.

Etter at du har oppdatert selve appen på enheten din, må du sørge for at enheten din også er oppdatert til den nyeste versjonen. Dette vil sannsynligvis løse problemet hvis det er forårsaket av systemproblemer i en eldre versjon av operativsystemet. Avhengig av mobilenheten din, bare trykk Innstillinger > Generell > Programvare oppdatering . På Windows-enheten din kan du se etter oppdateringer og installere tilgjengelige biter.

Lese : Slik oppdaterer du Outlook på Windows, Mac, Android, iPhone

3] Tøm buffer/data fra Microsoft Defender-appen.

Denne oppgaven vil gjenopprette standard appinnstillinger og slette alle lagrede appdata, inkludert innstillinger som foreldrekontroll, kontopålogging osv. Følg disse trinnene for å tømme Microsoft Defender-appens cache/data, avhengig av enheten din:

• Gå til på en mobilenhet Innstillinger > Søknader og varsler .
• Finn og trykk på Microsoft Defender i listen over apper.
• Klikk Lagring og cache .
• Berør nå REN OPPBEVARING muligheten til å tømme både data og cache.
• Start Microsoft Defender-appen på nytt.

Lese : Slik tømmer du hurtigbufferen til Office Word, Excel, PowerPoint

4] Sjekk internett- og nettverkstilkoblingen på enheten din.

Du kan ha problemer med Internett eller nettverk fordi Microsoft Defender ikke kan kommunisere med Microsoft-serveren. I dette tilfellet kan du prøve å fikse mobildata eller Wi-Fi-tilkoblingen og se om det hjelper. Følg disse trinnene, avhengig av mobilenheten din:

• Gå til Innstillinger > Søknader og varsler .
• Finn og trykk på Microsoft Defender i listen over apper.
• Klikk TVUNGT STOPP
• Klikk deretter Lagring og cache .
• Berør nå REN OPPBEVARING alternativ.
• Klikk FINT for å bekrefte handlingen.
• Gå deretter tilbake til informasjon om Microsoft Defender App.
• Klikk Mobildata og Wi-Fi .
• Bytte om På knapp for Bakgrunnsdata (aktiver mobildatabruk i bakgrunnen) alternativ.
• Nå tilbake til telefonen din Innstillinger side og trykk Nettverk og Internett alternativ.
• Klikk deretter Mobilnett > Foretrukket nettverkstype .
• Plukke ut 4G nettverksalternativ.
• Avslutt innstillinger.
• Start Microsoft Defender-appen på nytt.

På Windows kan du fikse nettverks- og internettforbindelsesproblemer på enheten din for å løse eventuelle tilkoblingsproblemer, dette kan være årsaken her. Du kan kjøre den innebygde feilsøkeren for Internett-tilkobling for Windows 11/10, og du kan bruke funksjonen Tilbakestill nettverk og se om det hjelper. Avhengig av mobilenheten din, følg disse trinnene for å løse nettverkstilkoblingsproblemer i Microsoft Defender-appen:

• Gå til Innstillinger > Generell > Last inn på nytt > Tilbakestill nettverksinnstillinger .
• Skriv inn enhetens passord.
• Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestilling av nettverksinnstillinger.

Etter det vil nettverksinnstillingene tilbakestilles og gjenopprettes til standardinnstillingene. Dine WiFi-nettverk og serverinnstillinger vil bli slettet. Også, hvis du bruker en VPN, kan dette være synderen. For å utelukke denne muligheten, hvis det gjelder deg, kan du deaktivere VPN på enheten din og se om tilkoblingsproblemet er løst.

Lese : Slik sjekker du Internett-tilkoblingshastigheten med Google Chrome

5] Tilbakestill/installer Microsoft Defender-appen på nytt.

Fjerning av Microsoft Defender-appen fra enheten din vil tømme appens cache og data, og fjerne eventuelle midlertidige filer og data som kan ha blitt ødelagt og forårsaket at appen krasjet eller ikke fungerer. Etter å ha avinstallert appen, gå tilbake til den aktuelle butikken på enheten din, last ned og installer appen på nytt.

På Windows 11/10-enheter er et ekstra feilsøkingstrinn du kan ta før du prøver å installere en app på nytt, å reparere/tilbakestille appen. Dette er hvordan:

• klikk Windows + meg nøkkel til å løpe Innstillinger applikasjon.
• I Innstillinger-appen velger du Programmer fra venstre panel.
• Klikk på Applikasjoner og funksjoner fanen på høyre side.
• Finn Microsoft Defender-appen i listen over alle installerte apper.
• Klikk deretter på ellipsen (tre vertikale linjer).
• Velg nå Avanserte alternativer .
• Scroll nå nedover siden til Last inn på nytt kapittel. Alternativer Reparere og Last inn på nytt applikasjonen er tilgjengelig i denne delen.
• Klikk på ønsket knapp. Vi foreslår at du gjenoppretter appen først, hvis det ikke løste problemet, kan du prøve å tilbakestille den.
• Avslutt Innstillinger-appen når du er ferdig.

Lese : Windows Store-apper fungerer ikke eller åpnes

6] Kontakt Microsoft Support

Hvis du på dette tidspunktet har brukt opp alle forslagene i dette innlegget, inkludert å sørge for at Microsoft Services er oppe og kjører (fordi applikasjonen er svært avhengig av Internett), men problemet du opplever er fortsatt ikke løst på enheten din , kan du kontakte Microsoft Support for å rapportere problemet og få hjelp.

Lese : Slik bruker du Hjelp-appen i Windows 11/10

Håper du finner dette innlegget informativt og nyttig!

Disse innleggene kan interessere deg :

• Installer Application Guard i Microsoft Defender for Edge ved hjelp av CMD
• Windows Defender Application Guard-utvidelse for Chrome, Edge. brannrev
• Aktiver eller deaktiver Microsoft Defender SmartScreen når du laster ned fra pålitelige kilder

Hva er Microsoft Defender for mobil?

Microsoft Defender for Endpoint på Android og iOS er en proprietær løsning for mobil trusselbeskyttelse (MTD). Som regel beskytter bedrifter PC-er aktivt mot sårbarheter og angrep, mens mobile enheter ofte ikke overvåkes og beskyttes.

Lese : Hvordan laste ned Microsoft Defender for Windows 11/10

Fungerer Microsoft Defender på iOS?

Microsoft Defender for Endpoint på iOS gir beskyttelse mot phishing og usikre nettverkstilkoblinger fra nettsteder, e-post og apper. Alle varsler vil være tilgjengelige via ett enkelt dashbord i Microsoft 365 Defender-portalen.

register malware

Fungerer Windows Defender på Android?

Microsoft Defender for Android Endpoint støtter installasjon på begge registrerte enhetsmoduser - eldre enhetsadministratormodus og Android Enterprise. Android Enterprise støtter for øyeblikket personlige enheter med jobbprofiler og fullt administrerte bedriftsbrukerenheter. For mer informasjon, se Intune-støttede registreringsalternativer.

Lese : Windows 11/10-enheter kan ikke synkroniseres med Intune etter registrering

Har Microsoft Defender en VPN?

Microsoft Defender for Endpoint bruker et virtuelt privat nettverk (VPN) for å tilby nettbeskyttelsesfunksjoner som beskytter brukere mot phishing eller nettangrep. Dette er en lokal (eller selvsløyfende) VPN, og i motsetning til tradisjonelle VPN-er, kan den ikke rute eller omdirigere trafikk fra enheten.

Hvordan slå av Windows Defender på iPhone?

For å slå av Windows Defender på iPhone, åpne Innstillinger-appen, klikk eller trykk på Generelt og deretter VPN. Klikk eller trykk på 'i'-knappen for Microsoft Defender for Endpoint. Slå av Tilkobling på forespørsel for å deaktivere VPN. Som standard aktiverer og deaktiverer Defender for Endpoint på iOS nettbeskyttelsesfunksjonen. Noen apper slutter å fungere når en aktiv VPN oppdages. Du kan deaktivere VPN mens du bruker disse appene.

Hvorfor fungerer ikke Windows Defender?

Hvis Windows Defender er av eller ikke fungerer på din Windows 11/10-enhet, kan det være fordi sikkerhetsprogramvaren oppdager annen anti-malware-programvare. I dette tilfellet, sørg for at du fullstendig fjerner tredjeparts sikkerhetsløsning ved hjelp av et spesielt program.

Lese : Windows Defender Offline Scan fungerer ikke.