Skype på Windows 10 kan ikke laste ned resultater fra katalogen

Hvis du er en IT-ekspert, vet du at Skype på Windows 10 ikke kan laste ned resultater fra katalogen. Dette er et problem som enkelt kan fikses, men det er viktig å vite årsaken slik at du kan unngå det i fremtiden. Det første du må gjøre er å sjekke tillatelsene på katalogen. Hvis problemet er at Skype ikke har tillatelse til å få tilgang til katalogen, kan du fikse det ved å gi det tillatelse. Hvis katalogen er på en nettverksdeling, må du kanskje sjekke sikkerhetsinnstillingene på serveren. Hvis problemet er med serveren, må du kontakte administratoren. Når du har sjekket tillatelsene og sikkerhetsinnstillingene, bør du kunne laste ned resultater fra katalogen uten problemer.

Skype er en av de viktige, men noen ganger irriterende applikasjonene. Mens Microsoft har tatt opp problemer rapportert av Skype-brukere i løpet av årene, er noen kjente problemer fortsatt uløste. Et slikt feiltilfelle er Kunne ikke laste katalogresultater .

Denne feilen oppstår når brukeren prøver å søke etter kontakter. Siden de fleste samtaler er valgt fra lagrede kontakter i Skype, kan denne feilen føre til en stans.

Skype kan ikke laste katalogresultater

Hovedårsakene til dette problemet er som følger:

1. Problemer med shared.xml-filen. Det er kjent at problemer med shared.xml-filen forårsaker feilen ovenfor, spesielt på PC-versjonen av Skype.
2. Brannmuren forstyrrer. Noen ganger blokkerer Windows Defender Firewall visse funksjoner i Skype, inkludert katalognedlastingsresultater.
3. Cache-korrupsjon: Som mange andre applikasjoner, lagrer Skype også en cache-mappe. Hvis filene i denne mappen blir ødelagt, vil dette hindre katalogen fra å laste inn kontakter.
4. Skype-applikasjonen kan ha blitt ødelagt: Noen Skype-applikasjonsfiler kan mangle eller være ødelagt.

For å løse dette problemet, følg disse feilsøkingstrinnene i rekkefølge:

1. Slett mappen shared.xml
2. Deaktiver Windows Defender-brannmur midlertidig
3. Slett cache-mappen for Skype
4. Installer Skype-appen på nytt.

1] Slett shared.xml-mappen

Hvis delt.xml mappen er ødelagt, kan dette forårsake problemet. Vi kan fjerne den for å fikse problemet. Ikke bekymre deg; filen vil bli gjenopprettet.

opprinnelsesdireksfeil

Trykk Win + R for å åpne Kjør-vinduet og skriv inn kommandoen % appdata% skype .

Trykk Enter for å åpne Skype-programdatamappen.

Finne delt.xml filen i denne mappen. Filen kan også være inne Generell mappe.

opprett ny mappe i Gmail

Start systemet på nytt.

2] Deaktiver Windows Defender-brannmur midlertidig.

Windows Defender-brannmuren kan forstyrre noen legitime funksjoner i Skype og andre Windows-applikasjoner. Vi kunne deaktiver Windows Defender-brannmur midlertidig for å isolere problemet.

3] Slett cache-mappen for Skype

En ødelagt cache-mappe kan forhindre at Skype-katalogen lastes inn. Vi kan fjerne det slik:

Trykk Win + R for å åpne Kjør-vinduet og skriv inn kommandoen %app data% . Trykk enter for å åpne Applikasjonsdata roaming-mappe.

Sende inn Skype mappen og slett den.

Start systemet på nytt og sjekk om det løser problemet.

4] Installer Skype-appen på nytt.

I noen tilfeller kan Skype-filer mangle eller være ødelagt. I en slik situasjon kan det være nyttig å installere Skype-applikasjonen på nytt.

Klikk på Start knappen og deretter girsymbolet for å åpne Innstillinger vindu.

Windows Movie maker er ikke lenger tilgjengelig

gå til Applikasjoner > Applikasjoner og tillatelser.

Finne Skype applikasjon. Høyreklikk den og velg Slett .

Start systemet på nytt etter at du har avinstallert programmet.

Håper det hjelper!