Feilsøking og problemer med telefonappen din i Windows 10

Hvis du har problemer med telefonappen din i Windows 10, er det noen få ting du kan gjøre for å feilsøke problemet. Først må du sørge for at telefonappen er oppdatert. For å gjøre dette, åpne Microsoft Store og se etter oppdateringer. Hvis det ikke er noen tilgjengelige oppdateringer, eller hvis telefonappen allerede er oppdatert, start datamaskinen på nytt og prøv igjen. Hvis telefonappen fortsatt ikke fungerer, prøv å tilbakestille den. For å gjøre dette, gå til Innstillinger > Apper > Telefon. Klikk Tilbakestill under Tilbakestill. Hvis du fortsatt har problemer med telefonappen, kontakt Microsofts kundestøtte.

Til Windows 10 brukere som også iPhone eller Android telefonbrukere ved å sette veldig nyttig Din telefon appen på telefonen deres gir mye mening! Men noen ganger kan du finne ut at din Din telefon-appen fungerer ikke eller åpnes ikke eller står overfor andre problemer og problemer. I dette innlegget vil vi introdusere deg noen grunnleggende feilsøkingstrinn som du kan prøve hvis du støter på problemer med appen på din Windows 10-enhet.

Lese : Slik bruker du appen Din telefon i Windows 10 .

Sette opp Din telefon-appen i Windows 10

Oppsett Telefonappen din Windows 10 krever noen få svært enkle trinn.

Først må du konfigurere datamaskinen ved å følge disse trinnene:

• Finn telefonen din og velg i søkefeltet på oppgavelinjen Din telefon fra resultater.
• Du vil bli bedt om å logge på med Microsoft-kontoen din.
• Skriv inn mobilnummeret ditt når du blir bedt om det. En tekstmelding vil bli sendt til Android-telefonen din.

Nå kan du begynne å konfigurere Android-enheten din ved å følge disse trinnene:

• Åpne en tekstmelding. Den inneholder en nedlastingslenke Din telefonfølge applikasjon.
• Installer Your Phone Companion-appen og åpne en app.
• Følg de trinnvise oppsettinstruksjonene. Hvis du blir bedt om å logge på Your Phone Companion-appen, må du passe på å bruke den samme Microsoft-kontoen du bruker på PC-en.

Feilsøk problemer med Din telefon-appen

La oss se på noen brukerspørsmål og det beste svaret på dem.

Outlook må være online eller koblet for å fullføre denne handlingen

1] Synkroniser via mobildata i stedet for Wi-Fi ved å bruke Din telefon-appen

Ja, du kan bruke mobildata til å synkronisere med datamaskinen. Men hvis du er bekymret for databruk, kan du holde deg tilkoblet Wi-Fi.

For å synkronisere mobildata på en Android-telefon, gjør følgende:

• Åpne Your Phone Companion-appen.
• Klikk Innstillinger (tannhjulikon).
• Velge Synkronisering via mobildata .
• Aktiver dette alternativet På eller Slått av .

2] Innhold synkroniseres ikke gjennom din telefon-app

Din Windows 10 bærbare datamaskin må være tilkoblet og Batteri sparing snudde Slått av for å holde enhetene dine synkroniserte.

3] Kan jeg overføre filer mellom telefonen og PC-en ved hjelp av Din telefon-appen?

Din telefon-appen vil bare opprette midlertidige filer på datamaskinen din når du ser på kopier av de siste bildene dine. Andre filer kan ikke overføres.

4] Forbedre kommunikasjonen mellom min Android-telefon og PC

For å sikre den raskeste og mest pålitelige tilkoblingen, må Android-telefonen og datamaskinen være koblet til det samme pålitelige Wi-Fi-nettverket. Denne optimaliseringen er ikke mulig på en offentlig forbindelse som en kaffebar, hotell eller flyplass.

Første gang du kobler til et Wi-Fi-nettverk via Windows 10, blir du bedt om å gjøre det offentlig eller privat (klarert). Du kan også endre det når som helst.

Innspilling : Disse endringene er ikke alltid mulige - for eksempel hvis arbeidsplassen din kontrollerer nettverkstilkoblingen din.

5] Problemer med å koble Android-telefon til PC

Gjør følgende:

• Dobbeltsjekk at du bruker samme Microsoft-konto for å logge på begge Your Phone-appene.
• Gi Batteri sparing fungerer ikke på datamaskinen eller Android-telefonen din, da dette kan påvirke tilkoblingen.
• Sørg for at du har en aktiv Wi-Fi-tilkobling slik at du kan åpne nettleseren og gå til favorittnettstedet ditt.

Hvis du fortsatt ikke kan koble til, følg feilsøkingstipsene nedenfor.

På din PC:

Sjekk om Your Phone-appen kan kjøre i bakgrunnen.

• Velg Start (eller trykk på Windows-logotasten på tastaturet), og velg deretter Innstillinger > Personvern > Bakgrunnsapper.
• I listen velger du hvilke programmer som kan kjøres i bakgrunnen, og sørg for at telefonen er slått på.

støtteverktøy for malwarebytes

Pass på at ingenting hindrer deg i å dele informasjon på tvers av enheter.

• Velg Start (eller trykk på Windows-logotasten på tastaturet), og velg deretter Innstillinger > System > Generell opplevelse.
• Hvis du ser Fiks det nå i Kontoer, velg den og følg instruksjonene.

På Android-telefonen din :

Sørg for at du kan motta appvarsler.

• Kom til telefonen din Innstillinger > Programmer (eller Søknader og varsler på noen telefoner)> Din telefonfølge og sørg for at varsler er aktivert.

Forsikre Ikke forstyrr snudde Slått av .

• Kom til telefonen din Innstillinger > Lyder (på noen telefoner kan dette være Lyder og vibrasjoner eller Lyder og varsler ) og sørg for Ikke forstyrr snudde Slått av .

6] Problemer med din telefon-app etter Android 10-oppdatering

Hvis du etter oppdatering til Android 10 ikke kan starte funksjonstillatelser (varsler, meldinger, bilder), følg disse trinnene:

• Få bilder og meldinger til å fungere :
• Gå til innstillingene på din Android-telefon.
• Finn appinformasjon og klikk på den
• Klikk på Se alle apper
• Finn telefonen din og klikk på den
• Klikk på Tillatelser og tillat følgende:
  • Oppbevaring
  • Kontakter
  • tekstmelding
  • Telefon.

For at varsler skal fungere:

• Gå til Innstillinger på Android-telefonen din.
• Finn 'Varslingstilgang'.
• Finn 'Din telefonfølge' i listen og trykk for å slå på/av.
• Et popup-vindu vises - velg Tillat når du blir bedt om det .

Hvis du fortsatt har problemer, vennligst gi tilbakemelding i appen:

Åpne Your Phone Companion-appen på Android-telefonen din:

• gå til Innstillinger.
• Klikk Gi tilbakemelding.

Åpne Din telefon-appen på PC-en:

• gå til Innstillinger.
• Klikk Legg inn en anmeldelse.

7] Hvordan koble telefonen fra PC-en

På telefonen din:

• Gå til Telefoninnstillinger > Apper (eller Apper og varsler på enkelte telefoner) > Telefonfølge.
• Klikk Tvunget stopp .
• Klikk Oppbevaring > Tøm cache > Slett data .

På din PC:

• Åpne nettleseren og besøk accounts.microsoft.com/devices . Logg på Microsoft-kontoen din.
• Du vil bli presentert med en liste over alle tilkoblede enheter. For hvert utvalg Vis detaljer > Mer action og så Deaktiver denne telefonen .

• Velge Start (eller klikk Windows-logo-tast på tastaturet), velg deretter Innstillinger > Telefon > Slå av denne datamaskinen .

• Velge Tilbake for å gå tilbake til hovedsiden for Windows-innstillinger, og velg deretter Programmer .
• I Applikasjoner og funksjoner , Velg Din telefon .
• Velge Avanserte alternativer > Tilbakestill .

Etter å ha fullført disse trinnene, gå til Din telefon-appen på PC-en og følg konfigurasjonsprosessen for å sette opp en ny kobling.

8] Bruke telefonen med flere datamaskiner

Du kan ikke koble telefonen til flere datamaskiner samtidig. Som en løsning kan du koble én datamaskin fra telefonen og koble til en annen.

feilkode 7: 0x80040902: 60 - systemnivå

På telefonen din:

• Sveip ned fra toppen av skjermen for å åpne Android-varslingspanelet.
• Klikk for å utvide Phone Assistant-varselet.
• Klikk Deaktiver .

På den andre PC-en:

• Sørg for at du har fullført prosessen med å sette opp Din telefon-appen for kommunikasjon mellom telefonen og datamaskinen.
• Åpne Din telefon-appen - du vil motta et varsel på Android-telefonen din som ber deg om å tillate tilkoblingen.

Android-telefonen din er nå koblet til den andre datamaskinen. Gjenta prosessen for å koble til den første datamaskinen igjen.

9] Hvordan sjekke at jeg har den nyeste versjonen av telefonen din

Oppdateringer vil bli installert automatisk hvis dette alternativet er aktivert på din Android-telefon/PC. For å sikre en jevn opplevelse anbefaler vi å oppdatere til den nyeste versjonen hvis tilgjengelig. Før du gjør dette, sørg for at Android-telefonen og datamaskinen din er koblet til Wi-Fi.

På telefonen din:

• Åpne Your Phone Companion-appen.
• Klikk Innstillinger .
• Klikk Se etter oppdateringer .
• Vent til oppdateringen er fullført, og lukk deretter og åpne telefonen din på nytt.

På din PC:

• Åpne Microsoft Store.
• Søk Din telefon .
• Hvis en oppdatering er tilgjengelig for deg, vil du se en Oppdater-knapp. Velge Forfriske og vent til oppdateringen er fullført, og velg deretter lansering .

Du kan også prøve dette:

• Åpne Microsoft Store.
• Velg 'Mer' (... ellipseknappen) ved siden av Microsoft-kontobildet ditt.
• Velge Nedlastinger og oppdateringer .
• Hvis en oppdatering er tilgjengelig for telefonen din, vil du se en Oppdater-knapp. Velg Oppdater og vent til oppdateringen er fullført, og velg deretter Kjør.

Innspilling : Appen kan gjenkjenne oppdateringer innen få minutter. Hvis Your Phone-appen fortsatt er i oppdateringsstatus