Hvis du har problemer med lyd- eller videosamtaler på Skype for Windows 10, er det noen ting du kan gjøre for å prøve å fikse problemet.
Først må du sørge for at mikrofonen, høyttalerne og webkameraet er koblet til og slått på. Hvis de ikke er det, vil ikke Skype kunne bruke dem.
For det andre, sjekk at lyd- og videodriverne er oppdatert. Du kan gjøre dette ved å gå til Enhetsbehandling (søk etter den i søkefeltet i Windows 10) og se etter enheter med et gult utropstegn ved siden av. Hvis du ser noen, høyreklikker du på enheten og velger 'Oppdater driver'.
For det tredje, prøv å starte datamaskinen på nytt. Dette kan ofte løse problemer med lyd- og videodrivere som ikke kunne fikses ved å oppdatere dem.
For det fjerde, hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å avinstallere og installere Skype på nytt. Noen ganger kan dette løse problemer som ikke kan fikses på annen måte.
Hvis du har prøvd alle disse tingene og du fortsatt har problemer, kan du kontakte Skype-støtte for mer hjelp.
notisblokk ++ tips og triks
Skype er en av de beste VoIP-tjenestene. Vi så hvordan konfigurere og bruke Skype på en Windows-PC. Noen mennesker har imidlertid opplevd ulike problemer knyttet til både lyd og video. Mange har hevdet at lyden ikke er så god som den burde være, eller at det er noen problemer med videoen. Hvis Skype-video eller -lyd ikke fungerer eller samtaler ikke kobles til på Windows 10, vil dette innlegget veilede deg gjennom feilsøking og feilsøking.
Ingen video, ingen lyd eller ingen lyd i Skype
Slike problemer er vanligvis enhetsspesifikke. Med andre ord, bare fordi en løsning virkelig fungerer for deg, betyr det ikke at den vil fungere for alle andre. Gå først gjennom hele listen med forslag, og se deretter hva som kan gjelde for din sak.
1] Sjekk datamaskinens lyddriver.
Dette er sannsynligvis det første du bør sjekke om det ikke er lyd under en Skype-samtale. Noen ganger kan driverne fungere på merkelige måter, og du kan derfor ikke få en anstendig lyd eller lyd. Derfor bør du sjekke lyddriveren. Du kan også spille av en annen lyd med forskjellige mediespillere for å bekrefte feilen. Hvis du tror problemet er med lyddriveren, bør du installere den på nytt eller oppdatere den så snart som mulig. Dette innlegget vil vise deg hvordan Avinstaller, deaktiver, rulle tilbake, oppdater enhetsdrivere .
2] Sjekk mikrofonen
I utgangspunktet er det to typer lydproblemer. Først hører du hva den andre personen sier. For det andre kan ikke den andre personen høre hva du sier. Begge problemene kan løses ved å sjekke mikrofonen. Hvis du bruker den bærbare datamaskinens innebygde høyttaler, kan det hende at denne løsningen ikke fungerer som den skal, men du kan faktisk fikse problemet ved å kjøpe et annet hodesett. Dette innlegget vil hjelpe deg hvis du Skype-lyd eller mikrofon fungerer ikke .
3] Sjekk om lyd/video er dempet i Skype
Under en samtale lar Skype brukere dempe eller slå på lyd og video. Hvis du aktivert dem og glemte å endre innstillingene, vil du ikke kunne motta/sende lyd og video. Så sjekk om lyd/video er aktivert. Hvis lyd- og videoknappene har en skråstrek, må du klikke på dem for å deaktivere dem. Sjekk bildet for en bedre forståelse.
4] Sørg for at webkameraet ditt er fullt funksjonelt.
Noen ganger oppstår problemet på grunn av et ødelagt webkamera eller mikrofon. I dette tilfellet vil du ikke kunne motta videoen av denne personen fra den andre enden. Hvis du bruker et eksternt webkamera eller den bærbare datamaskinens innebygde webkamera, kan du prøve å ta bilder med det. Eller prøv å installere/oppdatere driveren på nytt.
5] Sjekk mikrofoninnstillingene dine i Skype.
Hvis du ikke mottar lyd eller mottakeren ikke kan høre deg, bør du sjekke lydinnstillingene dine i Skype for Windows. Åpne Skype > gå til Verktøy > Alternativer > Lydinnstillinger. Du må velge lydkilden du ønsker å bruke og sørge for at den er fullt funksjonell. I tillegg, hvis Juster mikrofoninnstillingene automatisk slått av, sørg for at volumnivået er satt til maksimum. Sjekk også om du ser en grønn linje mens du snakker til en lydkilde.
6] Sjekk videoinnstillingene i Skype
Sørg for at du kan se deg selv med Skype-testen. For å gjøre dette, gå til Verktøy > Alternativer > Videoinnstillinger. Her vil du se din egen visning rett i Skype-vinduet. Hvis du kan se det, fungerer webkameraet som det skal. Ellers sjekk 4thløsning i denne artikkelen. Det er andre innstillinger du kan få tilgang til ved å klikke på Webkamerainnstillinger . Sørg for at alt er i orden her.
7] Sjekk Skypes personverninnstillinger.
Skype vil tillate brukere å kontrollere webkameraet eller slå det av. Du kan for eksempel angi verdien Hvem som helst når alle ser deg. Så hvis noen ikke leder deg til en Skype-videosamtale, sørg for at du har den personen i kontaktlisten din og sett innstillingene til Bare personer på kontaktlisten min . Fra et personvernsynspunkt er dette den beste sikkerhetsfunksjonen. I tilfelle den er installert på Ingen. Ingen , ingen kan finne videoen din under en hangout.
8] Sjekk om andre programmer blokkerer lyd/video.
Selv om det er ganske sjeldent, er det noen programmer som kan forhindre at mikrofonen eller webkameraet bruker andre verktøy som Skype. Hvis du har installert et slikt program bevisst eller ubevisst, bør du sjekke systemet ditt og deaktivere eller avinstallere det.
9] Sjekk internettforbindelsen din.
Noen ganger kan en dårlig internettforbindelse hindre deg i å få god lyd eller video, da Skype krever en rask internettforbindelse for å ringe. Hvis du får svært dårlig video-/lydkvalitet, sørg for at internettforbindelsen din fungerer som den skal.
10] Tilbakestill Skype-innstillinger
Hvis meldingene, dataene, bildene dine ikke blir sendt eller mottatt, kan du tilbakestille Skype-innstillingene til standardverdiene. For å gjøre dette, lukk Skype og åpne Filutforsker, skriv inn følgende i adressefeltet og trykk Enter: %appdata%. Finne Skype mappe og gi den nytt navn til Skype-gammel .
Nå i adressefeltet til Filutforsker, skriv inn følgende i adressefeltet og trykk Enter: %temp%/skype . Finn nå DbTemp mappen og slett den.
Dette vil tilbakestille Skype-innstillingene dine. For din informasjon vil gamle meldinger bli lagret i Skype-Old-mappen.
Last ned PC Repair Tool for raskt å finne og automatisk fikse Windows-feilVi håper noe hjelper deg. Hvis du trenger mer hjelp, kan dette innlegget hjelpe deg Feilsøk lyd- og lydproblemer i Windows 10 .
