Gjør din Teams-skjermen blir blå eller grå mens du åpner filer ? Noen Teams-brukere har rapportert å se en grå eller blå delskjerm når de prøver å få tilgang til Filer-fanen eller åpne filer i appen. Hvorfor dette problemet oppstår og hvordan du løser problemet, vil vi lære i dette innlegget.
tom nedlastingsmappe
Hvorfor er skjermen min blå på Teams-filer?
Problemet med blå skjerm på Filer-fanen i Microsoft Teams kan oppstå i forskjellige scenarier. Det kan være forårsaket på grunn av ødelagt Teams-cache, midlertidige kontofeil eller utdaterte skjermdriverproblemer. Utenom det kan bruk av GPU-maskinvareakselerasjon i Teams også være en årsak til dette problemet. Dette problemet kan også oppstå hvis Teams-appen din er ødelagt eller noen installasjonsfiler er defekte.
Teams-skjermen blir blå eller grå mens du får tilgang til filer
Hvis Microsoft Teams-skjermen blir blå eller grå mens du prøver å få tilgang til eller åpne filer og dokumenter fra Filer-fanen, bruker du rettelsene nedenfor for å løse problemet:
- Lukk Microsoft Teams og start det på nytt.
- Slett Teams-bufferen.
- Gjenopprett standard Teams-tema.
- Logg ut og deretter på Teams.
- Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon i Teams.
- Se etter oppdateringer av grafikkdrivere.
- Reparer eller tilbakestill Teams.
- Installer Teams på nytt.
1] Lukk Microsoft Teams og start det på nytt
Det første du bør gjøre er å starte Microsoft Teams-appen på nytt for å fikse problemet. Det er en enkel løsning, men gjør underverker i mange tilfeller.
For å gjøre det, åpne Oppgavebehandling ved å bruke Ctrl+Shift+Esc. Velg Microsoft Teams-oppgaven fra fanen Prosesser og trykk på Avslutt oppgaven knapp. Etter det, start Teams-appen på nytt og sjekk om problemet er løst.
2] Slett Teams-cachen
Du kan få et blått overlegg på Filer-fanen i Teams på grunn av en ødelagt cache. Slett Teams-bufferen og sjekk om problemet er løst. Her er trinnene for å gjøre det:
- Først må du kontrollere at ingen Teams-oppgaver kjører i bakgrunnen. Så lukk alle Teams-oppgaver ved å bruke Task Manager.
- Åpne nå File Explorer ved å bruke Win+E-hurtigtasten og naviger til adressen nedenfor: BADCE4A5508840D4E6E946E9FCCCDC77A0D04F0E0
- Fjern de navngitte mappene på stedet ovenfor tmp-mappen , blob_lagring , cache , GPU-cache , databaser , og lokal lagring .
- Deretter dobbeltklikker du på IndexedDB-mappen for å åpne den og fjerne .db-filen.
- Når du er ferdig, start datamaskinen på nytt og åpne Microsoft Teams for å sjekke om problemet er løst.
Lese: Webkamera flimrer i Teams under videosamtaler .
3] Gjenopprett standard Teams-tema
Denne løsningen har vist seg å være effektiv for noen brukere som har valgt et mørkt eller høykontrast-tema. Dette er hvordan:
b1 arkiver nedlasting
- Først åpner du Microsoft Teams og klikker på Innstillinger og mer knapp.
- Velg nå Innstillinger og naviger til Utseende og tilgjengelighet fanen.
- Deretter, under Tema-delen, velger du Lys-temaet.
- Når du er ferdig, sjekk om problemet er løst.
4] Logg ut og deretter på Teams
Det kan være en feil med Teams-kontoen din som forårsaker problemet. Så i så fall kan du prøve å logge av kontoen din og deretter logge på Teams igjen for å se om problemet er løst.
For å gjøre det, klikk på profilbildet ditt øverst til høyre og velg deretter Logg ut alternativ. Når du er logget ut, lukker du Teams helt og åpner den på nytt. Skriv inn påloggingsinformasjonen din for å logge på.
Se: Microsoft Teams Bli med-knappen mangler eller fungerer ikke .
5] Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon i Teams
systemgjenoppretting fungerer ikke windows 7
Hvis du har aktivert GPU-maskinvareakselerasjon i Teams, kan det være den potensielle årsaken til problemet. Slå av GPU-maskinvareakselerasjonsfunksjonen i Teams og se om det hjelper å løse problemet.
- Åpne Teams-appen og klikk på Innstillinger og mer > Innstillinger alternativ.
- Fra Generelt-fanen, merk av i avmerkingsboksen knyttet til Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon alternativ.
- Deretter lukker du Teams-appvinduet og høyreklikker på Teams-ikonet fra systemstatusfeltet.
- Etter det velger du Avslutt.
- Deretter oppdaterer du skrivebordet og åpner Team-appen på nytt for å sjekke om problemet er borte.
Lese: Microsoft Teams krasjer eller fryser under møter .
6] Se etter oppdateringer av grafikkdrivere
Slike skjermproblemer er ofte forårsaket på grunn av defekte grafikkdrivere. Hvis grafikkdriverne dine er utdaterte eller ødelagte, vil du sannsynligvis oppleve dette problemet. Derfor kan du oppdater grafikkdriveren din til den nyeste versjonen og sjekk om problemet er løst.
For å gjøre det, trykk Win+I for å starte Innstillinger og klikk på Windows Update > Avanserte alternativer > Valgfrie oppdateringer . Sjekk om det er ventende driveroppdateringer. I så fall, merk av i avmerkingsboksene knyttet til oppdateringene og trykk på Last ned og installer knapp.
drivere som trengs for Windows 7
7] Reparer eller tilbakestill Teams
Problemet kan være forårsaket på grunn av ødelagte innstillinger eller ødelagte filer knyttet til Teams-appen. Du kan fikse problemet ved å reparere Teams-appen. Hvis det ikke hjelper, kan du tilbakestill Teams til standardtilstanden for å løse problemet. Dette er hvordan:
- Lukk først Microsoft Teams helt og åpne deretter Windows Search.
- Skriv nå Teams i søkeboksen, hold musen over Microsoft Teams-appen og velg Appinnstillinger alternativ.
- Deretter ruller du ned til Tilbakestill-delen og klikker på Reparere knapp. Hvis du vil gjenopprette den originale Teams-appen, trykker du på Nullstille knapp.
- Når prosessen er fullført, sjekk om problemet er løst.
8] Installer Teams på nytt
Hvis problemet vedvarer, anbefaler vi deg avinstaller og installer Teams på nytt på datamaskinen din. Appen din kan være ødelagt og kan ikke repareres ved hjelp av appinnstillinger. Derfor, i så fall, må du avinstallere den nåværende Teams-kopien fra datamaskinen din fullstendig ved å bruke Kontrollpanel eller Innstillinger og deretter installere en ny og ren kopi for å fikse problemet.
Når Teams er fjernet, trykk Win+R for å åpne Kjør og gå inn %appdata% i det. Deretter finner du Teams-mappen og fjerner den. Etter det, skriv inn %Programdata% i Kjør og på den åpnede plasseringen fjerner du Teams-mappen. Dette vil avinstallere Teams fullstendig fra PC-en din.
Du kan nå starte datamaskinen på nytt og installere Teams fra Microsoft Store.
Forhåpentligvis vil du nå kunne åpne filer i Teams uten å få en blå eller grå skjerm.
Hvorfor er Teams-kameraet mitt blått?
Hvis du opplever et blåskjermproblem med kameraet ditt på Teams, anbefales det å slå av maskinvareakselerasjonsfunksjonen i Teams-innstillingene. Denne funksjonen kan utløse problemet. Så åpne Teams-innstillinger og aktiver alternativet Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon.
Les nå: Microsoft Teams åpner eller starter ikke på PC .
