Surface Book gjenkjenner ikke pekeplate og tastatur

Som IT-ekspert har jeg kommet over min andel av problemer med Surface Books. Et vanlig problem er at pekeplaten og tastaturet ikke gjenkjennes av enheten. Selv om dette kan være frustrerende, er det et par ting du kan gjøre for å prøve å fikse problemet. Først må du kontrollere at driverne for pekeplaten og tastaturet er oppdatert. Du kan gjøre dette ved å gå til Surface Books støtteside og laste ned de nyeste driverne. Hvis driverne er oppdatert, er neste ting å prøve å tilbakestille Surface Book. For å gjøre dette, gå til Innstillinger-appen og velg 'Oppdater og sikkerhet'. Under 'Recovery'-delen klikker du på 'Reset this PC'. Hvis ingen av disse løsningene fungerer, er neste trinn å kontakte Microsofts kundestøtte. De kan kanskje hjelpe deg med å feilsøke problemet videre eller gi deg en erstatningsenhet.

Microsoft overrasket oss alle med sin overflatebok og til slutt trodde vi at Microsoft hadde svaret for Apple MacBook Pro. Hovedhøydepunktet til enheten, i tillegg til prosessorkraft, var at den var utstyrt med en avansert låse- og opplåsingsmekanisme som gjorde det mulig for brukere å oppbevare berøringsskjermen ved å trykke på en knapp og bruke den som et frittstående nettbrett. Vanligvis kommer 2-i-1-er med en fullstendig manuell hengsellåsemekanisme, mens den som finnes på Microsoft Surface Book er elektrisk aktivert.

Vi har nylig forklart hvordan fikse problemet med skjermflimmer på overflateboken og nå vil vi beskrive trinnene for hvordan du kobler utklippstavlen fra tastaturet.

Blant de mange innledende problemene som påvirker Surface Book, er problemet med at frakoblingsmekanismen ikke fungerer ett av dem, det vil si at skjermdokkingstilstanden går ubemerket hen. Når du holder musepekeren over alternativet for å fjerne overflaten, kan du se Overflateseparasjon: Separat beskjed.

En løsning er foreslått Microsoft som virkelig hjalp mye. Se om dette hjelper å løse problemet ditt. Du trenger bare å gå inn i BIOS, lagre standardinnstillingene og eksistere. Dette vil hjelpe deg hvis Surface Book ikke gjenkjenner dokkingtilstanden og du ikke kan koble utklippstavlen fra tastaturet.

Dette er følgende trinn:

1] Start Surface Book på nytt

2] Hold nede strømknappen til enheten slås på. Slipp deretter knappen

Outlook tilpasset e-post

3] Ved å holde inne volum opp-knappen, som er plassert til venstre for volumkontrollen, kan du gå inn i BIOS. Vi vil imidlertid advare deg om at ingen endringer i BIOS-innstillingene er nødvendige, og du kan ganske enkelt beholde de eksisterende standardinnstillingene og avslutte BIOS. Det som i utgangspunktet skjer her er at BIOS ber deg om å lagre innstillingene som er gjort etter en slags BIOS-oppdatering. Etter å ha fullført trinnene ovenfor, vil Surface Book starte på nytt og begynne å oppdage dokken som før.

Ok, men hva om ovenstående ikke hjalp deg med å løse problemet? Vi har en siste ekstrem, men effektiv løsning som innebærer å starte Windows-enheten på nytt. Vi ber deg om å fortsette med forsiktighet da dette vil slette alle dataene dine. Microsoft vil mest sannsynlig fikse dette i neste oppdatering, siden det ser ut til å være mer et programvareproblem ved første øyekast. Så hold Surface Book oppdatert slik at du ikke går glipp av en løsning.

Dette innlegget vil hjelpe deg hvis du Tastatur eller mus fungerer ikke .