Forbindelsen mellom tilgangspunktet, ruteren eller kabelmodemet og Internett er brutt. Dette blir ofte referert til som 'last mile'-problemet. Det er flere grunner til at dette kan skje, men den vanligste er at Internett-leverandøren din har et problem med tilkoblingen til Internett. Det er et par ting du kan gjøre for å prøve å fikse problemet. Prøv først å starte modemet eller ruteren på nytt. Hvis det ikke fungerer, kontakt Internett-leverandøren din og spør dem om det er noen kjente problemer i ditt område. Hvis du fortsatt har problemer, er det noen ting du kan gjøre for å prøve å forbedre tilkoblingen. Først må du sørge for at modemet eller ruteren er plassert sentralt i hjemmet ditt. For det andre, prøv å unngå å bruke trådløse enheter som opererer på samme frekvens som modemet eller ruteren. Ved å følge disse tipsene bør du være i stand til å forbedre tilkoblingen din og unngå 'last mile'-problemet.
Hvis du ikke kan koble til Internett på din Windows 11- eller Windows 10-PC på grunn av Wi-Fi-problemer, og når du kjører feilsøkingsprogrammet for Internett-tilkobling, ser du meldingen Forbindelsen mellom tilgangspunktet, ruteren eller kabelmodemet og Internett er brutt vises i Windows Network Diagnostics-rapporten, er dette innlegget ment å hjelpe deg med løsninger for å fikse problemet.
stopp windows 10 kontorvarsling
Forbindelsen mellom tilgangspunktet, ruteren eller kabelmodemet og Internett er nede.
Hvis Windows Network Diagnostic-rapporten viser en melding Forbindelsen mellom tilgangspunktet, ruteren eller kabelmodemet og Internett er nede. Når du kjører feilsøking for Internett-tilkobling i et forsøk på å fikse Internett-problemene du kan ha på din Windows 11/10-PC, bør forslagene våre nedenfor hjelpe deg med å fikse problemet på systemet ditt.
- Flytt Internett-enheten din (modem/ruter)
- Start Internett-enheten på nytt (ruter/modem) og PC.
- Se etter at det ikke er internett
- Sørg for at Internett-enhetens fastvare og Windows er oppdatert
- Sørg for at driveren for Wi-Fi-nettverksadapteren er oppdatert.
- Deaktiver sikkerhetsprogramvare midlertidig
- Koble til med en Ethernet-kabel
- Tilbakestill Internett-enheten til standardinnstillingene
- Tilbakestiller Wi-Fi-nettverksadapteren
- Kjør feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter
- Bruk en ekstern USB Wi-Fi-adapter.
- Kontakt din ISP
Lese : Løs problemer med nettverk og Internett-tilkobling i Windows 11/10
La oss se på beskrivelsen av prosessen i forhold til hver av de listede løsningene.
1] Flytt Internett-enheten din (modem/ruter)
dette er mest sannsynlig en feil Forbindelsen mellom tilgangspunktet, ruteren eller kabelmodemet og Internett er nede. oppstår på grunn av plasseringen til Internett-enheten din . Så du kan begynne å fikse problemet ved å endre posisjonen til Internett-enheten din. flytte wifi-ruter to eller tre meter bred i et rom kan utgjøre en enorm forskjell når du prøver å få best mulig dekning i hjemmet/kontoret. Sørg for at Wi-Fi-ruteren er plassert i midten av hjemmet ditt. Følg disse trinnene for å flytte modemet:
- Slå av modemet eller koble enheten fra nettverket.
- Koble modemet fra ruteren eller annet utstyr.
- Flytt modemet til et nytt sted.
- Koble modemet til koaksial- eller telefonkontakten igjen, og koble til eventuelt annet utstyr, for eksempel en ruter.
2] Start Internett-enheten på nytt (ruter/modem) og PC.
Det neste trinnet for å fikse problemet er å starte Internett-enheten på nytt ved å koble fra den, vente i 10 sekunder eller så, koble den til igjen og la den starte på nytt. Oftere enn ikke fikser dette en internettforbindelsesfeil i hjemmet, som mest sannsynlig er forårsaket av et mislykket modem og/eller ruter.
Hvis du ønsker å tilbakestille ruteren, kan du gjøre det ved å slå av, koble fra enheten, i stedet for å trykke eller holde inne noen knapper på selve enheten, da dette kan føre til at enheten utfører en hard tilbakestilling og gjenoppretter fabrikkinnstillingene og vil slett Wi-Fi. -Fi-nettverksinnstillinger. Mens en tilbakestilling mest sannsynlig vil gjenopprette internettforbindelsen din, må du nå konfigurere ruterens Wi-Fi-innstillinger på nytt. Hvis lysene på modemet eller ruteren ikke slår seg av under omstart når du kobler den fra, kan enheten din ha en batteribackup, så sjekk om batteriene er installert et sted og fjern dem midlertidig når du starter enheten på nytt. .
På samme måte kan du også starte datamaskinen på nytt for å eliminere kommunikasjonsforstyrrelser mellom Windows 11/10-datamaskinen og modemet og/eller ruteren. Selv om andre enheter kan være i stand til å koble til Wi-Fi-nettverket uten problemer, kan det løse problemet å starte Internett-enheten på nytt og datamaskinen du har problemer på.
Lese : Hvorfor løser omstart av en Windows-PC så mange problemer?
3] Se etter at det ikke er internett
Fra tid til annen kan det oppstå planlagt vedlikehold eller uforutsette hendelser som kan forårsake driftsstans og påvirke tjenesten din. Så hvis internett er helt nede og du allerede har prøvd å starte ruteren på nytt, sjekk Internett-leverandørens sosiale mediesider, offisielle nettsted eller kilder som f.eks. downdector.com (men et gratis nettsted som overvåker om et nettsted er nede) for oppdateringer og krasjrapporter. Hvis det virkelig er en feil på din ISP sin side, er det ingenting du kan gjøre i slike situasjoner annet enn å vente på at tjenesten skal gjenopprettes, noe som vanligvis skjer etter et par minutter/timer.
Lese : Slik fikser du uidentifisert nettverk i Windows 11/10
4] Sørg for at internettenhetens fastvare og Windows er oppdatert.
All programvare og enheter inneholder sårbarheter og må oppdateres når en oppdatering er tilgjengelig. Mens de fleste rutere oppdaterer fastvaren automatisk, er det fortsatt en god idé å sjekke den manuelt med jevne mellomrom. For rutere kan programvareoppdateringer opprettes for å forbedre sikkerheten og funksjonaliteten til enheten. Denne fastvaren må oppdateres til siste versjon når den utgis. Du kan søke etter instruksjoner for oppdateringsprosedyren for ruterens fastvare via støttenettstedet som tilbys av enhetsprodusenten. Sørg for at du leter etter det eksakte modellnummeret for å oppdatere ruterens fastvare for å sikre at enhetene fungerer som de skal og øke sikkerheten.
På samme måte bør du se etter oppdateringer og installere alle tilgjengelige biter på din Windows 11/10-enhet. Hvis Internett-enheten og PC-en din er oppdatert, men det uthevede problemet ikke er løst, kan du gå videre til neste løsning.
5] Kontroller at driveren for Wi-Fi-nettverksadapteren er oppdatert.
Denne løsningen krever at du sørger for at driveren for Wi-Fi-nettverksadapteren er oppdatert. . Du kan fullføre denne oppgaven ved å bruke en av følgende metoder:
- Oppdater drivere manuelt via Enhetsbehandling hvis du allerede har lastet ned .inf eller .sys driverfil.
- Oppdater driveren via kommandolinjen.
- Få driveroppdateringer i delen Valgfrie oppdateringer i Windows Update.
- Last ned den nyeste driveren fra nettverksadapterprodusentens nettsted.
- Oppdater driverne dine automatisk ved å bruke hvilken som helst av de gratis driveroppdateringsprogramvarene for Windows 11/10 PC.
Hvis de nyeste driverne allerede er installert, kan du enten rulle tilbake driveren eller laste ned og installere en tidligere versjon av driveren. Hvis både oppdatering og/eller tilbakestilling av driveren ikke hjalp, kan du avinstallere Wi-Fi-nettverksadapterdriveren og deretter starte datamaskinen på nytt - når den starter opp, vil Windows se etter maskinvareendringer og automatisk installere den generiske driveren for enhet.
6] Deaktiver sikkerhetsprogramvare midlertidig
Dette er en levedyktig løsning på problemet. Så hvis du har bekreftet at alle nettverksinnstillingene er riktig konfigurert, men du fortsatt har problemer med å koble til Internett, kan du prøve å midlertidig deaktivere brannmuren og sjekke om datamaskinen kobles til Internett. Et annet problem kan være antivirus- eller anti-malware-programvaren du installerte. Hvis du har installert tredjeparts sikkerhetsprogramvare, prøv å deaktivere den midlertidig og test tilkoblingen.
7] Koble til med en Ethernet-kabel
Selv om dette har sine begrensninger som portabilitet uavhengig av kabellengde, er det best å etablere og opprettholde en sterk og stabil forbindelse mellom PC-en og Internett-enheten ved å koble direkte til modemet, ruteren eller modulene/forlengerne. ved hjelp av en Ethernet-kabel. Hvis mulig, bruk en kablet tilkobling for de mest båndbreddekrevende enhetene som smart-TVer og spillkonsoller. Ikke bare gir dette ofte en bedre og raskere tilkobling, men det reduserer også belastningen på Wi-Fi-nettverket ditt.
Lese : WiFi fungerer, men Ethernet fungerer ikke i Windows 11/10
8] Tilbakestill Internett-enhet til standardinnstillinger
Du kan enkelt tilbakestille ruteren eller modemet til fabrikkinnstillingene når Internett-tilkoblingen begynner å bli dårligere. Husk at tilbakestilling av ruteren vil slette alle konfigurasjoner du har lagret fullstendig og gjenopprette ruteren til fabrikkinnstillinger, mens tilbakestilling av ruteren kan ta flere minutter og forstyrre Internett-tilgangen. For de fleste moderne rutere (se enhetens brukerhåndbok), krever en fullstendig tilbakestilling bare noen få av følgende trinn:
- Sørg for at ruteren er tilkoblet.
- Finn tilbakestillingsknappen (vanligvis inne i et lite hull på baksiden).
- Sett inn en binders i hullet for å holde nede knappen i 30 sekunder.
- Slipp knappen og vent til ruteren slår seg på igjen.
Etter tilbakestillingen må du konfigurere enhetene dine på nytt. Hvis ruteren din ikke har en tilbakestillingsknapp, kan du fortsatt tilbakestille den til fabrikkinnstillinger ved å logge på via nettgrensesnittet. De fleste rutere lar deg også sikkerhetskopiere innstillingene dine fra nettgrensesnittet. Følg disse trinnene for å tilbakestille ruteren via webgrensesnittet:
- Finn ruterens IP-adresse.
- Skriv inn adressen i nettleseren.
- Logg inn med brukernavn og passord.
- Finn alternativet for tilbakestilling av fabrikk (vanligvis funnet under Innstillinger eller System).
Hvis du lagret innstillingene dine før tilbakestillingen, er alternativet for å gjenopprette disse innstillingene vanligvis i samme meny.
webp-visning
9] Tilbakestill Wi-Fi-nettverksadapteren.
Dette problemet kan oppstå på grunn av en konfigurasjonsfeil eller en utdatert enhetsdriver. Installering av den nyeste driveren for enheten din er vanligvis den beste policyen, siden den har alle de siste rettelsene. Men i tilfelle oppdatering av nettverksadapteren ikke hjalp, kan du tilbakestille Wi-Fi-nettverksadapteren. Tilbakestilling av nettverket vil fjerne og installere alle nettverkskort på datamaskinen din, samt gjenopprette de opprinnelige innstillingene for de fleste andre nettverkskomponenter.
10] Kjør feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter
For å utelukke at defekt PC-maskinvare, for eksempel en nettverksadapter, er årsaken til problemet du for øyeblikket har å gjøre med, kan du kjøre Feilsøking for maskinvare og enheter for å fikse de problematiske enhetene. Om nødvendig kan det hende du må bruke tjenestene til en PC-maskinvarespesialist for å reparere eller erstatte eventuell defekt maskinvare.
Lese : Windows oppdaget ikke nettverksmaskinvare
11] Bruk en ekstern USB Wi-Fi-adapter.
Også kjent som en Wi-Fi-dongle, Wi-Fi-dongle, internettstasjon eller USB-nettverksadapter, er dongelen et lite modem som lar deg få tilgang til 3G-, 4G- eller 5G-data (avhengig av dongelplanen din) ved å koble den til inn i USB-porten på enheten din. USB Wi-Fi-adapteren eliminerer behovet for å koble datamaskinen til en ruter eller annen nettverksenhet og overstyrer datamaskinens innebygde trådløse muligheter, og gir en raskere og mer pålitelig tilkobling til tilgjengelige nettverkssignaler.
dxgkrnl.sys
Lese : Kan ikke koble til dette nettverket. Wi-Fi-feil i Windows 11/10.
12] Kontakt Internett-leverandøren din.
Hvis du har brukt alle andre alternativer og problemet fortsatt ikke er løst, må du kontakte Internett-leverandøren for å se om problemet kan være på slutten. Noen Internett-leverandører kan blokkere Internett-tilgangen din hvis du bryter vilkårene deres eller hvis abonnementet ditt har utløpt og du ennå ikke har fornyet planen din.
Jeg håper du finner dette innlegget nyttig!
Les nå : Sikkerhet eller brannmur kan blokkere tilkoblingen
Hvordan fikse en ødelagt internettforbindelse?
Hvis Internett-tilkoblingen din er brutt, kan du løse problemet ved å bruke følgende vanlige rettelser:
- Start ruteren på nytt.
- Bytte Wi-Fi-bånd (2,4 GHz og 5 GHz).
- Sjekk Wi-Fi på forskjellige enheter.
- Prøv en annen Ethernet-kabel.
- Forbedre posisjonen til enheten og/eller ruteren.
Hvorfor kobles Wi-Fi-sonen min konstant fra?
Hvis WiFi-hotspotet ditt fortsetter å falle ut, betyr det at du eller Internett-leverandøren din må fikse ett eller flere problemer. For eksempel kan modemet ditt være defekt, ruterens fastvare kan være utdatert, eller du kan ha for mange enheter som bruker for mye data samtidig. Dessuten kan kablene bli skadet. En annen grunn er at overbelastning av nettverket potensielt kan redusere hastigheten.
Lese : Forskjellen mellom trådløs ruter og trådløst tilgangspunkt
Hvordan vet jeg om jeg trenger et nytt modem eller ruter?
Følgende er advarselstegn på at kabelmodemet ditt er i ferd med å dø og at du kan trenge en erstatning:
- Du kan ikke koble til Internett.
- Internett-tilkoblingen din er tilfeldig frakoblet.
- Du må ofte tilbakestille eller starte modemet på nytt.
- Sendingen din henger etter.
- Du har ustabil internetthastighet.
- Modemets LED er av.
- Modemet ditt blir konstant varmt.
Hvorfor sluttet ruteren min å koble til Internett?
Noen ganger ser det ut til at rutere bare må startes på nytt fra tid til annen for at de skal fortsette å fungere normalt. Så hvis ruteren din slutter å koble til internett, er det første du bør gjøre å prøve å starte ruteren på nytt. Å starte ruteren på nytt er raskt og enkelt - bare koble fra strømkabelen, vent et par sekunder og koble den deretter inn igjen.
