Netflix har vært kjent for å fryse på Windows bærbare datamaskiner fra tid til annen. Dette kan være en frustrerende opplevelse, men det er et par ting du kan gjøre for å prøve å fikse problemet. Først må du kontrollere at du har den nyeste versjonen av Netflix installert. Hvis du ikke er sikker, kan du sjekke Netflix-nettstedet for å se om det er en nyere versjon tilgjengelig. Hvis du fortsatt har problemer, prøv å starte den bærbare datamaskinen på nytt. Noen ganger kan dette rydde opp i eventuelle problemer som får Netflix til å fryse. Hvis ingen av disse løsningene fungerer, er det en god sjanse for at problemet er med internettforbindelsen din. Prøv å starte ruteren eller modemet på nytt for å se om det hjelper. Har du fortsatt problemer? Det er noen andre ting du kan prøve, som å tømme nettleserens buffer eller tilbakestille DNS-innstillingene. Du kan finne instruksjoner for hvordan du gjør disse tingene på nettet. Hvis ingen av disse løsningene fungerer, må du kanskje kontakte Netflix kundestøtte for å få hjelp.
Netflix er en av lederne i markedet for online videostrømming. Etter hvert som den utvidet seg på tvers av plattformer, lanserte selskapet appen for Windows 10-systemer. Imidlertid rapporterte mange brukere at Netflix-appen fortsetter å fryse på Windows. Hvis du er en av disse brukerne, vil denne artikkelen være nyttig for deg.
Netflix fryser stadig
Hvis du støter på dette problemet så snart du logger på Netflix-appen, må du sjekke abonnementet ditt og logge på igjen.
Mulige årsaker til problemet i diskusjonen er som følger:
- Netflix-serveren fungerer kanskje ikke.
- Problemer med å koble til Internett eller proxy. I noen tilfeller kan problemet oppstå når du bruker en VPN.
- Utdatert Silverlight-plugin.
- Feil dato og klokkeslett i systemet.
For å komme i gang, sørg for at internettforbindelsen din fungerer ved å åpne noen få nettsteder. Prøv deretter disse forslagene:
ledeteksten vises og forsvinner windows 10
- Sjekk Netflix-serveren
- Deaktiver enhver VPN eller proxy på systemet
- Sjekk dato og klokkeslett
- Installer Microsoft Silverlight Plugin på nytt.
- Oppdater grafikkortdriverne
- Sjekk om tredjepartsapper forstyrrer
- Installer Netflix-appen på nytt.
Følg nå følgende feilsøkingstrinn i rekkefølge.
1] Sjekk Netflix-serveren
Hvis Netflix-serveren er nede eller du ikke kan streame videoer på Netflix-nettstedet, vil feilsøking av appen være ubrukelig.
Du kan sjekke Netflix-serverstatusen Her . Hvis serveren er nede, må du vente til de fikser det fra backend. Hvis Netflix fungerer, prøv å streame video på Netflix.com. Hvis videoer ikke fungerer i én nettleser, prøv en annen.
Hvis videoene ikke strømmes på Netflix-nettstedet i nettlesere, vil de heller ikke fungere på appen. Hvis det fungerer i en nettleser, gå videre til flere løsninger.
2] Deaktiver enhver VPN eller proxy på systemet.
Mens intensjonene dine for å bruke VPN-tilkoblinger kan variere, har Netflix ofte blitt misbrukt over en VPN. På denne måten slår Netflix ned på de som bruker en VPN for å få tilgang til serverne sine.
Hvis du bruker en VPN mens du prøver å få tilgang til Netflix, anbefales det å deaktivere VPN-programvare .
Hvis du bruker en proxy-server på systemet, kan du fjerne den for å isolere problemet.
Klikk på Start-knappen og velg Innstillinger > Nettverk og Internett > Proxy-server.
Slå av bryteren for Manuelle proxy-innstillinger .
3] Sjekk dato og klokkeslett
Feil dato- og klokkeslettinnstillinger kan forårsake problemer når du strømmer videoer gjennom Netflix-appen. Så sjekk dato og klokkeslett i systemet og riktig dato og klokkeslett hvis nødvendig.
4] Installer Microsoft Silverlight Plugin på nytt.
Microsoft Silverlight-pluginen spiller en rolle i Netflix-streaming i appen. Hvis plugin-en er utdatert, kan du få problemer.
Trykk Win + R for å åpne Kjør-vinduet og skriv inn kommandoen appwiz.cpl . Trykk Enter for å åpne vinduet Programmer og funksjoner. Høyreklikk Microsoft Silverlight plugin og velg alternativet for å fjerne den.
Start systemet på nytt etter at du har fjernet tillegget.
Etter det kan du installere på nytt Microsoft Silverlight plugg inn.
5] Oppdater grafikkortdriverne.
En utdatert skjermkortdriver kan forårsake det diskuterte problemet. I dette tilfellet, oppdatere grafikkdriveren på følgende måte:
Trykk Win + R for å åpne Kjør-vinduet og skriv inn kommandoen devmgmt.msc . Trykk enter for å åpne Enhetsbehandling vindu.
Utvid listen Videoadaptere . Høyreklikk på grafikkortdriveren og velg Oppdater driver .
6] Sjekk om tredjepartsapper forstyrrer
Mange tredjepartsapplikasjoner som sikkerhetspakker og antivirusprogrammer er kjent for å forstyrre Netflix-appen. Dermed kan du midlertidig deaktivere slike applikasjoner for å identifisere årsaken. Den beste måten å gjøre dette på er i Ren oppstartstilstand .
7] Installer Netflix-appen på nytt.
Hvis alt annet mislykkes, prøv å installere Netflix-appen på nytt.
For å installere Netflix-appen på nytt, gå til vinduet Programmer og funksjoner som beskrevet i løsning 4 og avinstaller appen. Last deretter ned Netflix-appen igjen fra den offisielle nettsiden.
Last ned PC Repair Tool for raskt å finne og automatisk fikse Windows-feilHåper noe hjelper!
