Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Feilsøk Office 365-apper og -tjenester

Microsoft Remote Connectivity Analyzer er et flott verktøy for IT-eksperter å bruke til å feilsøke Office 365-apper og -tjenester. Det er et gratis, nettbasert verktøy som kan hjelpe deg med å identifisere og fikse tilkoblingsproblemer med Office 365-appene og -tjenestene dine. For å bruke Remote Connectivity Analyzer, gå ganske enkelt til nettstedet og velg appen eller tjenesten du vil teste. Verktøyet vil deretter kjøre en serie tester for å se om det er noen problemer med tilkoblingen din. Hvis det oppdages problemer, vil verktøyet gi deg informasjon om hvordan du løser problemet. Remote Connectivity Analyzer er et verdifullt verktøy for enhver IT-ekspert som jobber med Office 365-apper og -tjenester. Hvis du har problemer med å koble til Office 365-appene eller -tjenestene dine, må du prøve Remote Connectivity Analyzer.

Offisielt utgitt som Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft Remote Connection Analyzer er et verktøy som lar deg analysere, feilsøke og fikse Office 365 applikasjoner og andre Microsoft-tjenester. Dette verktøyet inneholder et sett med nettbaserte verktøy som lar brukeren modellere kommunikasjonskanalen mellom Exchange-klienten og ulike miljøer.

Hvis du er administrator, er dette et må-ha-verktøy for deg som kan hjelpe deg med å diagnostisere en rekke problemer som Outlook-kontooppsett, tilkoblingsproblemer, passordproblemer eller Outlook slutter å svare eller krasjer. Den løser vanlige tilkoblingsproblemer for servere med Exchange, Lync/Skype og Office 365. Den analyserer fjerntilkoblingen for Microsoft-tjenester og sjekker om de er konfigurert og konfigurert riktig.

Alle tester gjennomføres med testtilkobling det tilsvarende tjenestenettstedet på din lokale server eller i Office 365.

skyv ut USB-stasjonsvinduer 10

Microsoft Remote Connection Analyzer

Følgende er testene som kan gjøres med Microsoft Remote Connection Analyzer - de er gruppert under sine respektive faner, som vist på skjermbildet.

1. Exchange-server: Alle testene på denne fanen er for en lokal eller hybrid installasjon av Exchange.

Tester på denne fanen:

Microsoft Exchange ActiveSync-tilkoblingstester

• Exchange ActiveSync: Denne testen oppretter en trinn-for-trinn-prosess som en mobilenhet bruker for å koble til en Exchange-server ved hjelp av Exchange Activesync.
• Autodiscover Exchange Activesync: Den analyserer trinnene en Exchange Activesync-enhet bruker for å få innstillinger fra Autodiscover-tjenesten.

Tilkoblingstester for Microsoft Exchange Web Services

• Synkronisering, varsling, tilgjengelighet og automatiske svar : Dette er en grunnlinjetest som er spesielt nyttig for IT-administratorer for å feilsøke problemer med ekstern tilgang med Entourage EWS eller andre netttjenesteklienter. Den analyserer mange av kjerneoppgavene til Exchange Web Services for å sikre at de fungerer.
• Tjenestekontotilgang: Denne testen brukes mer spesifikt av applikasjonsutviklere. Den sjekker muligheten for postkassetilgangstjenestekontoen med alternativ legitimasjon. Den bekrefter også at elementer kan opprettes og slettes fra den, og at den kan nås gjennom Exchange-etterligning.

Tilkoblingstester for Microsoft Office Outlook

• Tilkobling til Outlook: Denne testen analyserer trinnene som Outlook tar for å koble til fra Internett, og tester tilkobling ved hjelp av RPC over HTTP og MAPI over HTTP.
• Outlook Autodiscover: Denne testen går gjennom trinnene som Outlook bruker for å hente innstillinger fra Autodiscover-tjenesten.

Internett-e-posttester

• Innkommende SMTP-e-post: Den sjekker trinnene Internett-e-postserveren bruker for å sende innkommende SMTP-e-post til domenet ditt.
• Utgående SMTP-e-post: Den sjekker den utgående IP-adressen for omvendt DNS, avsender-ID og RBL-sjekker.
• POP e-post: Den følger trinnene som en e-postklient bruker for å koble til en postboks ved hjelp av POP3.
• IMAP e-post: Den undersøker prosessen en e-postklient bruker for å koble til en postboks ved hjelp av IMAP4.

2. Office 365: Alle tilgjengelige tester kan brukes til å teste Exchange Online-infrastrukturen. Her er testene nevnt i denne fanen:

YouTube fjern anbefalte videoer på slutten

Generelle Office 365-tester:

• Bekreft tilkobling til Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS): Som navnet antyder, sjekker den de eksterne domenenavninnstillingene for det verifiserte domenet ditt i Office 365 og oppdager eventuelle e-postleveringsproblemer som for eksempel innkommende e-post som ikke mottas fra Internett og Outlook-klientforbindelsesproblemer knyttet til tilkobling til Outlook og Exchange Online.
• Bekreft tilkobling til Office 365 Lync Domain Name Server (DNS): Den sjekker de eksterne domenenavninnstillingene for den tilpassede domenebrukeren i Office 365.
• Office 365 enkel påloggingstest: Den ser etter problemer med å logge på Office 365 med din lokale påloggingsinformasjon og noen grunnleggende ADFS-konfigurasjoner (Active Directory Federated Services).

Andre tester i denne kategorien, for eksempel Exchange ActiveSync-tilkoblingstester, Exchange Web Services-tilkoblingstester, Office Outlook-tilkoblingstester og Online e-posttester for Office 365, ligner på Exchange Server-testene.

Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365

Microsoft Support and Recovery Assistant er et nytt verktøy som du kan bruke til å løse vanlige Office 365-problemer. Applikasjonen kan identifisere og fikse flere vanlige Outlook-problemer, hjelpe deg med å installere Office-klienten og kjøre ulike kontroller for å sikre at kontoinnstillingene dine er riktige.

For å begynne å bruke, last ned og kjør. Verktøyet vil be deg velge hvilket program du har et problem med (se nedenfor).

hvordan du sletter nedlastinger fra Netflix

Du vil da bli bedt om å velge et problem.

Etter å ha kjørt en rekke diagnostiske tester, kan støtte- og gjenopprettingsassistenten enten fikse eventuelle problemer den finner eller fortelle brukeren hvordan de skal løses. Testresultater lagres i en loggfil som brukere kan dele med Office 365-administratoren eller støtteteknikeren. Hver gang du starter Support and Recovery Assistant, oppdateres den automatisk til den nyeste versjonen.

3. Skype for Business / Lync: Disse testene er for alle Microsoft Lync- og Skype for Business-klienter, inkludert lokale og eksterne klienter. Denne fanen nevner følgende tester:

Microsoft Skype for Business-tester

• Skype for Business Server ekstern tilkoblingstest: Den sjekker tilkoblingen til Skype for Business Server.
• Skype for Business Autodiscover Web Service: Denne testen brukes til å bekrefte ekstern tilkobling fra mobile enheter og Skype for Business Windows Store-appen til den lokale Skype for Business Autodiscover Web Service-serveren ved å etablere en sikker HTTPS-tilkobling for rottokenet.

Microsoft Lync-tester

• Lync Server ekstern tilkoblingstest: Den sjekker den eksterne tilkoblingen til Microsoft Lync Server.
• Lync Autodiscover Web Service Ekstern tilkoblingstest: Den verifiserer ekstern tilkobling fra mobile enheter og Lync Windows Store-appen til den lokale Lync Autodiscover Web Service-serveren ved å etablere en sikker HTTPS-tilkobling for rottokenet.
• Тесты Microsoft Office Communications Server
• Office Communications Server ekstern tilkoblingstest: Den bekrefter den eksterne tilkoblingen til Microsoft Office Communication Server.

4. Meldingsanalysator: Denne kategorien kan brukes til å analysere e-posthoder, der du kan utføre følgende funksjoner.

fjerne varslingsfeltikoner

• Rask oversikt over de viktigste egenskapene og total leveringstid.
• Analyser mottatte overskrifter og vis raskt de lengste forsinkelsene for enkelt å finne kilder til meldingsforsinkelser.
• Sorter alle overskrifter etter overskriftsnavn eller verdi.
• Skjul raskt sammen unødvendige seksjoner.

Dette er nyttig for en e-posthode, enten den er generert av Exchange, Office 365 eller en annen SMTP-server eller RFC-agent.

Feilsøk Office 365-apper og -tjenester

Alt du trenger å gjøre er å gå til nettadressen og velge testen du vil kjøre. Etter å ha kjørt testene, oppdager Microsoft Remote Connectivity Analyzer årsaken til feilen og gir forslag for å fikse problemet.

Den tilbyr også automatisk feilsøking for brukere eller veiledning om anbefalte løsninger. Alle diagnostiske resultater lagres i en loggfil som brukere kan dele med en Office 365-administrator eller støtteteknikere for videre undersøkelser.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer er et veldig nyttig og nødvendig verktøy som alle lokale Exchange-administratorer eller Exchange Online-administratorer bør være kjent med. Klikk Her for å begynne å bruke verktøyet.