Hvordan få refusjon på Epic Games Store

Hvis du ønsker å få refusjon på Epic Games Store, er det et par ting du trenger å vite. Først og fremst må du ha en gyldig grunn for å be om refusjon. I tillegg må du være innenfor refusjonsvinduet på 14 dager, og du må ha mindre enn to timers spilletid på det aktuelle spillet. Hvis du oppfyller alle disse kriteriene, kan du be om refusjon ved å kontakte Epic Games kundeservice. Du kan gjøre dette enten gjennom Epic Games Store-klienten eller gjennom selskapets nettside. Når du har sendt inn forespørselen din, vil Epic gjennomgå den og ta en avgjørelse innen 14 dager. Husk at Epic Games forbeholder seg retten til å nekte refusjon i visse tilfeller, så selv om du oppfyller alle kriteriene ovenfor, er det ingen garanti for at refusjonen din blir godkjent. Likevel er det verdt å prøve det hvis du ikke er fornøyd med et spill du har kjøpt gjennom Epic Games Store. Med litt flaks vil du kunne få pengene tilbake og gå videre til noe bedre.

Det er mange plattformer for spillere å kjøpe og spille spill. Et slikt nettsted er Epic Games Store. Hvis du er en gamer og bruker Epic Games Store til å kjøpe og spille spill, er dette for deg. I denne guiden vil vi forklare Epic Games refusjonspolicy for deg og hvordan få refusjon på Epic Games Store .

Retningslinjer for Epic Games Store

Nedenfor finner du refusjonsretningslinjene for Epic Games Store.

• Produkter: Du kan motta refusjon for spill og produkter kjøpt fra Epic Games Store. De har krav på refusjon. Det finnes produkter som kvalifiserer som ikke-refunderbare, for eksempel virtuell valuta eller andre forbruksvarer. Du vil ikke motta refusjon for slike produkter.
• Returperiode: Spill og produkter du kjøper fra Epic Games Store er kvalifisert for refusjon innen 14 dager etter kjøpet. De må merkes som returer ved kjøpstidspunktet.
• Returbetingelser: Hvis du vil be om refusjon for produkter du har kjøpt fra Epic Games Store med refusjon, må de registreres på mindre enn 2 timer. Hvis du har blitt utestengt eller brutt vilkårene i Epic Games Store, er du ikke kvalifisert for refusjon. Hvis det viser seg at du bryter Epic Games Stores refusjonspolicy, er du ikke kvalifisert for produktrefusjon.
• Forhåndskjøp: Hvis du kjøpte et spill eller produkt før det ble utgitt på Epic Games Store, kan du kansellere bestillingen din før produktet utgis og motta refusjon. Hvis du ønsker refusjon etter utgivelsen, må produktet kvalifisere for refusjon dersom det er registrert mindre enn 2 timers avspilling.
• Tilbud for salg etter kjøp: Hvis du har kjøpt et spill eller produkt fra Epic Games Store og produktet eller spillet kommer i salg etter kjøpet med rabatt, kan du kansellere kjøpet hvis det er registrert mindre enn 2 timers spilletid og kjøpe det på salg. Mottak av refusjon under slike omstendigheter anses ikke som misbruk av refusjonen.

La oss se hvordan du kan få refusjon fra Epic Games.

Hvordan få refusjon på Epic Games Store

Hvis du har kjøpt et spill eller produkt fra Epic Games og det kvalifiserer for refusjon i henhold til reglene ovenfor, kan du motta refusjon som følger.

windows 10 fps teller

1. Gå til nettstedet til Epic Games Store.
2. Logg på med legitimasjonen din
3. Gå til kontosiden din
4. Velg transaksjoner
5. Klikk på spillet eller produktet du vil avbryte.
6. Merk deretter av i boksen og klikk 'Be om refusjon'.
7. Velg årsaken til returen
8. Velg om du ønsker å motta refusjon til Epic Games Wallet.
9. Klikk 'Bekreft retur'.

La oss dykke ned i detaljene i prosessen og få en refusjon fra Epic Games.

Det er to refusjonsalternativer tilgjengelig hos Epic Games. Selvbetjent retur og ingen selvbetjent retur. Du vil lære mer om disse typene i prosessen. For å komme i gang, åpne en nettleser på PC-en og naviger til Epic Games Store . Logg på kontoen din med Epic Games-legitimasjonen din.

Når du er logget på, gå til Kontoside . Klikk på på kontosiden Transaksjoner . Du finner alle transaksjoner og kjøpshistorikk på kontoen din. Finn produktet eller spillet du vil ha refusjon for i kjøpsloggen din, og klikk på tittelen for å utvide den. Du vil nå finne alternativet 'Be om refusjon' ved siden av produktet eller spillet. Merk av i boksen ved siden av spillet og klikk Be om refusjon . Dette kalles selvbetjent retur. Du kan få din egen refusjon.

Hvis du ikke finner alternativet 'Be om refusjon' ved siden av spillet eller produktet, men det kvalifiserer for refusjon, må du kontakte spillerstøtte for å behandle refusjonen. Du finner muligheten til å kontakte support i delen 'Hjelp'.

Etter at du har klikket på knappen 'Be om refusjon', blir du bedt om å velge en årsak for tilbakebetalingen. Velg det ved å bruke rullegardinmenyen.

Du kan da se alternativet for å motta refusjon til Epic Games-lommeboken din basert på posisjonen din. Hvis du ønsker å motta refusjon til lommeboken, klikker du på knappen ved siden av Tilbakebetaling til Epic Games-lommeboken min .

Hvis du ikke bruker dette alternativet, vil refusjonen bli kreditert den opprinnelige betalingsmåten. Klikk deretter på BEKREFT RETUR kanseller bestillingen og få refusjon.

Du vil se et varsel om at returforespørselen var vellykket.

Det er alt. Du har lagt inn en returbestilling på Epic Games Store.

stopp oppgavelinjeikoner som blinker windows 10

Lese: Fiks Epic Games Store-feil Produktaktiveringsfeil

Hva er refusjonsperioden for Epic Games?

Du vil vanligvis motta en refusjon innen 1-7 virkedager i Epic Games Store på den opprinnelige betalingsmetoden. Hvis du velger å få refusjonen kreditert til Epic Games-lommeboken din, vil den bli kreditert innen minutter eller timer.

Relatert lesning: Kan ikke avinstallere Epic Games Launcher på Windows.