Reparer Norton Secure VPN-feil som ikke åpnes, fungerer eller kobles til på PC

Hvis du har problemer med å koble til Norton Secure VPN, er det noen få ting du kan gjøre for å fikse problemet. Først må du kontrollere at du bruker riktig brukernavn og passord. Hvis du fortsatt har problemer, prøv å tilbakestille passordet ditt. Hvis det ikke fungerer, må du kanskje avinstallere og installere VPN-programvaren på nytt. Hvis du fortsatt har problemer etter å ha prøvd alle disse tingene, kontakt Norton Support. De vil være i stand til å hjelpe deg med å feilsøke problemet og koble deg til VPN.

Hvis Norton Secure VPN ikke vil åpne eller ikke fungerer eller viser tilkoblingsfeil på din Windows 11/10-datamaskin, er dette innlegget ment å hjelpe deg med praktiske løsninger som du kan bruke for å løse problemer på systemet ditt.

Følgende er noen av feilmeldingene med deres respektive feilkoder som du kan motta når du bruker Norton Secure VPN på datamaskinen.

mdnsresponder exe hei tjeneste

• Tilkoblingsfeil: Secure VPN har opplevd en tilkoblingsfeil. Prøv igjen senere.
• Feil: VPN kan for øyeblikket ikke koble til. Feil-ID: 13801
• Feil: (9012, 87) En feil hindrer VPN-en i å koble seg til. Referansefeil ID 87
• Feil: (9012, 809) En feil hindrer VPN-en i å koble til. Koblingsfeil-ID 809
• Oppdatering kreves: En kritisk oppdatering er lastet ned og må installeres før du fortsetter å bruke Norton Secure VPN.
• Finner ikke nettverket

Lese : Fiks VPN-tilkobling, kan ikke koble til VPN-tilkoblingsfeil

wifi passord stjele

Fiks Norton Secure VPN-feil som ikke vil åpne, fungere eller koble til

Det er vanlige VPN-feilkoder og løsninger for Windows 11/10. I tilfelle du har problemer spesifikt med Norton Secure VPN åpner ikke, fungerer ikke eller tilkoblingsfeil på PC-en din, bør de foreslåtte rettingene nedenfor, uten spesiell rekkefølge, hjelpe deg med å løse problemene enkelt. Du må kanskje bruke alle løsninger for å se hva som fungerer for deg!

1. Generell feilsøking
2. Avinstaller og installer WAN miniport-drivere på nytt
3. Tilbakestill nettverksadapter og TCP/IP-stabel
4. Sjekk rotsertifikater for Norton VPN
5. Koble til en annen VPN-region
6. Konfigurere Norton Firewall-innstillinger
7. Avinstaller/installer Norton Secure VPN på nytt

La oss nå se nærmere på de foreslåtte rettelsene.

1] Generell feilsøking

• Lukk alle åpne programmer. Klikk på innstillingsikonet i Norton Secure VPN-vinduet, og klikk deretter Logg av Norton Secure VPN . Start datamaskinen på nytt, og start Norton Secure VPN når den starter opp.
• Sørg for at Windows-enheten din er koblet til Internett. Internett-tilkoblingen din er kanskje ikke sterk eller stabil nok til å håndtere krypteringsprosessen til VPN-tjenesten, så det kan være lurt å kjøre en internetthastighetstest regelmessig for å sjekke internettforbindelsen din. Registrer resultatene av ping, nedlasting og opplasting. Hvis ping er for høyt (mer enn 100 ms) eller hvis nedlastingshastigheten er for lav (mindre enn 1 Mbps), kan dette være årsaken til problemet.
• Kjør LiveUpdate for å sikre at Norton-produktet har de nyeste beskyttelsesoppdateringene og start datamaskinen på nytt.
• Koble til Auto valg region fra listen over regioner i Norton Secure VPN-appen og sørg for at IP-adressen din ikke er lekket. Avhengig av VPN-programvaren du bruker, aktiverer du også Automatisk tilkobling .... .... .... .... В Norton 360 в Min Norton klikk på rullegardinpilen ved siden av Secure VPN og klikk Innstillinger og flytt glidebryteren for å aktivere eller deaktivere Automatisk tilkobling . I Norton Secure VPN-appen klikker du på Innstillinger ikonet øverst i appen. Under Generell , bevege seg Koble til VPN automatisk ved oppstart skyveknappen for å aktivere eller deaktivere automatisk tilkobling.
• For å forbedre nettsikkerheten din og øke hastigheten på Internett-tilkoblingen din, kan du endre DNS-innstillingene til en hvilken som helst tredjepart Offentlige DNS-servere som skal fikse eventuelle DNS-lekkasjer eller DNS-løserproblemer på PC-en din.
• Norton Secure VPN krever tilgang til UDP-porter 500 og 4500 for å koble til VPN-servere. Internett-trafikk på disse portene kan bli blokkert på grunn av brannmurprogramvaren installert på enheten, nettverksruteren din, Internett-leverandøren din blokkerer VPN-trafikk, eller regionale Internett-tilgangsbegrensninger for VPN-trafikk som håndheves av lokale myndigheter. I dette tilfellet kan du justere ruterens brannmurinnstillinger for å sikre at brannmuren din ikke blokkerer VPN og åpne de riktige portene for å se om det løser problemet. Ellers, kontakt din ISP for å gi tilgang til UDP-portene 4500 og 500.

Lese : Reparer Den angitte porten er allerede åpen VPN-feil på Windows

2] Avinstaller og installer WAN miniport-drivere på nytt.

gratis foreldrekontrollprogramvare for Windows 10

Denne løsningen krever at du avinstallerer/installerer på nytt WAN miniport-drivere (IKEv2) , Driver miniport WAN (IP), og WAN miniport-drivere (IPv6) på din Windows 11/10 PC. Du kan gjøre dette ved å følge instruksjonene i veiledningen for å fikse VPN-problemer og problemer.

Hvis du ikke finner noen av driverne under Nettverksadapter delen, så må du vise skjulte enheter i enhetsbehandling. Etter at enhetsdriverinstallasjonen er fullført, kan du åpne Norton Device Security-produktet og aktivere Secure VPN. Hvis problemet vedvarer, gå til neste løsning.

Lese : Hva er TAP-Windows Adapter v9 og hvorfor krever VPN-en din denne driveren

3] Tilbakestill nettverksadapter og TCP/IP-stabel

For å frigjøre TCP/IP, tømme DNS og tilbakestille Winsock og Proxy-innstillinger på Windows 11/10 PC, kan du bruke Reset Network-funksjonen til å installere nettverkskort på nytt og tilbakestille nettverkskomponenter til standard.

Lese : VPN kobler til og kobles fra automatisk på Windows

4] Sjekk rotsertifikatene for Norton VPN.

Gjør følgende:

dampspillkategorier

• klikk Vindu + s tastene for å åpne dialogboksen Kjør.
• Skriv inn certlm.msc i dialogboksen Kjør og trykk deretter Enter for å åpne Certificate Manager.
• Utvid neste Privat mappe og klikk deretter Sertifikater .
• På høyre panel nedenfor Utstedt kategori, søk SurfEasy poster.
• Sjekk nå om 'Surf Easy-sertifikater' er installert i den lokale datamaskinsertifikatbutikken. (personlige, pålitelige rot- og mellomsertifikater).
• Hvis du ser flere SurfEasy-oppføringer, fjern de gamle sertifikatene. Du kan sjekke installasjonsdatoen for Norton 360 eller Norton Secure VPN og matche installasjonsdatoen for Norton-produktet med utløpsdatoen for Surfeasy-sertifikater og fjerne duplikater.
• Avslutt sertifikatbehandlingen når du er ferdig.

Åpne Norton-enhetssikkerhetsproduktet og slå på Secure VPN. Hvis du fortsatt har problemer, gå videre til neste løsning.

Lese : Hvordan administrere pålitelige rotsertifikater i Windows

5] Koble til en annen VPN-region

Du kan koble til forskjellige VPN-regioner hvis du etter en stund fortsatt ikke kan koble til din foretrukne region. For eksempel, hvis du er i USA og VPN-regionen er satt til Auto valg , så kan du koble til USA eller Canada-regionen manuelt, eller hvis du er i Tyskland og VPN-regionen allerede er satt til 'Tyskland