Cisco Webex Fix kan ikke koble til lydfeil

Hvis du prøver å koble til et Cisco Webex-møte og du ikke kan høre lyd, er det et par ting du kan prøve for å fikse problemet. Først må du sjekke om lydenheten er slått på og riktig plugget inn. Hvis den er det, prøv å starte datamaskinen på nytt. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å bli med i møtet med en annen nettleser. Hvis du bruker Chrome, prøv Firefox eller omvendt. Har du fortsatt problemer? Prøv å bli med på møtet på telefon. Du finner telefonnummeret du skal ringe i møteinvitasjonen. Hvis du fortsatt har problemer med å koble til lyd, kan du kontakte IT-avdelingen eller Cisco Webex-støtteteamet for å få hjelp.

Cisco Webex er en flott app for videosamtaler og konferanser, brukt av de fleste selskaper og har mange funksjoner. Nå som disse funksjonene og sikkerhetstiltakene er utmerkede, men hvis du ikke kan ha en videokonferanseapp uten høre noen eller koble til lyd . Ifølge noen brukere kan ikke Cisco Webex koble til lyd og viser følgende feilmelding.

Kan ikke koble til lyd. Du kan ikke koble til lyd fordi vi har et problem med å koble til Webex Meetings-tjenesten. Vi gir deg beskjed når du kan koble til lyd igjen.

---

---

stopp google fra å lytte

Feilmeldingen kan være annerledes, men hvis du ikke kan høre noen eller ikke kan koble til lyd, følg løsningene her for å fikse problemet.

I dette innlegget vil vi snakke om dette problemet og se hva du kan gjøre for å fikse det.

Cisco Webex Fix kan ikke koble til lydfeil

Cisco Webex vil ikke kunne koble til lyd hvis lydtjenesten er deaktivert eller ikke installert, eller et SSL-sertifikat ikke er installert. Dette er imidlertid ikke de eneste grunnene: hvis Webex-lydkonfigurasjonen er feil konfigurert eller selve mikrofonen er deaktivert, vil du støte på den angitte feilen.

Hvis Cisco Webex ikke kan koble til lyd, prøv løsningene nedenfor.

1. Installer et SSL-sertifikat når du blir bedt om det
2. Kontrollere statusen til Webex Meetings-tjenesten
3. Sørg for at mikrofonen er på
4. Justering av lydinnstillinger
5. Installer WebEx på nytt

La oss snakke om dem i detalj.

1] Installer et SSL-sertifikat når du blir bedt om det

I tilfelle du bruker et selvsignert SSL-sertifikat, vil du motta en popup som ber deg installere sertifikatet. I dette tilfellet må du klikke på SSL-sertifikat > Godta . Du kan også få Offentlig signerte SSL-sertifikater fra en offentlig sertifiseringsinstans. Hvis ingenting av dette gjelder deg, er det bare å gå videre til neste løsning.

2] Sjekk Webex Meetings Service Status

Hvis feilmeldingen nevner at det var et problem med å koble til Webex Meetings-tjenesten. Du må gå til status.webex.com og deretter sjekke om serveren er nede, du kan også kontakte support derfra og be dem fikse situasjonen.

3] Sørg for at mikrofonen er på

Du vil ikke kunne koble til lyd hvis mikrofonen ikke er aktivert på systemet ditt. Mest av sikkerhetsgrunner deaktiverer brukere mikrofoner i Windows-innstillinger, og det er også noen applikasjoner (hovedsakelig sikkerhetsapplikasjoner) som deaktiverer mikrofonen av en eller annen grunn. For å aktivere det, kan du følge trinnene nedenfor.

1. åpen Innstillinger ifølge Win+I.
2. Gå til Personvern og sikkerhet eller Konfidensialitet.
3. Klikk 'Mikrofon' (det kan hende du må rulle ned litt).
4. Slå på mikrofontilgangsbryteren.
5. Rull nå ned og slå på bryteren for Gi skrivebordsapplikasjoner tilgang til mikrofonen din.

Etter å ha gjort disse endringene, åpne WebEx og koble til lyd. Håper dette hjelper deg.

4] Juster lydinnstillingene

Deretter må vi konfigurere lydinnstillingene i Webex-appen og sørge for at lydenheten er riktig valgt. Når du først installerer Webex, blir appen automatisk konfigurert riktig og deretter rekonfigurert etter at du har gjort endringer i lydinnstillingene i Windows-innstillingene. Denne prosessen er stort sett gjort ganske smart, men noen ganger kan det føre til at innstillingene blir feilkonfigurert og forårsake problemer. For å gjøre det samme, følg de foreskrevne trinnene.

skrivebordsbakgrunnen endres ikke

1. åpen Cisco Webex.
2. Klikk 'Innstillinger' (tannknapp).
3. Gå til Audio.
4. Gå til 'Mikrofon', klikk på rullegardinmenyen og velg 'Bruk systeminnstillinger'.
5. Gjør det samme med høyttaleren.
6. Til slutt klikker du på Lagre-knappen.

Etter å ha gjort alle endringene, start Webex på nytt og se om problemet er løst.

Hvis du er i et møte og vil endre lydenheten din, klikker du ganske enkelt på rullegardinmenyen ved siden av knappen Demp/Slå på lyd, og velg deretter enheten din. Du må sørge for at enheten du bruker er koblet til systemet ditt, enten den er koblet til via bluetooth eller ledning, vil du se navnet der.

5] Installer WebEx på nytt

Hvis ingenting fungerte, kan vi kanskje si at problemet er relatert til feil installasjon av en tjeneste. I dette tilfellet er vårt beste alternativ å avinstallere WebEx og deretter installere en ny kopi av det samme. For å gjøre det samme, avinstaller først Webex ved å følge disse trinnene.

1. åpen Innstillinger.
2. Gå til Programmer > Installerte programmer eller Applikasjoner og funksjoner.
3. Søk Cisco Webex møter.
   > Windows 11: Klikk på de tre vertikale prikkene og velg Slett.
   > Windows 10: Velg en app og klikk på Avinstaller.
4. Klikk på 'Slett'-knappen for å bekrefte handlingene dine.

Etter å ha avinstallert programmet, start datamaskinen på nytt for å bekrefte at Webex-kodebiten ikke kjører i bakgrunnen. Etter omstart av systemet, gå til webex.com og last ned appen. Gå deretter til nedlastingsmappen, start installasjonsmediet og installer programmet riktig. Håper dette hjelper deg.

Lese: Den beste gratis videokonferanseprogramvaren for Windows 11/10.