Hvis du får CAA20004-feilen når du prøver å logge på Microsoft Teams, ikke bekymre deg - du kan fikse det med noen få enkle trinn. Først må du kontrollere at du bruker riktig konto for å logge på. Hvis du ikke er sikker på hvilken konto du skal bruke, sjekk med IT-avdelingen eller bedriftens brukerstøtte. Prøv deretter å logge på med e-postadressen din i stedet for brukernavnet ditt. Hvis det ikke fungerer, prøv å tilbakestille passordet ditt. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte Microsofts kundestøtte eller bedriftens IT-avdeling for å få hjelp. Med disse enkle trinnene kan du fikse CAA20004-feilen og komme tilbake til å bruke Microsoft Teams.
Microsoft Teams har et sett med flotte og attraktive funksjoner som gjør det enkelt for deg å kommunisere med venner, til og med kurs og kontorer ble holdt online. Det er mye som skjer i MS Teams, for eksempel kan du kommunisere via meldinger og videosamtaler mens du deler filer og mapper samtidig. Noen av brukerne blir imidlertid skremt av at de ikke kan logge på, og står i stedet overfor CAA20004 Microsoft Teams-pålogging mislyktes . I denne opplæringen vil vi se hva som forårsaker feilen og lære hva vi skal gjøre i slike tilfeller.
Noe gikk galt
Vi kunne ikke logge på. Hvis feilen vedvarer, kontakt systemadministratoren og rapporter feilkode 0xCAA20004.
Rett opp påloggingsfeil i Microsoft Teams CAA20004
Microsoft kan hindre deg i å logge på hvis du skriver inn feil brukernavn og/eller passord, hvis du har en treg Internett-tilkobling, eller hvis du opplever serverproblemer. Disse årsakene er svært vanlige, og før feilsøking eller ytterligere undersøkelse av feilen, bør du sjekke om du står overfor disse problemene. Imidlertid oppstår CAA2004 mest når AD FC-endepunktet er deaktivert. Men det betyr ikke at det er den eneste grunnen. I dette innlegget vil vi gi alle mulige løsninger for å fikse den aktuelle feilen. Så hvis du står overfor Microsoft Teams påloggingsfeil CAA20004, følg løsningene nevnt nedenfor for å fikse denne feilen:
- Oppdater Microsoft Teams
- Aktiver ADFS-endepunkt
- Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Store-appen.
- Tøm Lags cache
- Gjenopprett eller tilbakestill MS-kommandoer
- Installer kommandoer på nytt
La oss starte med disse løsningene.
1] Oppdater Microsoft Teams
Før du drar til noen konklusjoner, må du først sjekke om versjonen av MS Teams du bruker er den nyeste eller ikke. For å sjekke det, kan du klikke på de tre vertikale prikkene > Innstillinger > Om > Versjon. Hvis dette ikke er den nyeste versjonen, velg Se etter oppdateringer. Dette vil se etter og installere en oppdatering hvis tilgjengelig. Etter oppdateringen logger du på for å sjekke om problemet er løst.
2] Aktiver AD FS-endepunkt
Microsoft Teams-påloggingsfeilen er en intern feil som oppstår fordi Microsoft Teams Server ikke klarer å autentisere kontoen. Et Microsoft-produkt som Office og dets andre servere kjører på Azure-plattformen, og denne skyplattformen støtter WS-Trust Kerberos-autentisering og ADFS-endepunkter. Så hvis WS-Trust Keberos ikke klarer å autentisere påloggingen, vil du definitivt se feilkode CAA20004 og lignende feil.
Hvis du vil unngå denne situasjonen, kan du aktivere AD FS-endepunktet. Husk imidlertid at du bare kan fullføre dette trinnet hvis du er på et system som har tilgang til serveren som inneholder alle aktive kataloger for brukerkontoen. Slik gjør du det samme:
hjemmegruppeikon
- Åpne AD FS-administrasjonsapplikasjonen på admin-systemet.
- Klikk på Endre global primær autentisering i kolonnen til høyre.
- Merk nå av i boksen ved siden av Skjemaautentisering i Ekstranett- og Intranett-delene.
- Merk av i boksen ved siden av Windows-autentisering i Intranett-delen.
- Klikk nå på 'Bruk'-knappen.
- Åpne Powershell med administratorrettigheter og kjør følgende kommando:
Enable-AdfsEndpoint-TargetAddressPath
«/adfs/services/trust/13/windowstransport»
Se om problemet vedvarer.
Merk. Hvis du er klientbruker, trenger du ikke gjøre alt dette, bare gi beskjed til nettverksadministratoren din, så vil de foreta justeringer.
3] Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Store-appen.
Hvis du bruker Teams Microsoft Store-appen, kan du bruke feilsøkingsprogrammet for Windows Store for å løse problemet. Dette verktøyet lar deg finne ut årsaken til feilen og finne en måte å fikse den på. For å gjøre det samme, følg trinnene nedenfor:
Windows 11
- Trykk Win + I for å åpne 'Innstillinger' og i 'System' velg 'Feilsøk'.
- Klikk nå på 'Andre feilsøkere'.
- Finn Windows Store-appen og velg alternativet Kjør.
Windows 10
utsikter ikke nok minne
- Høyreklikk 'Start' og velg 'Innstillinger'.
- Gå til Oppdateringer og sikkerhet > Feilsøking.
- Klikk på Avanserte feilsøkere.
- Velge Windows Store-appen og klikk deretter 'Kjør feilsøkingsprogrammet'.
Etter at prosessen er fullført, vil du finne ut årsaken til problemet og deretter klikke på 'Bruk denne løsningen' for å fikse problemet.
Dette gjelder ikke hvis du bruker Teams skrivebordsprogramvare.
Lese: Fiks Microsoft Teams som ikke laster opp filer
4] Tøm kommandobufferen
Det er stor sjanse for at du opplever et problem på grunn av cacher. I slike tilfeller må du derfor tømme kommandobufferen for å løse problemet. Hvis du bruker en nettleser, kan du tømme nettleserens buffer. Åpne for å tømme MS Teams-appbufferen løping og lim inn plasseringen: %appdata%/Microsoft/Commands , og velg nå alt innholdet i mappen og slett dem. Etter det, start datamaskinen på nytt, kjør programmet og sjekk om problemet fortsatt er der.
5] Gjenopprett eller tilbakestill MS-kommandoer
Mange brukere har rapportert at gjenoppretting og tilbakestilling av appen ser ut til å hjelpe. Så vi skal gjøre det samme og deretter prøve å logge på. For å gjenopprette eller tilbakestille Microsoft Team i Windows 11/10, følg de angitte trinnene.
- Åpen Innstillinger og gå til Apper > Apper og funksjoner eller Installerte apper.
- Søk Microsoft Teams og klikk på de tre vertikale prikkene.
- Klikk nå på 'Avanserte alternativer'.
- Velg Gjenopprett eller Tilbakestill på neste panel.
Start MS Teams og logg på. Håper dette hjelper.
6] Installer kommandoer på nytt
Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer for deg, må du installere MS Teams på nytt. Hvis du er bekymret for dataene dine, så er ikke dette temaet du bør bekymre deg for, siden dataene dine allerede vil være synkronisert, vil du ikke miste noe. Følg trinnene nedenfor for å avinstallere Microsoft Team på Windows 11/10.
- Åpen Innstillinger
- trykk Apper > Apper og funksjoner eller Installerte apper.
- Søk Microsoft Teams.
- For Windows 11: Klikk på de tre vertikale prikkene og klikk Slett .
- For Windows 10: Velg Microsoft Teams og klikk Slett .
Last ned en ny kopi av Microsoft Teams og installer den på datamaskinen din.
Lese: Feilsøke Microsoft Teams-påloggingsproblemer: Vi kunne ikke logge på.
