Hvordan få fjernhjelpsstøtte fra Microsoft

Hvis du har problemer med datamaskinen, tilbyr Microsoft en rekke måter å få hjelp på – enten du trenger teknisk støtte, kundeservice eller bare vil lære mer om produktet ditt.

En måte å få hjelp på er å bruke Microsofts nettstøtte . Her kan du finne en rekke alternativer for å få hjelp, inkludert chat-, telefon- og e-poststøtte. Du kan også søke på Microsofts kunnskapsbase for artikler om vanlige problemer.

En annen måte å få hjelp på er å bli med hos Microsoft fellesskapsfora . Her kan du få kontakt med andre brukere og stille spørsmål eller dele tips. Forumene er delt inn i kategorier slik at du kan finne de emnene som er mest relevante for deg.

Til slutt kan du også følge Microsoft videre Twitter eller Facebook for oppdateringer om nye funksjoner og produkter, samt tips og triks fra supportteamet.

Enten du trenger hjelp med et teknisk problem eller bare vil lære mer om produktet ditt, tilbyr Microsoft en rekke måter å få den hjelpen du trenger.

Fjernhjelpsstøtte • fra Microsoft lar en Microsoft-støttespesialist lokalisert på et annet sted se og arbeide på dataskjermen din over en sikker tilkobling. Hvis du får problemer og trenger hjelp fra noen som har blitt opplært av Microsoft, vil dette innlegget hjelpe deg med å finne ut av det. Prosessen har to deler. Først kontakter du supportteamet via chat eller ring, og deretter får du fjernhjelp.

Microsofts fjernhjelpsstøtte

Det er interessant å vite at Microsoft Support bruker LogMeIn Rescue Enterprise-utgaven som sitt primære hjelpeverktøy for eksternt skrivebord for feilsøking av kundeproblemer. LogMeIn (LMI) Rescue er et tredjeparts fjernhjelpsprodukt som for tiden brukes til å gi ekstern støtte til Microsoft-kunder. Men før du fortsetter, er det et par ting du kan forberede for å støtte og gjøre den generelle opplevelsen enda bedre.

Følg imidlertid instruksjonene nedenfor:

Det første du må gjøre er å snakke med Microsoft via telefon eller live chat. Etter en profesjonell samtale og etter at supportteamet forstår at problemet ikke kan løses uten ekstern støtte, vil en sekssifret kode bli gitt til deg. Husk å skrive det ned nøye.

• Når du legger merke til det, åpner du det Link til Microsoft.com
• klikk på Jeg aksepterer at jeg er enig knapp.
• Deretter skriver du inn den 6-sifrede koden,
• Til slutt klikker du på knappen 'Koble til en tekniker'.

Han vil sette deg i kontakt med en tekniker som vil gjøre alt arbeidet for deg. Siden LogMeIn ikke installerer noen programvare på datamaskinen, sikrer det at foretrukket å ta et skjermbilde allerede er gjort. Husk imidlertid å holde alt lukket mens supportteamet hjelper deg.

Jeg håper dette innlegget hjelper deg med å kontakte Microsofts kundestøtte og løse problemet.

Hvis dette ikke er tilfelle, kan du også kontakt Microsofts kundestøtte via telefonnummer, chat, e-post osv.