Hvordan fikse Amazon Prime Video-feilkoder 1060 og 9074

Som IT-ekspert er jeg her for å hjelpe deg med å fikse Amazon Prime Video-feilkoder 1060 og 9074. Disse feilkodene kan være frustrerende, men jeg vil lede deg gjennom noen feilsøkingstrinn som bør hjelpe deg med å komme i gang igjen. Prøv først å starte enheten på nytt. Dette kan ofte løse problemet. Hvis det ikke fungerer, prøv å avinstallere og deretter installere Amazon Prime Video-appen på nytt. Hvis du fortsatt ser feilkodene, er det sannsynlig at det er et problem med Amazon-kontoen din. Prøv å logge av og deretter på igjen. Hvis det ikke fungerer, må du kanskje kontakte Amazons kundestøtte for ytterligere hjelp. Dette er bare noen få feilsøkingstrinn som kan hjelpe til med å løse Amazon Prime Video Error Codes 1060 og 9074. Hvis du fortsatt har problemer, må du kanskje kontakte Amazons kundestøtte for ytterligere hjelp.

I dagens innlegg vil vi identifisere noen mulige kjente årsaker som kan føre til at videostrømmetjenesten starter. Amazon Prime feilkoder 1060 og 9074, år og gi også mulige løsninger som du kan prøve å fikse ettersom det er relatert til de to feilkodene ovenfor.

Amazon Prime Video Feilkode 1060

På grunn av nettverksinkonsekvens kan du motta følgende feilmelding når du prøver å få tilgang til Amazon Prime på Windows 10 eller en annen strømmeenhet:

Kontroller at enheten er koblet til Internett, og velg deretter Prøv på nytt. Hvis tilkoblingen fungerer, men du fortsatt ser denne meldingen, kan du starte appen på nytt eller kontakte Amazons kundestøtte på amazon.com/vldeohelp. Feilkode: 1060

Hvis du står overfor Amazon Prime Video Feilkode 1060 , kan du prøve våre anbefalte løsninger nedenfor uten spesiell rekkefølge og se om det hjelper å løse problemet.

1. Start på nytt eller tilbakestill ruteren/modemet
2. Bytt til en Ethernet-tilkobling (kabel) (hvis aktuelt)
3. Sørg for at du oppfyller minimumskravene til båndbredde
4. Fjern proxy eller avinstaller VPN-klient (hvis aktuelt)

La oss se på beskrivelsen av prosessen i forhold til hver av de listede løsningene.

1] Start på nytt eller tilbakestill ruteren/modemet.

Det kan være et problem med å sette opp internettmodemet/ruteren du bruker. I dette tilfellet kan du mest sannsynlig fikse problemet ved å starte på nytt eller tilbakestille nettverksenheten (modem eller ruter).

For å starte ruteren/modemet på nytt, bruk bare den dedikerte på av knappen to ganger. Trykk én gang for å slå av enheten, og vent deretter minst 30 sekunder før du trykker på knappen igjen. Dette vil sikre utladning av kraftkondensatorer.

Du kan oppnå det samme ved å slå av strømmen til Internett-enheten din. Vent så i minst 5 minutter, koble til modemet/ruteren og vent til tilkoblingslampen begynner å blinke.

Hvis Amazon Prime Video Feilkode 1060 vedvarer, må du tilbakestille ruteren. Men vær oppmerksom på at denne operasjonen vil tilbakestille din egendefinerte påloggingsinformasjon (fra rutersiden din) og eventuelle egendefinerte nettverksinnstillinger du har angitt.

For å tilbakestille en nettverksenhet, bruk en skarp gjenstand (som en tannpirker eller nål) for å nå tilbakestillingsknappen på baksiden av ruteren eller modemet. Trykk og hold i minst 10 sekunder – eller til du ser at alle lysdiodene på frontpanelet begynner å blinke samtidig.

Etter at tilbakestillingsoperasjonen er fullført, prøv å strømme innhold på Amazon Prime. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, gå videre til neste løsning.

2] Bytt til Ethernet-tilkobling (kablet) (hvis aktuelt)

Amazon Prime er kjent for å være den mest båndbreddehungrende strømmetjenesten (spesielt for smart-TVer). Fordi den alltid prøver å tvinge HD-avspilling (selv med begrenset båndbredde) på Smart TV, kan du forvente å se feilkode 1060 når den er koblet til Wi-Fi-nettverk med begrenset signal . Det er mulig at du ser feilen fordi nettverket ditt ikke er pålitelig nok til å streame HD-kvalitet.

I dette tilfellet er en løsning å bytte til en Ethernet-forbindelse (kabel). Dessuten (hvis kabelen ikke passer), bør du vurdere å skaffe deg en Wi-Fi-forlenger for å gi nok signal til å støtte HD-avspilling.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du gå videre til neste løsning.

3] Sørg for at du oppfyller minimumsbåndbreddekravene

Mens Amazon Prime bare krever 900 kbps for streaming gjelder dette kun små skjermer (Android, iOS) og stasjonære datamaskiner (PC, Mac). Men hvis du prøver å streame Amazon Prime fra en Smart TV (eller bruker Chromecast, Roku, etc.), vil båndbreddekravene være 3,5 Mbps .

Hvis du har et begrenset dataabonnement, er det en sjanse for at din nåværende ISP ikke gir deg nok båndbredde til å bruke denne tjenesten. I dette tilfellet kan du kjøre en hastighetstest av internettforbindelsen din for å se om du oppfyller minimumsbåndbreddekravene for enheten din.

4] Fjern proxy eller avinstaller VPN-klient (hvis aktuelt)

Ser ut som Netflix , HBO Go og DisneyPlus, Amazon Prime tar stadig flere tiltak for å forhindre VPN-er og proxyer brukere fra streaming av innhold.

hva er vinsle

Brukere har rapportert at Amazon Prime kan oppdage om du bruker en proxy-server og er også i stand til å oppdage et bredt utvalg av VPN-klienter. Dette kan være årsaken Amazon Prime Video-feil.

Så hvis du bruker en proxy-server eller VPN-klient og tidligere har bekreftet at du har nok båndbredde til å streame fra denne tjenesten, kan du prøve avinstallere VPN-programvare gjennom appleten 'Programmer og funksjoner' på Windows 10 eller fjerne enhver proxy fra datamaskinen og se om det løser problemet.

Amazon Prime Video Feilkode 9074

Du kan motta følgende feilmelding eller noe lignende når du prøver å få tilgang til Amazon Prime på Roku, Windows 10 eller en annen strømmeenhet:

Vi kan ikke behandle forespørselen din. Prøv igjen senere eller kontakt Amazons kundestøtte på amazon.com/vldeohelp.
Feilkode: 9074 Forespørsels-ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Denne feilmeldingen oppstår av ulike årsaker. Noen av dem er oppført nedenfor (alle av dem gjelder kanskje ikke for deg).

• Tekniske problemer som får Amazon Prime Video til å oppleve problemer på sin interne server.
• Tjenestefeil.
• Problemer med kanalkonfigurasjon hvis du bruker Roku til å streame Amazon Prime og bruke kanalen.
• Roku i feiltilstand: Hvis du bruker Roku til å streame Amazon Prime-videoer, vil den mest sannsynlig bli lagt til din Amazon-kontoadministrasjon.
• En enhetsfeiltilstand der noen av enhetene (inkludert Roku, Internett-ruter, TV osv.) er i feiltilstand.
• Internett deling.
• VPN og proxy.

Hvis du står overfor Amazon Prime Video Feilkode 9074 , kan du prøve våre anbefalte løsninger nedenfor uten spesiell rekkefølge og se om det hjelper å løse problemet.

1. Sjekk Amazon Prime Video Status
2. Slå hele enheten av og på
3. Fjern proxy eller avinstaller VPN-klient
4. Tilbakestill kanal i Roku
5. Avregistrer en Roku-enhet fra Amazon

La oss se på beskrivelsen av prosessen i forhold til hver av de listede løsningene.

1] Sjekk Amazon Prime Video Status

Amazon har (som alle andre strømmetjenester) også nedetid når den enten går gjennom vedlikehold eller støter på noen tekniske vanskeligheter som du i utgangspunktet ikke kan gjøre noe med.

Denne løsningen krever overgang til ned detektor og sjekk din Amazon Prime Video-status. Løste problemer er også vanligvis oppført der sammen med dato og klokkeslett.

Hvis statusen er ok, men du fortsatt støter på Amazon Prime Video feilkode 9074, du kan gå videre til neste løsning.

2] Slå av/på hele enheten

Denne løsningen krever at du slår av og på alle enheter, inkludert ruter, TV, Roku-enhet, etc.

Dette er hvordan:

• Slå av alle enheter på riktig måte.
• Koble nå fra strømuttaket på hver enhet, trykk og hold inne strømknappen i minst 10-15 sekunder.
• Slipp strømknappen etter innstilt tid og la enhetene gå i ca. 10 minutter.
• Koble deretter til alt igjen og start enhetene dine.

Nå kan du gå til Amazon Prime Video og sjekke om feilkode 9074 det ble bestemt. Hvis ikke, gå videre til neste løsning.

3] Fjern proxy-serveren eller avinstaller VPN-klienten.

Hvis du bruker en hvilken som helst type VPN eller proxy, sørg for at du avinstallerer eller sletter dem tilsvarende, og prøv deretter å koble til Amazon Prime Video uten å aktivere noe og se om feilkode 9074 besluttet.

Også, hvis du bruker en organisasjons eller offentlige steds Internett-tilkobling, sørg for at du bytte fra offentlig nettverk til privat og sjekk om problemet vedvarer.

En annen ting å prøve er å deaktivere alle andre enheter som for øyeblikket er koblet til nettverkstilkoblingen som også brukes av Roku-enheten din.

Hvis ingen av disse trinnene fungerte, kan du prøve neste løsning.

4] Tilbakestill kanal i Roku

Hvis du bruker Roku til å streame Amazon Prime Video, vil du mest sannsynlig legge til en kanal for å få tilgang til plattformen. Problemer med kanaler oppstår når du legger dem til manuelt, og når du legger dem til manuelt, er det en sjanse for at konfigurasjonen ikke er riktig konfigurert. I dette tilfellet må du gå til Roku-innstillingene og fjerne Amazon Prime Video-kanalen derfra. Start deretter Roku-enheten på nytt, legg til kanalen igjen og sjekk om feilkode 9074 besluttet.

Gjør følgende:

• Gå til din Årskanalmeny og gå til Prime Video Kanal.
• trykk Kanalalternativer (eller du kan bruke en ekstern snarvei) og klikk deretter slette .
• Etter å ha slettet kanalen, start enheten på nytt.
• Etter omstart, gå til Channel Store og søk Prime Video.
• Klikk på knappen Legg til kanal og etter å ha lagt til kanalen, start Prime Video.

Hvis problemet vedvarer, gå videre til neste løsning.

5] Avregistrer Roku-enheten din fra Amazon

På dette tidspunktet er sjansen stor for at det er et problem med Amazon-kontoen din på Roku. Du logger på Amazon separat og deretter lastes tilleggsfunksjoner og konfigurasjoner. Noen ganger kan imidlertid kontoinnstillingene på Roku for Amazon-enheten bli ødelagt og forårsake flere problemer.

I denne løsningen må du gå til innstillinger og avregistrere Roku-enheten fra Amazon-kontoen din og deretter legge den til igjen ved å bruke de samme trinnene omvendt.

Gjør følgende:

• Gå til den offisielle Amazon-kontosiden og åpne innstillingene.
• Når du kommer inn i innstillingene, gå til Digitalt innhold .
• På fanen Digital kontroll klikk på ikonet Administrer innholdet og enhetene dine knapp.
• Nå når et nytt vindu åpnes, klikk Enhetene dine .

Alle enheter som er koblet til kontoen din vil bli oppført her.

• Finn deretter Roku-enheten din og klikk på Avbryt registreringen knapp.
• Start nå Roku-enheten på nytt og naviger til Prime Video .
• Etter å ha lastet ned kanalen/applikasjonen, trykk Innstillinger / Meny (du kan også bruke snarveien fra fjernkontrollen).
• Velg deretter meny Hjelp og innstillinger .
• trykk exit .
• Du vil nå bli bedt om å logge ut av Amazon-kontoen din igjen. trykk exit .
• Start Roku-enheten på nytt. Prøv nå å legge til Amazon-kontoen din igjen og legg deretter til Amazon-kanalen.

Etter det, sjekk om Amazon Prime Video-feil besluttet.

Hvis ingen av feilsøkingstrinnene i dette innlegget for Amazon Prime Video Feilkode 1060 og 9074 ikke hjelper, kan det hende du må kontakte enhetsprodusenten, Internett-leverandøren eller Amazon-støtte for å få hjelp.

Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor hvis du har prøvd andre løsninger som ikke er oppført i dette innlegget som fikset Amazon Prime Video-feilkodene 1060 og 9074 for deg!