Feilsøking av vanlige VPN-feilkoder og løsninger for Windows 10

Hvis du er en Windows 10-bruker, kan det hende du har kommet over noen vanlige VPN-feilkoder. Her er en feilsøkingsveiledning som hjelper deg å fikse dem. Feil 809: Denne feilen indikerer at kontoen din ikke er autorisert til å få tilgang til VPN. For å løse dette, må du kontakte VPN-leverandøren din og få dem til å aktivere tilgang for kontoen din. Feil 800: Denne feilen indikerer at VPN-serveren ikke er tilgjengelig. For å løse dette kan du prøve å koble til en annen server, eller kontakte VPN-leverandøren din for å få hjelp. Feil 619: Denne feilen indikerer at porten VPN-en din prøver å bruke blir blokkert av brannmuren din. For å løse dette, må du tillate porten VPN-en din bruker gjennom brannmuren. Feil 628: Denne feilen indikerer at porten VPN-en din prøver å bruke allerede er i bruk av et annet program. For å løse dette kan du prøve å koble til en annen port, eller kontakte VPN-leverandøren din for å få hjelp.

TIL Privat virtuelt nettverk eller VPN brukes til å opprette sikre tilkoblinger. De brukes ofte på Internett for tryggere surfing. Slike tilkoblinger er kjent som VPN-tunneler, som etableres mellom en lokal klient og en ekstern server.

Sette opp og kjøre en VPN Ofte er dette en kompleks oppgave som krever spesiell kunnskap og teknologi. Når VPN-programvare tilkoblingen ikke kan opprettes, gir klientprogrammet en feilmelding. Denne meldingen inneholder vanligvis et feilkodenummer. Det er flere forskjellige VPN-feilkoder , men noen av dem er svært vanlige og vises i de fleste tilfeller. Disse feilkodene kan hjelpe deg fikse problemer og problemer med VPN . Slik feilsøker du vanlige VPN-feil som mange brukere står overfor.

Mens de fleste VPN-er bruker standard feilsøkingsprosedyrer for nettverk, er det visse feilkoder som har sine egne løsninger. La oss komme i gang og lære hvordan du løser vanlige VPN-feilkoder som 691. 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 og 0x800704C9.

En typisk melding du vil se vil være noe slikt:

VPN-tilkobling mislyktes med feilkode

Eller:

Ved feil returneres feilkode 789.

Før du trenger å vite at VPN-programvare krever riktig TAP-Windows-adaptere bli installert. De fleste VPN-programvare laster ned og installerer dem automatisk under oppsett, men du bør være klar over dette.

Feilsøking av vanlige VPN-feilkoder

I dette innlegget vil vi foreslå hvordan du fikser VPN-feilkoder 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x8007 204D60 og 7.

1. VPN-feilkode 800

Feilbeskrivelse: VPN-feilkode 800 dette er en av de vanligste VPN-feilene. VPN 800 oppstod når den eksterne tilkoblingen ikke ble opprettet. Dette indikerer vanligvis at VPN-serveren kanskje ikke er tilgjengelig; meldingene når derfor ikke serveren. Dette kan hovedsakelig skyldes:

• Ugyldig VPN-servernavn eller -adresse.
• Noen nettverksbrannmurer blokkerer VPN-trafikk
• Klientenheten mister forbindelsen til det lokale nettverket.
• IPSec-forhandling hvis L2TP/IPSec-tunnel brukes er feilkonfigurert i sikkerhetsinnstillingene

Mulig årsak: Hvis VPN-tunneltypen er satt til Automatisk og alle VPN-tunneler ikke klarer å etablere en tilkobling, oppstår feil 800.

Mulig løsning:

1. Dobbeltsjekk at VPN-serveradressen, brukernavnet og passordet er riktige.
2. Angi ruter- og brannmurinnstillingene dine for å tillate passering av PPTP- og VPN-trafikk. TCP-port 1723 og GRE-protokoll 47 må være åpen/aktivert for PPTP VPN-tilkobling.
3. For Windows-brukere, gå til VPN-egenskaper, klikk på Sikkerhet-fanen og endre VPN-type til Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP).

2. VPN-feilkoder 609, 633

Feilbeskrivelse:

• 609: Ikke-eksisterende enhetstype spesifisert .
• 633 Modemet eller annen tilkoblingsenhet er enten allerede i bruk eller ikke riktig konfigurert. .

Mulig årsak: Dette er nok en av de vanligste VPN-feilene. Dette problemet oppstår vanligvis når den tilkoblede VPN-enheten (for eksempel en miniport) er feil konfigurert, eller når TCP-porten som brukes for VPN-tilkoblingen allerede er i bruk av et annet program.

For å bekrefte miniporttype netcfg.exe -q ved en forhøyet ledetekst. Følgende er navnene på miniportenheter for de forskjellige tunnelene:

• PPTP-tunnel: MS_PPTP
• L2TP-tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect Tunnel (IKEv2): MS_AGILEVPN
• SSTP-tunnel: MS_SSTP

Mulig løsning:

1. En mulig løsning for denne typen vanlige VPN-feil er den innebygde diagnostikken med rettelse gitt i Windows. Dette er gitt for problemet med 'manglende miniport' for VPN-tilkoblinger som er opprettet lokalt. Ved å klikke på 'Diagnostikk'-knappen som vises på 'Feil'-siden til VPN-tilkoblingen, får du et 'fix'-alternativ som vil forsøke å fikse problemet automatisk hvis det oppdager at problemet skyldes en manglende miniport.
2. Stopp og start, Remote Access Connection Manager (rasman) tjeneste.
3. Bare start systemet på nytt og koble til VPN.

3. VPN-feilkode 0x80072746

Feilbeskrivelse: VPN-feilkode 0x80072746 er en av de vanlige VPN-feilene når en eksisterende tilkobling blir tvangslukket av en ekstern vert.

Mulig årsak: Denne feilen oppstår når serverdatamaskinsertifikatet som bindes til HTTPS ikke utføres på VPN-serveren ELLER serverdatamaskinsertifikatet ikke er installert på VPN-serveren.

Mulig løsning:

• For å løse dette problemet må du kontakte VPN-serveradministratoren. Dette er nødvendig for å sjekke om det tilsvarende maskinsertifikatet er installert på VPN-serveren eller ikke.
• Hvis den er riktig installert, må du sjekke HTTPS-bindingen ved å kjøre følgende kommando på kommandolinjen til VPN-serveren: «Netsh http vis ssl».

4. VPN-feilkode 809

Feilmelding : VPN-feil 809 - Nettverksforbindelsen mellom datamaskinen og VPN-serveren kan ikke opprettes fordi den eksterne serveren ikke svarer.

optimalisering ikke tilgjengelig

Mulig løsning : Aktiver porten (som ovenfor) på brannmuren/ruteren. Hvis dette ikke er mulig, distribuer en SSTP-basert VPN-tunnel på både VPN-serveren og VPN-klienten som tillater VPN-tilkobling gjennom brannmurer, nettproxyer og NAT.

5. VPN-feilkode 13801

Feilbeskrivelse: Selv om det ser ut som en tilfeldig feil, er 13801 en av de vanligste VPN-feilene som brukere møter. Denne feilen oppstår når IKE-autentiseringslegitimasjonen ikke er akseptabel.

Mulige årsaker: Denne feilen oppstår vanligvis i ett av følgende tilfeller:

• Maskinsertifikatet som brukes til å bekrefte IKEv2 mot RAS-serveren har ikke 'Server Authentication' som EKU (Extended Key Usage).
• Datamaskinsertifikatet på fjerntilgangsserveren har utløpt.
• Rotsertifikatet for å verifisere serversertifikatet for ekstern tilgang er ikke til stede på klienten.
• VPN-servernavnet angitt på klienten samsvarer ikke med emnenavnet til serversertifikatet.

Mulig løsning: Dessverre vil du ikke kunne løse dette problemet på egen hånd. Du må kontakte VPN-serveradministratoren din for å sjekke og fikse problemet ovenfor. For å lære mer om denne feilen, kan du lese Ruting og fjerntilgangsblogg .

6. VPN-feilkode 691

Feilbeskrivelse: For noen vanlige VPN-feil finnes det løsninger som selv du kan gjøre. VPN-feilkode 691 er en slik løselig vanlige VPN-feil. Det oppstod en feil da den eksterne tilkoblingen ble avvist fordi brukernavn/passord-kombinasjonen du spesifiserte ikke ble gjenkjent eller den valgte autentiseringsprotokollen ikke er tillatt på fjerntilgangsserveren.

Mulig årsak: Denne feilen oppstår når det oppstod en feil under autentiseringstrinnet på grunn av ugyldig påloggingsinformasjon.

Mulig løsning:

• Pass på at du har oppgitt riktig brukernavn og passord.
• Sørg for at Caps Lock ikke er aktivert når du legger inn legitimasjon.
• Sørg for at autentiseringsprotokollen valgt på klienten er tillatt på serveren.

7. VPN-feilkode 0x800704C9

Mulig årsak: VPN feilkode 0x800704C9 er en av de vanlige VPN-feilene som oppstår når det ikke er noen SSTP-porter tilgjengelig på serveren.

Mulig løsning: Heldigvis kan du løse denne feilen selv. Først av alt, sørg for at nok porter er konfigurert på fjerntilgangsserveren for ekstern tilgang. For å gjøre dette, følg disse trinnene:

• Start MMC-snap-in-modulen Ruting og Remote Access.
• Utvid serveren, høyreklikk 'Porter' og velg 'Egenskaper'.
• I navnelisten klikker du på WAN Miniport (SSTP), og deretter klikker du på Konfigurer.
• Endre nummeret som vises i Maksimalt antall porter-listen i henhold til dine krav, og klikk deretter OK.

Notatet: Som standard er 128 porter tilgjengelige for denne enheten.

• Klikk OK i dialogboksen Portegenskaper.

8. VPN-feilkode 789

Feilmelding : VPN-feilkode 789 - L2TP-tilkoblingsforsøket mislyktes fordi sikkerhetslaget oppdaget en behandlingsfeil under den første forhandlingen med den eksterne datamaskinen.

Mulig løsning : Dette er en generell feil som oppstår når IPSec-forhandling mislykkes for L2TP/IPSec-tilkoblinger. Så sørg for at riktig sertifikat brukes på både klientsiden og serversiden - se denne bloggen for mer informasjon. Hvis du bruker en forhåndsdelt nøkkel (PSK), sørg for at samme PSK er konfigurert på VPN-klienten og serveren.

Bortsett fra disse vanlige VPN-feilene, kan du støte på flere andre VPN-feil. For en liste over andre VPN-feil, deres mulige årsaker og mulige løsninger, besøk TechNet. Dette innlegget vil hjelpe deg med VPN-feilkoder 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B0830F, 7000B0109, 0x800B0100F, 7200F, 7200F, 7200F, 7200F, 7200F, 7200F, 7200F, 7000F, 7200F, 7000F